[网络公关]「危机公关」P8员工又惹事儿:阿里此次公关水平如何？

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有网友爆料，在求职过程中遭遇阿里员工利用发布的兼职招聘信息招聘私人生活助理，期间谈话露骨，在交流中表示可以对求职者进行包养，每月开出1.6万元的保养费用，并表示之后可以帮助求职者申请正职。

此事件一经爆料，就引起了激烈的讨论。

该员工此做法的罪名包括：

1. 欺骗骚扰求职者；

2. 违反招聘流程，发布虚假招聘信息；

3. 在工作之外，未向公司如实反映自己的创业行为，即爆料者截图中提到的猎头、主播；

4. 损害公司形象，以公司岗位为诱饵，达成私人不正当目的。

对此，相关负责人的回应如下：

相关负责人知乎回应

回应人为当事人主管，利益相关但身份相对不大且回应渠道仅为知乎，既对事件做出回应又没有引发更大的关注；从回应时间上来看，6.16号，在该事件被爆引起范围性热议的时候及时回应遏制争议进一步扩散；从回应内容上来看，先抬出情感表表明态度： 愤怒，痛心 拉近与受众距离，再称述事实给出行动： 经过公司廉政部门调查，确认事件属实 做出辞退处分 ，进行利益切割平息舆论，最后再次强调价值，深化情感。

总的来说，这份回应没有什么太大的问题。

然而，如果事情仅仅停留在这名员工本身的做法上，倒不至于引起如此激烈的讨论。实际上，联系起之前的员工抢月饼事件、蒋凡疑似婚内出轨以公谋私等事件，网友争议更多的阿里的企业价值观。

抢月饼事件阿里集团市场公关委员会主席王帅给出的回应是： 今天这个引起争议的决定，让我们再次提醒自己和每个员工，游戏都有规则，偶尔总有必然。无可奈何是因为万事都有底线，很遗憾但祝愿他们的未来更好。 一句话总结就是很遗憾你违反了规则只能开除你。

但是，当违反规则的对象转移到阿里高管蒋凡身上，阿里的做法就换成了全网迅速删帖，用资本的力量对抗阿里倡导的规则和底线，最后还引起了微博热搜整顿。两种截然不同的做法自然引起了很多人的不满。以至于与该事件相关的知乎最高赞回答里有这样一句调侃的话： 阿里的价值观是：员工碰红线，员工没了；高管碰红线，红线没了。 阿里为保蒋凡付出的公关代价太大。

究竟是人才高管优先，还是原则平等优先，这应该是阿里公关部门后续该给出我们的答案。

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