[危机公关]恒大地产危机公关论文怎么写

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客户经常问我们在新的经济常态下如何保持持续增长。上海奥美全球客户集团(gbm)董事总经理温明辉表示，这将不再意味着开设新店或探索新的分销渠道，而是应该采取更深入、更灵活的策略，在更合适的时候了解我们的客户。这是我们面对经济放缓的秘密武器。

赢得旗帜，但品牌战略不止于此

奥美互动(Ogilvy & Mather Interactive)董事总经理徐彪在研讨会上表示，尽管目前实际案例不多，但仍有一些品牌展示了收集数据并将其应用于业务需求的清晰画面。比如欧莱雅的魔镜营销活动，把智能手机变成时尚顾问，不仅把客户引向天猫旗舰店的商品销售终端，还利用收集到的数据帮助企业开发新产品。卡特彼勒也成长为一家充分利用物联网的公司。他们使用机械信息来优化使用和维护操作，或者寻找次优选择。

文明辉补充说，许多互联网公司走在了正确的道路上，他们利用微信作为启发消费者的资源，积极提供数据，揭示人们的偏好和日常行为。比如滴滴打车利用微信活动让用户输入自己的工作时间，为工作到很晚的人提供免费的出租机会。通过这次活动，他们整合了收集到的地理信息数据，对城市人口流动趋势有了更清晰的认识，从而优化了出租车的分布位置。

尽管如此，以上两位专家认为，品牌可以做得更多。阿里的母亲郑华表示，大数据的潜力尚未完全释放。品牌的下一步是将数据与人们的整个生活更紧密地联系起来。他们在新浪上看什么新闻，在优酷上看什么节目，在虾米上听什么音乐，坐出租车去哪里？奥美全球网络客户总经理曾德宇认为，在未来5到10年内，使用大数据进行预测将成为常态。目前大家开始组建团队预测消费者行为。

数据和技术之间的关系将越来越密切

当空市场越来越窄的时候，品牌的力量和消费者的力量已经变得更加清晰和有力。因此，营销人员需要在整个消费过程中建立更牢固持久的关系，以保证数据资源的连接。

可穿戴设备是最受欢迎的领域之一。这些设备知道很多信息，它们可以监测你的体温和心跳，并指导你的生活方式和健康。除了这些基本信息，一些企业还需要考虑如何将这些设备与他们的商业模式相结合，以创造一个良好的商业环境。

酒店是这个领域非常活跃和典型的例子。他们需要收集信息，为客人提供新的方便的服务。在最初阶段，这些可穿戴设备就像电子门卡一样，只能由客户在前台开门或结账。但是在未来，可穿戴设备将会有比这更多的功能，不仅可以帮助人们管理疾病和减肥，还可以交叉引用临床数据。

拒绝隐私和安全就会失去

易传媒的德荣昭(音译)在考虑使用人们从住宅到心率的数据时表示，消费者的隐私和数据安全必须得到保护，只有这样，企业才能在新世界中获胜。

用户隐私和数据安全是必要的。他说，只有确保这一点，企业才能成为赢家。反之，企业如果回避这些问题，就会吃亏。

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