政法:巢湖社会治理指挥调度中心受理需求66％涉疫情

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法制网信记者范天娇记者近日从安徽省巢湖市社会管理指挥调度中心获悉，为了通过织密新冠防止肺炎疫情网络，从1月24日开始，中心增加人员航班，实行全天候布线服务，群众各种需求适当及时 截至3月10日，受理群众需求8283件，已结算8178件，结算率为98.73%。 全部需求中与疫情有关的5520件，占来电总量的66.64%，大众满意度98.8%。

巢湖市社会管理指挥调度中心是安徽省第一个社会管理指挥调度中心，自去年7月建设运行以来，整合了政府各类非紧急类政务热线电话和网络需求平台，设置了统一咨询帮助电话 综合服务、救助等方面的资源在疫情期间，调度中心增加座位人员的班次，实行“白加黑”双班次，10人不间断地安排24小时365天的接线，按中心维持6人的24小时365天的值，巢湖hot

根据调度中心，承担市疫病监督通报电话、应急运输保障全天候服务电话、10种疫病违法犯罪行为通报等多种热线处理任务，对来到重要疫区巢穴的人员身体状况进行电话访问和疫情预防知识教育。 随着疫情形势逐渐好转，调度中心在热线事业中推行政策，吸引和帮助符合条件的公司再生产。

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