政法:北港社区多元共治建起幸福港

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□法制网络记者刘志月文/图

□法制网实习生胡宇汉

小寒，是一年中最冷的节气。 在科普植物园，居民自己种的油菜花的生长状况特别令人高兴。 “科普植物园只是我们社区的一景。 》湖北省武汉市洪山区洪山街北港社区党委书记魏涔向《法制日报》记者表示，北港社区建设了由“一屋一园一廊一亭一隧道”组成的历史文化民俗园、反映社区衣食住行蝴蝶变化的“时间隧道”等景点

我无法想象这个充满活力的社区在十年前只是南湖旁边的一个小渔村。

“我们以提高社区居民的安全感和幸福感为宗旨，多次党建领导多元共治，充分调动居民的积极性，使北港成为居民安全幸福的港湾。 ”魏涔这样解读北港社区蝶之谜。

自治

消防员还在路上，利用社区消防警报系统，及时发现火灾的房地产商已经控制了火灾，没有造成很大的损失。 房地产商只是北港社区参与群防群治的力量之一。

年，第七届世界军人运动会在武汉召开，北港社区招募了包括房地产商在内的400多人作为军事运动会的志愿者。 他们有一个大名字叫“洪军团”。 “从年9月15日开始，社区开始了战时机制，全天候值班。 ”魏涔表示，北港社区在北港佳和云居、佳和龙苑地区设立了两个志愿者工作地点，每天从7点到22点部署6名志愿者，积极配合房地产人员，开展治安巡逻、风险调查、矛盾调整等业务。 北港社区还成立了70名“北港应急分队”，让20名应急分队队员协助洪山公安局北港派出所负责军运会场馆附近商圈的日常巡逻和治安稳定工作，确保军运会期间管辖区域的警报为零。

“志愿者活动已经成为社区的风气。 ”北港社区民兵连部长邵崇高的话中洋溢着喜悦:“即使去年元旦下了大雪，我们也不需要通知，志愿者们自愿在小区楼下铲雪。”

为了更准确地服务社区的各种群体，社区成立了由女性组成的“巾帼自愿”团队、由退休的老年人组成的“巾晖志愿者”团队，共同维护社区安全和公共秩序

德治

在北港社区居民委员会二楼的门口，笔触柔和、富有想象力的绘画备受瞩目。 这些画的作者是洪山区第一小学的学生。

“我们不仅向居民委员会展示同学们的作品，还邀请他们参加社区活动。 ”魏涔表示，北港社区关心辖区青少年的成长，致力于营造“青少年空间”，开展假期管理班、指南针计划、“一对一”爱家庭教师、“三点半作业”辅导班，注意“苗木”茁壮成长。

没怎么被教，总是被养活。 与不同年龄段的居民相比，北港社区开展了形式多样的服务活动，其中每月一次的“便民站”最受欢迎。 年11月11日，“便民站”如期开业。 北港社区组织管区医疗服务机构、金融机构、志愿者组织等为居民提供理发、打磨、缝纫、雨伞修理、鞋子修理、钥匙、家电修理、义诊等服务。 每次活动还没有开始，居民们就排队，领号码，在服务区等着，一切井然有序，很受欢迎。

“这个活动已经举办了两年多了。 现在，一到活动当天，小区的老年人们几乎都像过节一样出去参加。 ”魏涔说。

为了丰富辖区居民的精神文化生活，北港社区开设了“水墨丹青”书画班、“律动精灵”舞蹈班、“锦绣玲珑”手工班和舞蹈队、书画班、硬笔班、腰鼓队等文艺团队，聚集了北港社区居民的精神。

智治

“房子突然停水了。 怎么了呢？ 能通知我吗？ 》年12月12日16点6分，住在北港社区的胡先生在“武汉微邻居”报告了事件。 两分钟后，胡先生从北港社区第四电网成员杨锡未那里得知居民水管破了，暂时关闭水阀，预计两小时后出水。

杨锡未及时的回复使胡先生满意，以评价栏的“态度”“效率”“满意度”得到了五星级的评价。 胡先生满意的背后是北港社区网格管理的有效运作。

北港社区将辖区3100户居民分为11个网格进行管理，各网格由1个网格员、1个党组长、1个中心户长和几个居民代表、共同建设部门志愿者组成的志愿者团队共同进行社区管理和

北港社区还仔细编制了包括政务服务、生活服务、文体服务、法治服务、照顾服务、党务服务等6个31项的项目清单，写明接待机构、负责人、联系方法和服务时间，“15分钟服务

以“智治”推进社会治理创新，新闻化手段已经广泛应用于社区日常管理。 北港社区居民委员会的大厅里有触摸屏式的一体作业机。 这一米见方的电子屏幕包括居民医疗保险、老年证处理、高龄津贴发放、就业证处理等21项便民事务指南，同时附有详细的操作程序。 “他们只需将以前繁杂的事务指南移植到复合机，对目录进行索引，就能迅速找到想处理的事情，不仅节约居民咨询的时间，还能提高服务员处理问题的效率。 ”魏涔说。

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