政法:“检访通”信访服务系统上线
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法制网北京6月8日,记者刘子阳今天“检查访问通”访问服务系统正式上线,实现了访问处理情况网上实时自助查询。 检察机关收到大众信访的几个事项后,系统会自动向信访者发送程序性的告知信息,告知信访者的“信封”在哪里、哪个部门在做、进展和结果如何,向信访者发出“邮购”的
“访问通知”访问服务系统可以根据访问的一些事项处理过程的节点变化,自动发送程序性通知消息,在线展示。 人民群众对信访的几个事项使各级检察机关的处理情况更为细致清楚,一目了然。 信访几个事项处理结束后,群众可以通过网络实时监督负责人的访问态度、事件处理、释明等业务,进行星级评分和监督评价,推动及时处理群众需求。
“检查访问通”使大众通过网上访问渠道反映需求,最高检查优化调整12309中国检察网、手机app、微信公众平台在网上的访问录用功能,调整访问的一些事项分类,群众不同
一年来,全国检察机关对群众访问,对收到的97万余件群众访问,都理解为7天内“必须回来”“必须回来”。 三个月的处理过程和结果回答率为99.3%。
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