[科学技术]网络舆情监测的过程是什么？

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目前网上的舆情信息大部分来自互联网平台，主要是新闻、媒体、评论、bbs、博客、论坛等网站平台。如今，网络舆情监测是一个实时的过程。为了管理我们的品牌形象危机，我们需要很好地理解网络舆情监控的过程是什么？

1。第一阶段:及时处理舆情事件，查明真相，公布事实，引导舆论。

在舆情事件的前期，我们需要知道互联网上会出现各种信息。我们需要知道网络舆情事件是真是假。我们不应该放过任何负面信息，也不应该错误地报道任何正面消息。我们需要知道，当我们的调查没有结果的时候。

现阶段处于真实信息空状态，此时舆论不受我们控制。如果负面信息和虚假垃圾信息占据舆论主流，我们可能来不及再次公布事情的真相，我们的舆论局面非常被动。在这个真实的空舞台上，我们不仅要迅速查明舆论事件的真相，还要联合有关部门和平台，打击不良谣言。

2。第二阶段:多渠道官方公告引导舆论，主动出击。

【/h/】总的来说，第二阶段的舆情事件已经开始扩散扩散。这个时候在网上传播负面信息，或者说是什么样的信息，就非常重要了。我们官方，舆情事件发生后，如果保持沉默，是非常不合适的，会造成舆情信息传播的不良和不确定性。我们官方要及时发布声明，多渠道、多信息，才能把舆论事件的主动权掌握在我们手里。

3。第三阶段:借助第三方权威的公信力发布声明，自觉进行专题访谈。

【/h/】舆情事件发生后，公众对事件了解不够，可能导致误解。但是，因为我们企业是当事人，我们给出的任何解释都是站不住脚的。所以这个时候如果有第三方权威人士，名人，新闻媒体从自己的角度分析事件，公众是很愿意相信的。新闻媒体的专题采访，都是客观事实，要和他们好好沟通，把客观事实说清楚。

在网络舆情传播阶段，人们的主观看法很容易受到主流环境舆情的影响。要想避免舆论事件的负面影响，就要让人们看到事物的产生和发展，以及我们企业主动承担责任、不推卸、不沉默的态度，让公众接受和理解我们的困难。大家都知道”/s2/]如何做热点事件的舆情监测分析？[/s2/]”，这个很难，但不管有多难，一定要熟练理解和掌握，才能在未来尽可能避免或减少负面舆论事件带来的危害和损失。

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