「网络公关公司」企业该如何做好舆情监测？

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舆情监控和预警延迟往往会对企业品牌形象和声誉造成损害，给公司的发展和壮大带来极大的不良后果。那么公司需要做什么来做好舆论监督呢？

为了生成公司的互联网品牌形象，公司需要细分网络舆情监控的信息内容，监控相关网络舆情的分类，并根据实际情况及时调整分类标准和信息量。

网络舆情监控的内容细分主要分为两个方面:一是内部信息监控；第二，外部信息监控。

内部信息监控主要是指企业在进行网络舆情监控时，除了简单的监控企业名称之外，还需要使用企业名称加上工作环境、产品质量、服务质量、经营业绩等常规因素作为关键字，同时需要根据关键字对二级和三级内容监控进行细分，例如对产品服务进行监控，因此需要对其产品性能、外观和手感进行不同类别的监控。此外，有必要根据实际情况对相关舆情进行更多的分类监控，从而全面了解网络中的企业网络形象。

外部信息监控主要是指企业在进行舆情监控时，不仅需要监控自身情况，还需要将包括竞争对手在内的行业信息纳入舆情监控范围，及时了解竞争对手的发展战略和产品开发情况。只有了解我们自己，并在行业中相互了解，才能赢得每一场战斗。及时监控竞争对手企业的信息也可以避免相关产品的问题，防止它们受到危机的影响。

因此，就公司而言，目前不可能通过实施网络舆情监控来延续以往的运营方式——只监控大众媒体和主流渠道，而是通过“全网监控”来捕捉公司的所有舆情信息，不留死角，以便及时、全面地掌握公司在互联网上的品牌形象动态、行业信息动态和对手动态，了解相关行业专家和行业意见领袖的意见以及行业发布的相关政策法规。

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