如何应对「网络危机公关」经典的网络公关危机处理方式

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如何应对网络危机公关？由于社会环境和市场环境的变化，网络危机可以说成为常态并普遍存在，这通常会给企业的抽象和危害造成巨大的经济损失，甚至导致破产。负面处置已成为处理公司负面信息的一个薄弱工具，对维护公司品牌抽象性起着重要作用。让我们来看看危机公关公司的经典网络公关危机处理方法。

首先，要对公司的网络公关危机进行积极的回应，就必须立即做出回应，并向众多网民表达态度。一般的正面回应包括:第一，在原渠道发布“郑重声明”和“道歉声明”，这也是最常用的方式；

二是通过企业核心人物的朋友圈和微博发表相关言论，通过媒体传播对负面信息给予正面回应。

第三，通过法律程序。对于严重的案件，你可以通过法律程序。然而，这种方法经济成本高，持续时间长，需要企业投入大量的人力物力。此外，企业还可以通过法律程序和其他公关手段来应对网络危机。否则，企业可能在大量负面信息的攻击下无法生存，网络法律不完善，企业可能败诉，所以法律渠道是最后的手段。

最终，一些公司将保持沉默。在上述方式中，企业应积极采取措施解决网络公关危机，但许多企业仍会选择沉默来应对网络公关危机。这样一来 ，就无法再解决公众对公司的影响，反而会引起公众的愤怒，加剧对公司的误解。我希望每个人都能以此为戒。

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