成功公司网络公关管理方法：企业危机的6个流程

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当一家公司遇到危机时，它通常会感到不知所措或匆忙。根据最近公司的恶性危机事件，许多公司刚刚开始焦虑。当自己的企业遇到危机时，他们是否也担心实际运作不佳，会给公司带来很多麻烦？

如今，有许多机构和组织解释和帮助处理危机，但很难迅速掌握它。因此，我对一些方法和要领做了一些简单的分类和安排，希望能帮助大家提高解决网络危机和我自己危机的自信心。

把握企业危机的六个过程

首先:监控信息内容，找出根本原因；

其次:识别危机，判断分类；

然后:及时行动，传递心态；

步骤4:机构资源，确立总体目标；

第五步:管理信息系统，赢得信任；

第六步:修复品牌形象，抓住机会改善它；

解决危机的过程非常重要。对许多公司来说，解决危机并不容易，但这个过程是错误的。很多例子表明，当公司还处于危机处理期时，急于修复品牌形象，把第四步当成第六步，会导致群众信任的丧失，从而引发次生危机。

它不但没有帮助修复危机，反而造成了更大的损害。

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