韶关有哪些危机公关案例,如何选择正确的处理方式？
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2016年，智能手机行业将非常活跃。
三星已经损失了数十亿美元，而苹果的创新力度很弱，表现平平。尽管华为凭借技术优势，在国内外遍地开花，但它很难抵挡蓝绿工厂洗脑广告的狂轰滥炸。魅族和小米的几款产品已经陆续发布，但很难掩盖这种下降趋势。乐视围绕贾跃亭的自爆遭遇了一系列的拖欠，不难发现，在行业增长放缓的情况下，占据市场头把交椅的手机厂商一直在打打杀杀，不仅16年没有出现过。
最近，据报道，中兴通讯将裁员约3000人，约占中兴通讯目前全球员工的5%。英国媒体强烈建议出售其手机业务；最近，Coolpad也有报道称，这位经验丰富的老兵已经清理了一个空，并加入了新的手机品牌。与此同时，乐视的混乱助长了公众舆论的趋势，这对酷派不利。
曾几何时，这两位中国酷派时代的杰出人物似乎终于到了生死存亡的时刻。这是否意味着智能手机行业将在2017年加速重组？那些落后于市场需求的传统手机品牌会像谣言一样出售手机业务吗？
去年，有了黑莓的先例，再加上日益残酷的行业形势，手机制造商在未来一年可能并不乐观。
动荡是无止境的，是苦涩的果实吗？还是很难生存？
元旦之后、春节之前的这段时间一直是大型活动频繁发生的时期，中国人的传统是把最初的运气作为来年的预测。但纵观最近的手机领域，似乎今年年初对制造商和消费者来说都不是好消息。
三星和中兴间接或直接裁员，酷派高管离职，伴随而来的乐视手机相继被起诉。魅族和360手机也适时轮流提价。这些集中的时间信息不仅揭示了各方的生活状况，也清理了去年的烂摊子。
note7爆炸后，主流公众舆论认为三星尚未达到伤骨的程度，甚至在芯片和半导体等零部件业务上也有引人注目的表现。根据三星电子发布的利润预测，该公司2016年第四季度的营业利润将达到9.2万亿韩元(78亿美元)，为三年来的最高水平。事实上，利润增加了，而不是致命的损失，这应该归功于三星电子综合业务的强大实力。
然而，从重组来看，它仍然显示出爆炸对三星有着深远的影响。中国的所谓裁员，很容易让人觉得是从员工成本的角度来减少爆炸造成的损失，没有合适的理由来解释各级分行裁员的原因。这无疑意味着似乎没有令人不寒而栗的爆炸事故，而后遗症正在三星内部逐渐显现。
中兴通讯的大规模裁员与内部战略失误有很大关系。当曾学忠掌舵时，中兴允许努比亚品牌独立，两个注重性价比的手机品牌在小米的攻势下成为市场的边缘。曾经吹嘘自己很有钱的自主开发的芯片直到现在都没有。此外，去年在伊朗问题上与美国的贸易摩擦影响了海外市场的扩张步伐。这些事件或多或少加速了中兴品牌的衰落。
事实上，智能手机不再是中兴通讯的主要业务，但他们已经错过了中兴通讯，后者有一个好时机和一个好地方。即使它想在未来夺回市场份额，它也无能为力。对中兴来说，正如英国媒体所说，剥离手机业务，专注于网络业务是不可行的。但是如果你想再得到一份手机，你只能从竹篮里打水。
魅族和酷派呢？前者来自新闻发布会之王和成为下一个小米的麻烦，而后者来自收购后的资源整合问题。特别是酷酷，不仅受到乐视资本链断裂的影响，其内部员工也被冲走。它希望借助酷酷的品牌、渠道、研发和生产能力实现强大联盟的最初愿景，但在乐视空裁员与前高管的激烈斗争中失败了。
综上所述，新年伊始，手机圈的每一次裁员都被认为是正常的人员流动，每一次涨价都是由昂贵的原材料引起的。虽然没有提到糟糕的表现，但他们彼此都很了解，没有多少时间留给每个人。
2017年对手机品牌来说是至关重要的一年吗？
压垮骆驼的最后一根稻草既是偶然的，也是不可避免的。
首先，从宏观角度来看。据国外媒体报道，高德纳发布报告称，全球智能手机销售增长将继续放缓，两位数的增长率将不复存在。该公司预计，2016年全球智能手机销量将达到15亿部，增幅仅为7%，远低于去年14.4%的增幅，到2020年全球智能手机销量将仅达到19亿部。
与此同时，德国市场研究公司gkf称，2017年中国智能手机销量将同比下降3%，至4.34亿部。尽管不同研究公司的数据存在或大或小的差异，但无论是增速放缓还是直接下降，都预示着2017年智能手机市场每年都会面临严峻的形势。
这不是手机制造商最关键的压力来源，但更大的压力来自上游制造商的强劲扩张。
据统计，全球智能手机出货量前五名的三星、苹果、华为、oppo和vivo 2016年的总出货量约为8.23亿部。根据几家研究机构的数据，2016年全球智能手机出货量在14.6亿至15亿部之间。这意味着2016年前五名的总出货量占总出货量的56.40%，而前五名的总出货量占2015年和2014年总出货量的54.46%和53.67%。这表明，即使在增速放缓的情况下，主打品牌的市场份额也在逐年增加。
这种趋势仅在中国市场更为明显。自2016年第一季度以来，前五大公司的总出货量已超过国内市场总量的60%，尤其是第三季度，这一比例已攀升至65.7%，而去年第一季度，这一比例仅为52.2%。可以看出，当上游市场份额逐渐增加时，其他手机品牌甚至无法维持现状，这也是近年来一些手机品牌下滑的原因。
从微观角度来看，在手机市场上落后太久的手机品牌已经很难找到有效的回归之路。中兴通讯2015年的全球销量达到5600万台，但其国内销量仅为1500万台。与2015年相比，2016年智能手机总出货量下降了36.5%，这一下降趋势今年还将继续。
自并入乐视后，酷派的处境并没有改善。相反，它已陷入进一步亏损，难以自拔。根据其公布的财务报告，2016年上半年的净亏损为20.53亿港元，同比下降173%，其中4g智能手机的销售收入为50.6亿港元，同比下降36.9%。简而言之，与oppo和vivo今年一路高歌相比，这些没落的前领导人在复兴的道路上面临许多困难，诺基亚和摩托罗拉就是典型的例子。
最近，诺基亚6高调复兴，但这款手机在价格、配置和外观方面没有突出的优势，因此很难将注意力转化为购买需求。此外，如果没有随后令人惊艳的产品亮相，这次回归中国的信号将只是昙花一现。早些时候被联想收购的摩托罗拉对其新产品motoz寄予厚望，但它未能掀起新一轮智能手机、模块化甚至是被谷歌抛弃的旧技术的浪潮。现实中很难实现神话国王的回归。
事实上，由于这些持有传统品牌的公司的主流业务不再是手机，与其让它们徘徊不去，还不如尽快做出决定，或者直接出售它们，或者以高昂的成本奋力拼搏。
继新材料和新工艺之后，新技术将成为手机的起点
押注未来一年的发展趋势，是华为(Huawei)和oppo(oppo)等新手机明星以及中兴(ZTE)和酷派(Coolpad)等传统制造商最为关注的焦点。回顾2016年，以oppo和vivo为代表的发展模式与以华为为代表的发展模式在国内市场的竞争最具启发性。比较两个不同风格的派别，我们可以做出一点趋势判断。
蓝绿色工厂(Blue Green Factory)的崛起之路在于线下商店的全面覆盖，因为即使是清晰的产品定位和无处不在的广告营销也有赖于线下渠道的改善，尤其是在三、四月份的五线城市或县城，这一策略可谓势如破竹。另一方面，华为显然与众不同，它依靠一、二线城市的信誉和核心技术优势，取得了其他手机品牌无法比拟的可观利润。从时效性和持久性来看，渠道和营销的结合可能不像技术带来的市场那样稳定。
事实上，蓝绿色工厂去年的成功更多的是偶然的，它抓住了线下渠道发挥作用的好机会。在3g时代，运营商渠道是主流，中国酷联曾经辉煌；运营商补贴已经减少，一旦互联网渠道被尝试，它已经引起了小米的短期爆发；然而，自2015年以来，网上渠道的弊端越来越明显，而线下渠道的优势已经被引爆，这也迎来了万物繁盛的春天。oppo和vivo借此机会占领了未开发的小城市市场。然而，技术和专利与其他手机品牌存在很大差距，借助新技术和新外观来吸引消费者需求的方式将随着消费者消费的理性回归而逐渐失去新鲜感。
根据腾讯发布的未来五年中国互联网发展趋势白皮书，未来手机将配备更多的生物识别应用。人脸识别技术、虚拟智能助手和ar/vr技术将不断提升人机交互体验，而可折叠屏幕和更快的处理器、下载速度和存储空也成为智能手机技术预测的热点。这些新技术和智能手机的结合被认为更容易。从这个角度来看，拥有技术和专利优势的手机制造商在未来将拥有更多优势。
对于那些试图在手机领域继续寻求突破和抵抗困难的手机制造商来说，如果他们在做出选择后能够依靠某个技术热点，这是一个可行的方向。然而，如果没有破釜沉舟的决心和相应的财政支持，要在2017年有所作为并不容易。如果你粗心，你会功亏一篑。
总之，胜者为王，败者为寇。事实上，在衰落的地方有一个更残酷的竞争，在未来的一年里可能会有新的淘汰者。那么，谁会先倒下？
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