黔南舆情监控公司网络公关关系营销有哪几种类型？
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2016年9月29日，在微信公众平台刷不动的消息传出后，资深媒体经理陆云工作的公关公司突然失去了70万元的订单。
订单来自一个在家庭中工作的顾客。原来，陆云已经为他们安排好了内容。看到这个消息后，客户直接切断了所有微信帖子。整个新媒体订单的预算已经从100万英镑削减到30万英镑。陆云的公司在中国排名前十。她告诉《南方周末》记者:事件发生后，许多甲方不信任新媒体，因为他们不知道阅读量是真是假。
当顾客决定取消订单的那天早上，陆云并没有闲着。她紧急放下手头的所有工作，召集10名员工手工检查她通常合作的200个微信公众账户。
这种方法非常原始:每个人要求20个公共数字，并一个接一个地浏览每篇文章的阅读量。据统计，当天下午，陆云的团队发现了20或30个问题账户，并将其彻底抹黑。这时，我们了解到刷牙工具可能会慢慢恢复。陆云感到高兴。
1\如果你刷你的阅读，请做好死亡的准备
就像警察破案一样，他不会说那么多细节。微信刷牙事件发生一周后，微信媒体负责人顾辉告诉《南方周末》记者。微信官员仍拒绝就打击水军的问题接受采访。
关于9·29微信水军失败的最早消息来源于朋友圈的截图。在这个截图中，有人透露点击刷工具坏了，并呼吁大家看看你注意或放进去的大号的真面目。上面的照片是一个裸奔的胖子。这个裸奔胖子已经席卷了微信用户的朋友圈。
事实上，在此之前，有一个小迹象表明水军失败了。以微信公众账户内容数据评估为新业务列表，事件发生后发布了监控数据，证明自9月27日以来情况发生了变化:微信升级了一些获取公众账户图形信息的界面，导致相关刷读程序需要升级，导致刷读服务供不应求，阅读次数大幅波动。
9月29日，与微信相关的腾讯科技以最快的速度将水军的失败推向了公众的视野。一天之内，腾讯科技推出了两篇关于真实面孔的文章。
在第一篇文章中，除了截图的例子，9月28日晚，一个公共账号的阅读量直线下降(从平均2万多下降到600多)，微信团队也有一个独家声明:坚决打击任何虚假、欺骗性和影响体验的行为。
三个小时后，腾讯科技在第二次推送中点名了包括李英欢和罗超在内的八个微信公众账户，并将他们9月28日的阅读量与前一周的平均阅读量进行了对比。其中，公众数字罗超的阅读量从10000下降到200，下降了98%。在这次推送中，腾讯科技分析了水军失败的原因:可能是微信正式调整了后台界面，该技术屏蔽了刷刷工具的操作。
某个行业的公开号码也在这个列表中。9月28日，他们的阅读量下降了80%。在被点名后，官方号码的负责人找到了腾讯科技这两篇文章的作者，并找出了前因后果。事实上，这发生在9月28日。腾讯集团给腾讯科技下了订单，所以你应该快点写稿子。这个小系列把这篇文章推出去了。这位负责人对《南方周末》的记者感叹道，其实是因为我们公司最近在微信朋友圈上投放了更多的广告，而这位好友看到我们很熟悉，就对我们进行了猛烈抨击。言下之意，我感到不走运，告诉《南方周末》记者:事实上，在同一个行业，其他家庭也投票了。
在该集团要求迅速撰写的这份手稿中，腾讯披露了2016年8月中旬微信团队对水军的又一次低调攻击，方式与9月28日相同。
事实上，早在两年前，微信团队就发起了一场歼灭战。2014年7月，微信刚刚开始公布公开文章的阅读量，并推出了表扬功能。用来制造虚假阅读量和赞美数的市场很快形成。面对媒体的报道和质疑，微信团队高调回应:应对水军的相应技术措施已经到位，包括不断创新的校验码和每十分钟更新一次的反作弊算法。2014年7月29日，微信发起全面攻击，导致整个网络阅读量瘫痪，淘宝提供阅读量服务的相关商店和关键词也被屏蔽。
此后，微信水军的话题逐渐变得沉默。如果这一事件没有爆发，许多人甚至不知道这个群体仍然存在。
直到2016年7月23日，一个微信公众账号发布了一条信息，显示微信水军仍然活跃，他们的产业链已经成熟，甚至发展成了一个金字塔式的水军代理组织。8月9日，一位业内人士告诉文章作者，微信创始人张小龙已经阅读了这篇文章，并开始采取措施。如果你忘记阅读，请做好死亡的准备。这位业内人士在同一天发布了这样一个朋友圈。
9月28日，微信正式发起高调攻击，一些微信公众号监控平台甚至看到商机，推出异常公众号检测软件。通过输入公共号码的名称或账号，可以检测文章的平均阅读数和9月28日的阅读数，并得出是否异常的结论。如果用户想获得更详细的测试数据，他们需要支付10元。
2\公共关系联合公共号码坑甲方的钱
微信水军大多来自微博水军的原始团队，技术骨干是程序员。
能做水军工程师，找一份月薪5万的工作不会有任何问题。石祥告诉《南方周末》记者。石祥现在是红杉资本的合伙人。过去，他是中国第一个经营微博水军业务的人。水军的软件原理虽然简单，但技术难度大，数据采集工作量大。因此，水军的学历普遍相当高，国内一些著名的杀毒互联网公司都有工程师兼职。石祥说。
在微博和其他开放数据平台上，水军原本有一套成熟的玩法来刷名单。新浪微博上的热门话题列表和优酷上的热门视频排名都被水军推到了一个特别棒的页面。那一页已经被一些人读过了。如果它非常适合分享，那么如果每个人都分享它，它就会成为现实。石祥告诉《南方周末》记者，该原则很简单，在实践中很难操作。在中国能把这种事情做好的人不多。
微信公开可见的数据仅包括公开号中文章的阅读量和赞数，官方微信没有汇总这些数据并做排名列表。因此，微信水军形成了另一套游戏规则。
微信水军的第一个产业链是广告和软文传递。公关公司和公众号码一起刷水军，把甲方的钱拿去对赌。
另一个叫薅羊毛。在各种与微信相连的o2o平台上，一些商家会向水军索要一张账单来骗取平台补贴。例如，一些餐饮和外卖软件在微信上进行活动，外卖商家可以通过在微信公共账户下订单获得额外补贴，因此商家雇佣水军支付账单来骗取补贴。
也有一些商家会策划微信朋友圈转发表扬活动，符合表扬要求的用户可以获得奖品。有很多程序员刷奖品，他们用这个软件刷奖品。他们每月还可以刷50，000或60，000份奖品。石祥告诉《南方周末》记者。
目前，微信公众账户总数约为2000万个，其中包括100万个活跃账户。市场上只有10，000个账户愿意频繁刷水，每天要花400元。石祥告诉《南方周末》记者，至少前30%的公共账户是值得做的，因为它们相当昂贵。
据估计，微信水军的年市场规模超过10亿元。直截了当地说，这是程序员赚外快的事情。石祥说，市场上有十几个软件，它们都不差多少。而且由于微信数据量大，水军软件很容易被破解。今天，这个坏了，所以人们去找另一个。
石祥把这归结为水资源之间的竞争，也就是说，坦率地说，两个程序员之间的竞争:一个拼写的假账户不太可能被发现，另一个拼写的刷得更快，就这两点。
▲水军公司的账号在现场。(网络数据图/地图)
3\只能给水军制造麻烦，不能结束它
所谓的假账户相当于微博上的僵尸粉丝。注册它们的不是活人，而是程序员开发的水军软件。注册微信账户，你只需要一台3万元左右的电脑外加两部iphone6。你一天可以注册1000到5000个账户。注册几个月后，有数百万个账户。
水军注册了数百万个假账户，主要是为了刷微信公众账户。市场上两三百万粉丝的公开账户必须以至少4万到5万元的价格出售。石祥知道有一家公司可以轻易地刷掉500万粉丝的公共账户，这意味着该公司有超过500万个虚假账户。据他估计，中国至少有四五家这样的大公司。
此外，还有许多中小型水军公司。石祥在一些微信公众账户的交易报价中看到，一些他从未听说过的公众账户声称拥有两三百万粉丝，只卖了2000元。事实上，他只是偷了假账号然后卖掉了。据估计，在9亿多微信用户中，至少有数千万个虚假账户。
当新浪微博有2.5亿用户时，我手里有800多万僵尸粉丝。我想那个时候应该有50个人和我一样。换句话说，近20%的微博用户是僵尸粉丝，石祥比较了微博的僵尸粉丝。
对于微信水军的基础业务来说，需要使用软件来控制假账，访问公共账号的文章并对其进行表扬。由软件控制的假账户也可以参与评论。两家公司互相攻击，因此水军有必要在每个公共账户的背景下写评论，等待运营商选择并发布。水军公司可以要求真人先写评论，然后在软件的控制下分批发布假账。100件商品的价格是34元。尤其是重要的公关战，为了防止假账被人看到，雇佣了真人。成本差异是数百倍。石祥告诉《南方周末》记者，非人造的只有几美分，人造的可能要花一两美元。
自2012年以来，微信一直在不断提高注册新账户的难度，并查获假账户。去见水军吧。
微信要求注册账户必须绑定到手机上，所以水军开发了这个软件，并使用虚拟电话号码注册。微信正式设定了很多检测假账的条件，水军试图让假账更像真人。注册假账户后，慢慢加注。石祥说。
水军账户的视频短片在网上广为流传:几十部相同的手机整齐地堆放在铁架子上，每部手机都通过数据线与电脑相连。收到电脑指令后，这些手机同时打开了微信。微信开机屏幕的孤独星球同时在几十个屏幕上闪耀。
名字和头像就像真人一样，所以最好经常登录，偶尔刷刷朋友圈。石祥告诉《南方周末》记者，这些朋友圈的内容也是机器编辑的，收集一些网上现有的图片，复制后自动发送。这可能非常非常现实。
微信已经尝试了很多技术手段来打击水军的刷，比如这次被广泛认为是调整后台界面，进行技术屏蔽。
要刷和读，我们必须先找出门在哪里。石祥和《南方周末》的记者打了个比方，但他总是换门，所以你更难再刷了。
当然，我不认为水军软件会灭绝。石祥告诉《南方周末》记者，腾讯其实没有什么好办法。说实话，它一直在干扰水军，而且几乎不可能结束它。由于水军软件易于开发，腾讯对其进行了修改，但很快就可以恢复，最多只能慢慢刷。
石祥研究了相关的法律法规:没有法律禁止阅读，只要你刷的内容是合法的，就没有问题。在这个在外人眼里没有职业道德的行业，内容是最大的底线。他们将整个网通使用的敏感词库导入到软件中，当他们遇到涉及非法国家法律法规的订单时，他们会自动识别并拒绝接受订单。
这一次，公众羞于承认的不是水军本身，而是水军伪造的。石祥告诉《南方周末》记者，对于甲方，我非常信任你。如果我给你10000元，我希望5000人看，但只有2000人，而你骗了我3000人。
4\不透明业务
作为公关公司的高级媒体，近年来，陆云在为客户做新媒体营销时，微信平台的比例一般高达70% ~ 80%。微博是第二大微博，但最近两年开始下滑。微博上水军的痕迹尤为明显，用户觉得花钱太不公平。
陆云的客户目前只热衷于微博营销，就是花钱把相关话题冲到微博的热门话题列表中。玩清单并不便宜:每小时列一份清单，几万美元；做一个24小时的清单，清单顶部的官方价格大约是几十万。有些客户的总预算在20万到30万元之间，这可能不值得做。如果你做了一个主题列表，你就不能通过其他渠道传播。
同样的金额是30万元。如果发布在微信上，你可以在数百万粉丝的微信微博上发送软文，有时你还可以雇佣一些kol(关键意见领袖，相当于网络大V)在朋友圈里发送营销h5，利用他们的人脉和号召力实现大规模沟通。
当微信公众账户刚刚开通时，陆云发现一些大的草根公众账户是大自然的搬运工:他们从网上各个地方带来文章，然后用特别的标题派对来吸引每个人。陆云逐渐发现了一些具有原创能力的公共数字:当他们的手稿被写出来时，他们不会允许你修改它们。此外，风扇非常粘。在打开评论后，我们可以看到他们的评论互动良好。
更重要的是，它是识别一个公共数字的含水量。我们被夹在中间，因为有些数据非常不透明。陆云的意思是，微信官方没有给出公开号码的数据摘要，也没有披露公开号码的粉丝数量。
陆云用愚蠢的方法翻过去对公共账户的解读，有时会转向对公共账户的第一次推动。此外，她经常与媒体人士聊天:他们之间很清楚谁是最后的。
在一起工作一次后，仍然有机会复习。经过三至七天的推动，陆云将要求公众号码来筛选这篇文章的背景资料给她看。首先，看看交付的人数，这相当于他的粉丝数量。然后看看阅读量的来源，无论是来自朋友圈，公开开放的数字，还是历史新闻。在正常情况下，不到10%的文章阅读来自历史新闻。然而，海军使用的钱的数量是不同的。因为假账户不会提前注意特定的公共号码，所以只能通过历史信息来阅读。一旦陆云与公众数字合作，53%的读数来自历史新闻:读完之后，我们停止投票。尽管如此，还是经常有鱼从网中溜走。
不同类型的公共号码有不同的价格。陆云经常教导顾客，价格不能仅靠阅读来衡量，每种媒体都有不同的音调。老练的甲方会做出更详细的预算。对于一个子类的公开数字，一次阅读的成本不能超过50美分到1美元；在行业类别中，它不能超过两美元；如果官方媒体的音调很高，即使阅读量很低，价格也很高。陆云告诉《南方周末》记者。当公关公司和甲方对阅读量都有这样的理解时，刷牙是甲方不允许的行为..
据石祥介绍，淘宝上的水军都是初级水军。从媒体圈来看，一个内部的水军将会很受欢迎，这将通过口头传播。主要的水军在公共关系公司手中。石祥告诉《南方周末》记者。
陆云显然属于史湘口为了掌握主力水军而召集的公关公司。她告诉《南方周末》的记者，只有在极少数情况下，她才会背着甲方偷偷刷她的书。通常情况下，甲方的文案质量确实很差，客户非常渴望阅读，所以我们别无选择，只能刷刷。
5\刷，由竞争对手刷
如果我们再次被提及，他们的整个领导团队可能不得不改变。当收到《南方周末》记者的采访申请时，腾讯科技的一个公开账户最初只转发了他们的官方声明。
一天后，公共号码的公关人员突然用焦虑的语气给《南方周末》的记者打电话:如果我们不刷的话，我们可能会有4万到5万的读者，因为后台有150万粉丝。我刷的原因是为了和大家比较。他们都在市场上，那种虚荣心。
截至发稿时，腾讯科技点名的八个公开账户中，有六个已经接受了《南方周末》记者的采访或给出了书面回复，其中五个都声称自己是无辜的。李英欢和罗超没有回答。
几乎所有受访者都指出，腾讯的统计数据并不严谨。我们在9月28日晚上10: 30把它推了出来，和前一天的数字相比，有一个偏差。所以这个不太准确。其中一家公共账户的创始人宗宁告诉《南方周末》记者。
继腾讯科技之后，还有一个平台推出微信公众账户异常检测。该平台的算法集成了总阅读数、平均阅读数、最高阅读数、总表扬数、最高表扬数和表扬率等六个指标，并通过一组复杂的函数获得微信索引(wci)。如果9月28日公开号码的wci大于40%，则为异常。《南方周末》记者再次测试了腾讯科技公布的8个公开号码，wci均为100%。
根据自己的排名标准，新的新媒体公司名单选择了2016年8月排名靠前的8744个微信公众账户，并在9月29日中午12点进行了测试。调查发现，九月二十八日，这些公共帐目的平均阅读数字下降了63.48%，而九月二十六日及二十七日的数字则分别为54.51%及47.88%。其中，公开人数减少了80%以上，从前两天的26人和37人减少到114人。上周，以热门词汇开头的乐活公共账户的平均日阅读量为12，858，而9月28日仅为16，下降了99.88%。
一个命名的金融公共账户属于一家初创公司。首席执行官黄海告诉《南方周末》记者，由公众账户推广的文章分为两种类型:职场情绪和投资理财。9月28日推出的文章是关于对冲基金和事件驱动交易的专业文章，因此阅读量不高。
这对我们没有任何影响。广告商是最聪明的，那么为什么他们投票给你，当它不起作用的时候？一个名为“互联网公共账户”的主编马文告诉《南方周末》记者，他的公共账户粉丝主要是一线城市30岁以上的男性，有一定的经济基础。
宗宁和马文都承认他们的文章被刷过。宗宁在接受《南方周末》记者采访时表示:如果别人给你效果，他不会通知你，除非有人刷得太多，达到18万元，那么我知道我不可能有这么多钱。
也可能是竞争对手为公众刷文章的数量。考虑到这一点，微信官方宣布不会对涉嫌刷公共号码的人处以极刑，以避免意外伤害那些恶意诬陷的公共号码。
如今，宗宁和马文的公开数字不再纠缠于刷牙的话题，一切似乎都过去了。2016年10月9日，宗宁在上海机场降落时接受《南方周末》记者采访时说:这件事只是一个黑匣子，没有人知道。宗宁笑了，他周围的声音变得越来越嘈杂。
现在，陆云的工业已经逐渐恢复到事件发生前的状态。也许很多甲方找不到更好的传播方式。与此同时，一些tubas主动跳出来证明自己的清白，这也可能给顾客一些信心。
(文中陆云是化名)
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