绵阳舆情监控公司告诉你旅游行业的网络舆情处理办法有那些?

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前一段时间，讨论刷微信公众账户流量是一件非常愉快的事情。许多微信公众账户通过刷流量工具成为广告商的新宠，并从中获得了巨大的广告收入。然而，这一事件反映了内容企业家所面临的矛盾问题:一方面，当内容企业家的红利期逐渐过去时，我们的微信公众账户如何通过真实的内容制作获得更好的流量？如何使内容得到更高的传播？另一方面，如果你不能通过自己的努力脱颖而出，你怎么能得到好处？你能通过捷径得到它吗？

对于第一个问题，它确实是一个大问题。所有内容企业家的理想是，内容在短时间内获得大量的交流，或者成为社交媒体上的热门文章。然而，理想总是残酷的，并不是每个人都有这种能力。因此，有许多内容标题不能满足自己的能力，但不能忍受利益的诱惑，所以将很难抑制冲动，选择其他方式获得好处(如刷交通)。更重要的是，我一直不鼓励内容创作，并直接注册了空空壳帐户，以换取高额利润。

然而，尽管这个池是泥泞的，仍然有一些内容企业家取得了巨大的成功，他们的内容往往可以引发大众传播，甚至成为社会媒体的热门话题。他们有这种能力，更确切地说，他们在内容操作模式和内容创建本身方面的能力。

这个中秋节，新世界依赖于“为什么你不想在中秋节回家？请和你父亲谈谈。”微信朋友圈再次被放大。这是继《逃离北上广四小时》之后又一场精彩的内容营销大战。如果说与航班乘务员合作的《四小时逃离北上广》在内容营销传播上还略显稚嫩，那么与Cobos Robot合作的《为什么不想在中秋节回家》系列则充分确立了内容营销代理在新世界的地位。

除了新世界令人眼花缭乱的成就之外，实际上还有许多内容创作者在内容营销和传播方面表现出色。随着内容创作的不断深入和内容的不断输出，他们中的大多数已经逐渐在某一领域站稳了脚跟，成为内容营销的风向标。

那么，这些能够在内容传播方面取得优异成绩的内容创作者的方式和方法是什么呢？为什么他们的内容能传播得更广，甚至能让整个社交媒体受欢迎？无论他们属于什么领域和题材，他们的内容达到更好的传播效果的原因是什么？他们有什么相似之处吗？

经过对一些内容传播性强、操作成功的内容标题的长期跟踪研究，我们发现它们在内容操作上有明显的共性，它们所创造的内容有一个共同的能力，那就是移情。

1.什么是移情？

当你看一部悲伤的电影时，你会因为电影中主人公所遭受的痛苦而痛哭，你会因为希望电影中的人物会重生而感动得流泪，仿佛你充满了希望。你将对战场废墟上的孩子们、被洪水摧毁的房屋以及因病死亡的人们表现出同情和同情。你想象他们的处境，想象会发生什么。

这是一种本能的情绪反应。我们感受到了别人的感受，我们感受到了别人的痛苦，就像我们自己在受苦一样。这是移情。

然而，移情不是一个新概念，心理学家已经给出了一个准确的解释:移情是先识别他人的情绪状态，然后复制他人的情绪状态。但是同理心不同于同情。移情不仅是对某人不幸的同情，也是我们复制和体验他人情感的一种能力。

第二，信息内容中的传染性物质会引起移情；同理心会很快引发分享和交流行为

上述移情体验只发生在日常生活中，范围很小。这些东西传递给你后，很难通过你传递给别人。然而，当人们的生活逐渐成为媒体并被社交媒体占据时，这种情况发生了变化。你的同理心会很快通过社交媒体传播给其他人，其他人也会继续在更大的圈子里传播。

社交媒体是如何做到的？

社交媒体上流传着大量的信息，其中包含了可见的元素:文字、图片、视频、音频等。但在这些可见的元素中也隐藏着一层东西，即情感、态度、情感、意见、喜怒哀乐与文字、图片、视频甚至音频等的混合。

我们可以称这些东西具有传染性。它们隐藏在相对隐蔽的信息内容中，但在某些时候会产生很强的传染性。这是什么时刻？

当我们看到别人分享的信息，并在自己的社交媒体圈子里感受到某种情绪时，我们会把自己置身其中。似乎别人的快乐也会导致我们自己的快乐，而别人的痛苦也会导致我们自己的痛苦。因此，当传染性物质(情绪、情绪等)出现时。)隐藏在信息内容中的信息触发了社会媒体上不同圈子的人的同理心，他们会突破社会媒体上强关系圈和弱关系圈的界限，借助信息内容沿着社会媒体的弱关系链向更广的范围传播，甚至畅通无阻地到达社会媒体的各个角落。

例如，很多人在微信朋友圈里看到一篇关于王离婚的评论文章，表达了对王的同情和对其妻子的谴责(态度)。当你看到很多类似的内容时，你会对王的遭遇感到难过，对他的妻子充满仇恨。这时，你已经感受到了共鸣，并被这些评论文章的谴责态度所感染(事实上，人们往往不知道真相，但他们充满了愤慨)。

因此，很有可能你会在阅读文章的时候毫不犹豫地将这些评论文章转发给你的朋友圈，以表达你对此事的态度和看法。你的转发将继续传递文章中暗示的谴责态度或情绪。当越来越多的人被这种情绪感染时，微信上会出现大量的分享和转发行为。最终，这些文章很可能会成为热点的爆炸性文章，形成片面的舆论声音。

因此，在热点地区生产的许多爆炸性文章都渗透着不同的情感态度。当人们不断感受到这些情绪时，越来越多的人会在短时间内同时感受到共鸣。他们似乎受到情绪的限制，他们想立即在社交媒体上表达自己的立场。例如，他们通常通过分享和转发他们同意的文章来表达自己，他们的转发和分享行为使得情绪继续向更多的群体传播。

因此，在社交媒体上，一旦信息内容中的传染性物质引起不同人的共鸣，这些传染性物质就会像被激活的病毒一样，具有很强的传染性，吞噬越来越多的人的心灵。人们会通过分享信息内容来释放(传播)自己的态度和情感，而感染性材料会通过人们的信息分享行为被肆意传播。因此，移情的范围将迅速扩大，引起人们移情的信息内容将迅速大量传播。这两条线就像扭曲在一起的线，延伸开来。

因此，同理心在我们身边时时刻刻都在发生，但当涉及到社交媒体时，它有很强的催化作用。此外，移情引发社交媒体上的交流行为，具有情景性和即时性的特点。

场景化意味着大量用户对社交媒体上信息内容的移情产生于特定的舆论领域。例如，在许多热点事件的传播中，微博和微信上充斥着关于该事件的讨论文章或内容，大量的舆情内容会很快吸引用户对该事件的关注。用户被事件的讨论和舆论环境营造的强烈情感氛围所包围。这就像，舞台、灯光、配乐、演员和观众都就位了，你完全融入了这个戏剧场景，你情不自禁地哭了(但这可能不是你此时的真实感受，你的眼泪是由气氛引起的)。

即时性意味着当用户对信息内容产生共鸣时，他们将很快导致一些行为，比如分享和传播行为。因此，当用户在朋友圈中看到一篇文章，并被其态度和情绪所感染时，他通常会做出快速反应来分享这篇文章，以表达他对文章中的观点或态度的赞同或反对。

然而，这种同理心可能不会持续很久。它可能在当时的内容环境中产生了共鸣，但过了一段时间后可能就不会对这些内容有任何感觉了。你甚至会想为什么这些内容会在那个时候被分享。但这已经不重要了。重要的是，当你第一次阅读一篇文章时产生的强烈共鸣让你没有时间想太多，所以很难做出分享(传播)的选择。

也许我们可以称之为冲动分享，正因为如此，热点迅速爆发，爆炸性的内容得以实现！

3.移情如何在内容营销传播中发挥其力量？

接下来，让我们来看看内容营销人员的担忧:成功的内容创作者或内容营销代理如何制作出能让用户产生共鸣的内容？

在研究了许多成功的内容公开账户后，我们发现大多数都有能力在情感上产生共鸣。他们经常在内容中向用户传达某种情绪、观点和态度。他们的内容不仅供用户阅读，还告诉用户想说什么，表达用户想表达什么，表达他们的情感(快乐、愤怒等)。)，然后以用户能够容易理解的最直接的方式来表达它们。这种内容架构的方式会让用户觉得这就是我想要的，让他们沉浸在内容创作的场景中，体会其中的感染力，让用户觉得你理解了他们，从而让用户感受到同理心，深深认同内容创作者。一旦实现，用户通常会给出及时的反馈:宣传(传播)你的内容。

以《新世界》为例，它的内容经常被植入人们生活中的不同生活场景，不断触及人们在生活中会遇到的常见问题，如困惑、情绪、焦虑等。当它的内容不断地从不同的角度触及生活场景时，人们就会不断地需要它。在深刻理解这些内容所传达的思想的过程中，人们也解决了他们的内心、生活甚至情感问题，从而在用户和内容制作者之间产生了越来越可靠的友谊。因此，其内容具有很强的移情能力，这是促使内容被用户广泛传播的基础。

例如，在《四小时逃离北上广》一文中，逃离即洒脱的情感，必然会引爆人们长久以来的内心纠结和无助，获得人们的高度认同，释放人们的抑郁、焦虑和不安，呼吁人们以说与走的方式给自己一个解释。然而，在《为什么中秋节不想回家》系列文章中，内容创作者仍然捕捉到了大多数人所面临的恐惧，这种内心的恐惧被公开隐藏和掩埋。然而，新的世界打开了人们真实的内心想法，让更多的人正视他们不想或不敢提及的内心世界。许多人读这篇文章时会觉得这是他们的独白。

这种高度移情的解决问题的内容可能会引起广泛的共鸣。尽管许多人实际上不能参与营销活动，但他们通过转发和分享内容来释放自己的情绪，间接表达自己的想法、立场和态度。这两次内容营销活动在信息传播效果上非常成功，也奠定了独角兽在新世界内容营销传播领域的地位。

在采访了新世界创始人张炜之后，一些媒体做出了这样的评价:新世界可以依靠精神内容成功地唤起如此大规模的人们前进和参与。精神内容不是一个平面的东西，它可以指导集体行动；精神属性可以影响一大群人，甚至改变潮流的流向。当唤起用户的精神共鸣时，新世界的确是一个大师，它实际上是一种让大量群体对其内容产生共鸣的能力。

以米梦的《为了婊子:我为什么要帮你》为例，这篇文章之所以获得了大量用户的转发和传播，原因仍然是一样的。在这篇2000字的短文中，米梦描绘了八个生活场景，在这些场景中，别人自信地寻求你的帮助，并且觉得自己是有道理的。这些场景迅速吸引人们，并与他们遇到的情况相匹配。

米蒙在一篇短文中表达了她明确的态度和愤怒，她说出了许多人想说的话。她对母狗的谴责让很多人感到很舒服，而面对这种情况，他们的不快也因为米蒙的嘴而减轻了。因此，当你看到这个内容时，你会对这种态度和情感产生共鸣，并深深地理解和认同米蒙的观点。结果，人们的情绪被调动起来，他们迫不及待地想分享它们，并把它们传播给他们的朋友圈，以表明他们所说的是完全正确的。我也是这么想的。因此，在用户对内容产生共鸣后，不仅是这篇文章被分享和传播，态度和情感的传递也是如此。人们越善解人意，态度和情感的内容就传播得越广。

在最后一篇文章中，“当她还不到20岁时，为什么她要在五个月内开始自己的事业？”，我们研究了我的行走公共账户的内容制作，我们还发现内容的移情能力在内容传播中起着非常重要的作用。例如，当她创建内容时，她经常从用户的角度看问题，然后写下他们想说的话。这种身临其境的写作方法使她的内容能够触及用户的心理并获得情感共鸣。她说很多人分享和转发我的文章，因为他们告诉别人他们是这么想的，我的文章可以代表他们的声音。

无论是内容创业的老手，如《新世界》、米梦、我这样的随风而行的新手，还是其他领域的成功内容创作者，虽然他们的内容在定位和类型上有很大的不同，但他们的内容可以追溯到引起用户广泛传播。

他们知道如何让内容产生共鸣，他们知道如何把握用户的情绪并试图理解用户的想法，他们可以用语言、架构和逻辑来表达隐藏在心理中的用户想法，这些语言、架构和逻辑并不华丽，但却很到位。在他们制作的大量文章中，到处都有引起共鸣的传染性物质。有些是情感，有些是观点和态度，有些是热情和亲密的，有些是愤怒的，有些是问题的答案

内容的广泛传播给这些内容创作者带来了实实在在的好处。他们中的一些人在为自己做内容营销并制作自己的产品，而另一些人则成为了为他人做营销的内容营销代理。

所有这一切的基础是如何使内容广泛和大规模传播。或者如何使制作的内容被目标用户识别和传播？

根据2016年初企鹅智库发布的微信用户数据报告数据，48.8%的人在微信朋友圈转发文章，因为他们认为文章有价值。其次，文章是否有趣(39.2%)以及是否会引发用户的情感接触(38.6%)也是用户转发和分享文章的重要因素。从某种程度上来说，这表明你对内容的共鸣是促使人们传播内容的关键。

第四，内容营销传播不是一次性的交易，而是一场持久战！

虽然内容的移情能力是引起广泛传播的基础，但它对内容制作者的要求很高，而且要创造出能引起广泛移情的内容并不容易。因为内容创作者的风格、题材、内容取向、关注领域、内容价值等因素将决定内容传播的范围。例如，如果它位于一些垂直领域，用户群将不可避免地受到限制，内容传播的数量也将受到限制。例如，微信上科技领域文章的阅读转发量必然不如大众娱乐领域的文章，能够在科技界广泛传播已经很不错了。

此外，无论是为自己营销的内容创作者还是致力于为他人营销的内容营销代理，简单地追求热点都是不现实的。大多数时候，内容营销对于内容创作者来说是一场持久战。通过长期的内容生产和输出，我们应该积累目标用户，与用户建立信任关系，增强内容创作者的品牌影响力。因此，在这个过程中，我们应该学习和发挥同理心的作用，使内容能够尽可能地传播。我们对内容营销传播提出以下建议:

1.确定你的目标用户是谁，他们的信息需求是什么。

2.明确你的内容定位，并结合目标用户的信息需求考虑内容定位。

3.在创作内容之前，你需要知道你的感染物质是什么，以及你想要传达什么样的情感、感觉、观点、态度和想法。这些都是能够引发共鸣的重要事情。

4.当然，为了创造交流内容，有必要根据你的写作风格和逻辑，在文本内容、视频或图片中完美地嵌入你所识别的有感染力的材料。

5.只有当您输出的内容能够满足目标用户的需求(信息需求、心理需求或情感需求)时，您的内容才能被用户理解、体验、感受和认可。

6.如果可能的话，找到第一波意见领袖可以帮助你迅速传播带有感染力的内容，从而打开社会关系渠道，引起更多的共鸣。他们会加快这个过程。

当然，上述建议可能并不适合所有领域，但它们可能值得参考。

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