张北检察院面对危机的正确做法是什么?
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据悉，这种骗子的手法是，在获得用户账户密码后，骗子利用亚马逊用户个人主页的编辑功能隐藏订单，将其植入钓鱼网站，然后以客服身份致电用户进行欺骗。然而，亚马逊官员回应称，初步核实显示，不能排除通过其他渠道窃取客户信息的可能性。
目前，许多地方的警方已经介入调查这一系列诈骗案件。北京一位不愿透露姓名的警官透露，这类涉嫌网络欺诈的案件具有跨地区和分散化的特点，难以调查，因此不可能排除案件合并的可能性。
大学生被客服骗走了学费
刘玲(化名)是广州一所大学的学生。9月3日晚，刘玲接到一个自称是亚马逊客服的电话，但号码是广州的。
另一方出于客户服务的一贯礼貌表示，由于系统维护，订单生成失败，因此有必要再次下单，并要求刘玲到官方网站办理退款手续。刘玲记得三天前他确实在亚马逊上买过一本书。
打开个人订单页面后，刘玲发现他的订单已经不见了。因此，对方提示刘玲打开以下链接，很快就会弹出一个银行信息页面。在校验码旁边，系统提示系统会随机发送一个虚拟资金1-99999的退款验证码来确认我的信息。同时，要注意的是，它与演绎无关。
对方的电话一直耐心地在刘玲耳边跟踪，他一再保证，验证码只是一个虚拟的扣除，不会真的转账。根据提示，刘玲输入了手机收到的验证码，但反复提示错误或超时。
随后，客服人员建议刘玲改用信用卡，错误再次发生。另一方并不着急。为了尽快退款，刘玲转到微信上，将5000元转到对方发来的二维码上。此时，身份验证再次超时。
这时，一个叫经理的女人接了电话。刘玲回忆说，她无奈地说，这只是亚马逊在美国总部的暂时冻结，她非常确定它会被立即归还。
刘玲对顾客服务的纠缠不清感到恼火。为了尽快完成退款，她从钱包里拿出了带学费的中国银行卡，输入了银行卡信息，然后根据手机验证码的提示输入了12345。很快，手机银行显示12，345元转账成功。
最后，当刘玲发现自己被骗并试图要求对方退款时，对方实际上回答道:在美国人眼里，你没有信用。
晚上11: 30，当刘玲试图再次接通客服电话时，电话无法接通。两个多小时后，她被骗走了17234元。
这是我妈妈的学费和我的部分生活费。“我现在不知道如何向他们解释，”刘玲说。
网络钓鱼链接欺诈模式由来已久
近年来，网络欺诈呈上升趋势。根据狩猎网络平台的调查，2015年，该平台收到了全国用户提交的24，886份在线欺诈报告。其中，电子商务网站占26.2%。同时，调查指出，新的欺诈是复杂的。
来自北京的刘先生遭遇了几乎同样的欺诈。8月3日，在诈骗嫌疑人获得他的账户密码后，他使用了隐藏订单的功能，然后打着客服的幌子给他打电话。
我用银行卡、信用卡、微信支付和支付宝支付。整个过程花了大约4个小时，非常顺利。我发现35000元被转出了。刘先生说他们一步一步地诱导你，让你从退款转到转账。
在刘所在的维权小组中，许多受害者因为多个平台透支，不少于10人被骗10万元以上。今年5月，该集团的所有者因买书被骗8000元。
许多受骗的用户质疑亚马逊。账户密码是怎么被盗的？为什么没有登录提示？为什么它在电子商务平台上的个人主页植入了网络钓鱼链接？
亚马逊公职人员回应界面记者称，用户账号密码并不排除不法分子因泄露而不断试错的可能性，并指出亚马逊一直以电子邮件通知的形式通知用户异地登录。对于用户个人主页植入钓鱼链接的问题，亚马逊目前已经关闭了这一编辑功能。
事实上，早期大量镜像钓鱼网站给用户造成了巨大的损失。类似的欺诈案件也发生在国内主要的电子商务平台，包括淘宝、JD.com和电信网站10086。在平台上植入网络钓鱼链接来欺骗用户曾经很猖獗。为此，各大平台针对外部植入链接采取了严厉的防范措施。2014年，淘宝开始屏蔽图片的外部链接，以防止图片植入窃取卖家数据。
360安全专家刘洋告诉Interface News，许多用户在不同的注册网站上使用相同的账户密码。如果一个密码被泄露，它将为罪犯提供多平台试错的可能性。一旦它被打破，就很容易形成欺诈陷阱。
刘洋建议相关平台应该提醒用户注意安全，让用户能够获得清晰的反欺诈信息。同时，他提醒用户，个人密码应该每三个月到六个月更新一次，重要密码的长度应该不少于15位数字。
亚马逊应该承担责任吗？
像小组中的许多受害者一样，刘玲为挽回损失感到难过。她通过朋友请求律师帮助，但被告知，如果没有提供确凿的证据，将很难追回这笔钱。
愤怒和无助是受害者的常见情绪。
8月份购物后，上海的王小姐接到了一个伪装成客服的电话。经过两个多小时的沟通，她最终被骗走了16万元。王小姐说:这件事给我和我的家人带来了很大的伤害，但我仍然不知道是谁骗了我的钱。
在接受interface新闻采访时，北京力道律师事务所首席律师王久成指出，网络欺诈比传统欺诈更具欺骗性、隐蔽性和危害性，这使得公安机关侦破此类案件更加困难。
江苏天迪律师事务所陶律师长期关注网络欺诈案件，并代理网络欺诈案件。她认为，对网络和电信案件的调查在实际操作中确实很复杂，但她认为关键是警方是否愿意这样做，不可能像徐玉玉案那样等到每次都有人死亡。
许多被欺骗的用户认为亚马逊官方网站上有网络钓鱼链接，用户被欺骗是基于他们对亚马逊的信任。因此，亚马逊应该承担相应的责任。
但是陶认为，平台与用户之间的安全协议是一个新的话题，目前还不可能做出评价。针对亚马逊的责任，知名刑事辩护律师朱明勇解释称，根据目前涉案金额，诈骗团伙必须构成刑事犯罪，但亚马逊是否应该承担相应的法律责任，取决于用户是否因为网站的安全漏洞而被引入网络钓鱼链接。
律师王久成持类似观点。他认为，根据目前的情况，不能断定信息泄露一定发生在亚马逊。因此，它需要足够的证据来询问亚马逊。来承担责任。
亚马逊官员对此没有做出任何明显的回应，只是说他们将配合警方展开调查。
刘洋甚至建议完善预付款制度，以便更好地保护消费者权益。刘洋说，一旦订单或商品出现问题，平台将快速预付货款，这可以降低此类售后欺诈的可能性。
2015年3月，国家工商行政管理局发布了《关于完善消费者环节经营者首问预付制度有效保护消费者合法权益的意见》，明确经营者是消费者权益保护的第一责任人，进一步鼓励有条件的经营平台和商场在消费者难以及时向商家索赔时，提前向消费者支付赔偿金。
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