舆情回应处理

发布者：吴湘来源：手抄报日期：2020-07-26阅读：

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用舆论应对企业危机的公关案例老板雇佣的年轻人李文星的死是另一个令人悲伤的事件。8月初，十几岁的黎文星通过老板直接找工作，但被李鬼一家公司骗进了天津的传销，最终被发现死亡。老板直接雇佣已经被推到了风口浪尖，成为网民批评的对象。

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舆情应对与处置——公安局对舆情的控制与处置

在媒体第一次报道李文星的死讯后，老板直接回应说公司上周六晚上已经与家属代表会面，并在第一时间提取并保存了相关资料，以便随时配合案件调查。该公司还表示，当一切真相大白时，它愿意承担根据法律应该承担的所有责任。

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舆论处理大师，舆论皇帝

网民对项目舆情处理应急预案的愤怒在于，老板直接雇佣的人并不知道问题，但知道问题，却从来不想改进，从一开始就有一个大问题。事件发生后，老板的直接雇佣并没有通过官方的微观声音来表达，事件本身基本上是着眼于未来的改善，没有提到对当事人及其家属的赔偿。直到8月10日，老板直接录用并正式签发了道歉信，这是相当令人满意的。

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