《处理 舆情》从投资「差评」到接受退还投资，
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处理舆论，从投资“不良评论”到接受投资退款，腾讯的危机:处理舆论，处理微观时代的校园舆论，正确应对小学网络舆论处理方案，处理微观时代的校园舆论，从投资“不良评论”到接受投资退款，腾讯的危机。
5月23日，在中国新科技排行榜上排名第一的自媒体《不良评论》宣布，该团队已从腾讯话题(腾讯兴趣内容基金)获得3000万元融资，这是腾讯成立该基金以来对新科技媒体的首次投资。
处理公众意见
该小学对网上舆情处理方案的回应是正确的，但五天后，即5月28日，《不良评论》公开声明将退还投资，轰动一时的新媒体投资案瞬间草草收场！
为什么乡镇政府的网络舆情处理机制在短短五天内出现了如此戏剧性的转折？据悉，在“不良评论”宣布融资完成后的第二天，有媒体人士，如三标龙门阵、科索等，涉嫌“不良评论”洗稿，质疑腾讯近年来标榜支持原创的立场和决心。
微博时代处理校园舆情的经验龙门三表阵在文章中指出，腾讯有藏獒那么大，但它毕竟还是一条狗。
学校舆论处理账户“不良评论”这个家庭从媒体开始通过洗文稿，这没有创意。它是科技界最勤奋的搬运工。长期以来，它一直在等待智湖、微博、公共账户等各种平台，并有了新的面貌。它得到了广电通的青睐，并迅速发展成为拥有众多粉丝的大型酒店。这是腾讯成长为“直接面对媒体”的最佳模板，其背景是判断稿件清洗薄弱，并被网点流量大的血汗工厂引入。腾讯是一家投资公司。他投资的公司背离了许多原创内容企业家的价值观和生命线。他热情地喊着要抓小偷(攻击洗稿人)，但却偷偷和小偷一起举杯祝酒，跳着收获韭菜的社交舞蹈。”(来自网络)
与此同时，在这个话题上，“腾讯为什么被恶评”和“给腾讯一个恶评”等文章在网上反复出现，指的是“恶评”和“腾讯”！
一度，“不良评论”被推到了舆论的风口浪尖。至于如何判断洗稿制度，这已经不再是焦点，但洗稿的帽子，“不良评论”无论如何也不能摘掉。
迫于舆论压力，腾讯公关总监张军24日下午在朋友圈回应如下:
首先，腾讯的内容平台将继续支持原创性，并将继续加强稿件准备领域的研究和机制分析。洗稿在业内确实是一个难题，在法理上是完全可行的，但每个有创意的人都知道，原则上是完全行不通的。我们正试图找出如何判断它，这不会改变。其次，这是业务部门的主题基金，只占很小一部分股份，不是公司层面的投资。请不要以团队的决定来判断腾讯的立场；同时，主题业务团队表示欢迎您的意见，并会认真核实，希望能对被投资公司起到更好的积极指导作用。第三，即使topic投资，它在微信平台上也不会得到任何特殊照顾，它会处理任何违规行为。这并不是说以前有过与投资公司打交道的类似案例，甚至一些投资公司也直接获得了头衔。这一立场今后不会改变。(来自互联网)
一般来说，有三点:第一，很难界定是否洗手稿；2.强调本次投资的“差评”以主题基金为主，希望对被投资公司起到积极的指导作用；第三，“不良评论”在微信上不会得到优惠待遇，因为它们得到了投资。
当晚11点左右，腾讯正式发表声明如下:
腾讯发表上述声明后不久，大老板马就在自己的朋友圈里转发了凯索的文章《给腾讯一个恶评》，并附上如下文字:
以上是腾讯在投资消息传出后的一系列反应。
基本上，张军的第一句话很符合公关人员在处理危机的时候应该先行一步，先做出回应的原则，但是他的话还没有说完，给公司的后续发展留有余地。
对于洗稿的讨论，很难先下定义，这样“不好的评论”才有机会解释。
至于投资于“不良评论”的话题基金，它只是在1717年11月才成立。该基金被称为腾讯兴趣内容基金，最初通过项目投资实现腾讯内容生态的战略布局。
“不良评论”是它的第一个投资项目。很难想象它之前没有得到上级的认可，也没有做出严格的评价。如果这是“一个以前不为人知的案例，一些小投资是为了提高效率”，正如腾讯大老板马所说，那么腾讯的内部管理流程是否存在问题就值得怀疑了。
至于他的部门未能尽职尽责，这一行动凸显的不是对外人殴打孩子，而是老板的不稳定和他对下属的不信任。马所谓的责任解决根本不是问题，而是让他的下属负责。
众所周知，始于腾讯的qq和后来的微信被怀疑被抄袭，类似于以色列的icq和美国的whatsapp。近年来，腾讯积极推广原创概念，旨在消除之前的污名。
然而，当“不良评论”被指责进行洗稿讨论时，腾讯采取了一种态度，不仅没有选择给队友一个为自己辩护的机会，而是直接回应，只保护自己，放弃队友！到目前为止，腾讯一再强调其推动原创的决心，但不管之前的“负面评论”是怎么说的，当涉及到与自身相关的投资时，为什么它比任何公告都更实际呢？
在这里，腾讯的决心和信心是从原创性和洗稿中寻找源头，在这次投资前后得到一个大的差评是没有错的！
另一方面，短短几天就从云端陷入“洗稿门”风暴的“不良评论”，与腾讯的盲目弃锅不同。26日凌晨，《不良评论》在其微信公众账号上发了六篇回应洗稿的文章以证明清白，然后在第二天27日发表了《做得更好》，总结和反思了过去的行为，并决定实施新的内容制作系统。
28日上午，《不良评论》宣布将自愿返还投资，腾讯随后回复:“已与不良评论达成一致，接受其自愿返还投资的决定。”ゥ
看着“不好的评论”，在处理危机时，它以坦诚务实的态度回应，这不仅没有让它失去粉丝，还让它成为一种新的粉末，因为它之前没有关注陌生的网民。尽管这份“不良评论”没有获得3000万元的融资，但也许一个随时会抛弃队友的合作伙伴不应该被抛在后面，而意外曝光的宣传可能已经花费了3000多万元。
莫泊桑小说《项链》中的玛蒂尔德，当他身处上流社会，假装是一个高贵的女人时，不会因为一条假项链而掩饰自己暴露的尴尬。在撤回对不良评论的投资后，腾讯似乎并没有从媒体那里重获更高的人气。相反，未能站稳脚跟的话题“兴趣内容基金”却留下了一个无法打开的记录，这是腾讯没有想到的！
从投资“不良评论”到接受投资退款，腾讯的危机是公开的
标题：《处理 舆情》从投资「差评」到接受退还投资， 地址：http://www.shuiyihui.cn/new/4228.html
