热读:十三部门联合整治骚扰电话 严格规范金融电话营销

本篇文章1139字，读完约3分钟

中新网7月30日电据工信部网站报道，目前，营销电话麻烦、恶意电话骚扰等问题日益突出，严重影响人民群众的正常生活。 工信部等十三部门决定从去年7月开始到去年12月末，在全国展开综合维修骚扰电话的专业行动。

中新社记者刘翱阳摄影

严格管理骚扰电话的传达路线

——加强语音线路和代码号码的资源管理。 各主干电信公司按照“谁访问谁负责”的大体，严格语音线路和“95”、“96”、“400”等代码号码资源的客户资格审查，杜绝违反线路资源采用的行为，非法经营、超范围经营中使用线路资源和业务部门

——加强电话客户合同的约束。 各基础电信公司要完善个人客户和集团客户的合同管理，规范客户的通信行为，严格管理要点地区号码。 合同中确定业务的录用规范、客户违约责任和相应的处罚措施，对拨打骚扰电话的客户，应当按照协议约定进行处分和违约责任的追究，如涉及违法，应立即向相关主管部门报告。

——全面规范营销呼叫业务。 呼叫中心公司全面规范经营资格、自营和外包业务，开展商业营销呼叫的，征得客户同意，建立客户白名单，保持相关依据资料，规范呼叫时间段、行为等，规范客户的 确认客户表示拒绝后，不要继续打电话。

——全面整理各种骚扰软件。 各网络公司必须全面整理网络上的“叫死你”等骚扰软件和设备新闻，切断相关硬件和软件的宣传、销售和招聘渠道。

全面提高技术防范能力

——加强发信号码的认证和通话的可追溯性。 主干电信公司必须严格规范公司顾客可采用的号码带范围，严禁变更通信技术的虚拟发信号码或自行发信号码，一律监听认证失败的呼叫。

——提高骚扰电话的监听能力。 基础电信公司要加强骚扰电话监听辅助技术系统的建设，提高骚扰电话的识别和监听能力。

——提高骚扰电话的注意和警告能力。 移动智能终端制造公司必须支持在手机终端上配备防骚扰电话功能.。

——加强骚扰电话的综合管制能力。 探索建立全国防止骚扰新闻综合服务平台，吸引基础电信公司、移动倒卖公司、呼叫中心公司等加强商业电子新闻的规范发布。

规范要点领域商业营销行为

严格规范金融类电话营销行为、售房租赁电话营销、医疗机构、保健食品生产经营公司的电话营销行为、人才服务、旅游等领域的电话营销行为。

依法惩治违法犯罪

集中解决电话诈骗、敲诈勒索、虚假广告普及等违法犯罪案件。 集中解决公民个人新闻犯罪案件。

依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、房地产、物流、发送等重要机构的员工非法销售或者向他人提供公民个人新闻的违法犯罪行为。

健全的法规保障

加大对电话骚扰公司和人员的惩戒力度，将违法违规行为列入相关信用记录。 有关公司的行政处罚、抽查结果、重大违法失信公司名单等新闻通过国家公司信用新闻公示系统汇总，记录在公司名称上，依法向社会公布。

标题：热读:十三部门联合整治骚扰电话 严格规范金融电话营销    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/25313.html