热读:抽奖还是陷阱？网上抽奖套路多

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以抽签的名义进行市场推广

小心！ 网络抽选夹克很多

长春的一位市民正在使用网络平台提取普适型的收费券。 新华社记者林宏摄

百元话费礼包、千元代金券、50万元保险金……打开微信、支付宝( Alipay )、微博等互联网平台，各种抽奖小程序和相关页面随处可见。 “幸运女神”似乎经常来访。 有些商品优惠券是“百发百中”。 意外的是，幸运的“爆棚”的背后隐藏着商家的营销夹克和陷阱。

“大奖”会自掏腰包邀请你

“这是我这周收到的第四张乳胶枕代金券”说到自己的网络抽签“百发百中”的记录，沈先生有点哭得笑不出来。 由于就业的理由，沈先生经常在某个网络平台上填写问卷，最后的“抽签拨号”是她最期待的环节。

“一开始我觉得运气很好，后来知道每次都能中‘大奖’，周围的同事也中了奖。 ”沈女士对记者说，所谓的网络抽奖其实是弹窗界面下的虚拟转盘，其中也有“现金红包”“费用礼包”等经济上的小奖品，但最终的方针是这些奖品和“擦肩而过”商品的优惠券。

随着网络抽奖的宣传，曾经在当地瞧不起人的“老把戏”现在转移到在线应用，背后有很深的路要走。 在一些网络抽奖平台上，为了让客户加入“空手套白狼”，制作了“新型手机”、“万元红包”等虚构吸引人的奖品复印件，最终指向以下费用。

“这些网络抽签的结果大多是预先设定的。 ”据相关技术人员透露，网络抽奖软件的开发通常留有“后门”，平台可以通过第三者软件随时自由设定奖品复印件和相应的中奖概率，创造奖品和客户“擦肩而过”的幻想。

业内人士表示，所谓互联网抽奖的本质只不过是变相销售营销，是让顾客为特定商品植入的引导行为。 以这样的抽选的名义进行营销的真正行为，有可能在一定程度上误解客户花费在其他平台上的费用，如果客户没有认识能力，就容易上当。

“馅饼”换手陷阱

今年9月，住在北京的小闫用微信小程序提取2000元的代金券，加上链接内提供的“特别折扣”，仅提取500元就可以购买拥有近3000元标价的智能扫地机器人。 但是，他意外地发现，这个“物美价廉”的扫地机器人购买后不到一个月，“在墙角吃灰”。

“产品组的app早就在下层了，所有的功能都没有控制，就像‘智障’一样使用。 」小闫告记者，这个扫地机器人的制造商几年前破产了。 经销商只是以抽签的形式廉价解决库存品，普及的功能卖点没有相应的软件，说“智能皮袋空着”。

功能不够，追加购买消耗品就像捞海针一样。 小闫没办法，商家除了以“低价解决”的名义拒绝退货外，还不能向产品提供相应的零部件供应。 “现在只剩下两根备用的毛刷，用完了这个机器人就完全变成废品了。 ”。

品质崩溃、商品不合格板、变态欺诈……在网络抽奖派生的费用中，类似的违法行为已经不是什么新鲜事了，小家电、化妆品、养生用品等廉价高利润的产品也给了商家足够的价格操作空间，成为抽奖的重灾区

北京德和衡律师事务所的律师王晓明说，商家通过网络抽奖的模式引导顾客购买孤品尾货和劣质品，实际上是利用顾客便宜的心理，以当选、优惠券带来的巨大价差刺激顾客的需求。 如果客户屈服于奖品的诱惑而发生购买行为，不仅难以保证产品的质量和售后服务，还可能进入非法运营商填补的连续陷阱。

加强监督管理帮助维权

对于利用网络抽签胡作非为的非法企业，客户在维权方面绝对没有根据。

客户权益保护法明确规定，经营者向客户提供商品或服务的质量、性能、用途、比较有效期限等消息，应该真实、全面，不得进行虚假或引起误解的普及。 年修正的《反不正当竞争法》中也规定，经营者不得使用假冒有奖或故意让内定者当选的欺诈方法进行有奖销售。

“如果客户对产品质量有疑问，可以向卖方申请退货，拨打质量监督电话和客户热线寻求正规渠道支持。 如果觉得没有果实自己的损失也很大，就可以用法律手段进一步提高维权。 ”。 王晓明说。

但是，在实际的维权行动中，客户往往会遇到不少障碍。 中国政法大学教授陈忠云表示，与“抽奖费用”相关的商品金额一般不高，事后的维权周期比时间长。 有些客户考虑到维权带来的额外时间和劳力价格，往往选择忍耐，不追究或难以追究商家的责任。

另一方面，网络抽奖和费用的过程涉及抽奖平台和商家等多个主体，其中的违法行为很难被顾客发现，取证也比较困难。 即使结束取证也面临责任分担等问题，最终抽签平台和商家之间很可能无法“踢球”。

“对于网络平台上有名的抽奖活动，市场监督管理部门需要提高监督管理力，进一步规范。 ”陈忠云认为，除了鼓励客户维权外，还应该尽快弥补监督管理的不足。 目前网络抽签和相关费用的监督管理仍有死角，相关部门必须尽快建立网络抽签网上审查机制，与市场监督管理部门对接，确保抽签客观公正、奖品真正价值。 (记者金晨)

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