[舆情监测]世界自然基金会舆情如何监测

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「舆情信息网」“3·15”就要到了，不少企业害怕网民的唾沫淹了自己的招牌，于是网络删帖公司迎来了生意的旺季。记者调查发现，一些公关公司借“维护品牌形象”之名减少消费者投诉帖子，并向被投诉公司收取公关费用。( 3月14日《沈阳晚报》) 每年3·15前后，都是消费者们扬眉吐气的时候。无论是新闻媒体，还是工商、质监等部门，似乎都会对消费投诉格外关照，大开绿灯。想不到的是，盼望 3·15的除了消费者，竟然还有这样一类尚不广为人知的专业删帖公司。然而，“3·15”是消费者权益日，而删帖公司却是为了减少消费者的投诉帖子而活跃，本质上恰恰是反维权的，这不能不说是个巨大的讽刺。毫无疑问，专业删帖的出现，是对消费者权益和消费环境的野蛮损害。据介绍，网络删帖开始被公众关注，是由于三鹿奶粉事件。当时，三鹿集团花钱在某搜索网站上减少与之相关的不良信息新闻。虽然，此举并没有阻止住三鹿奶粉事件最终的彻底曝光和被公开查处，然而寄希望于删帖来消除不利于企业的“不良信息”信息，却被不少问题企业当作了一根救命的稻草。有需求才有存在，删帖公司生意越红火，恰恰说明问题企业还有很多，消费者权利受损的情况还很普遍。此外，随着近年来网络的兴起与普及，网络在社会监督、投诉方面的强大作用愈发显现，一大批不法事件通过网络曝光而被查处，从居民的经济消费到对官员的权力监督。可以说，网络正在成为人们履行监督义务、维护公民权利的最为有效便捷的途径之一，无疑，这也维护和扩大了网络自身的魅力。然而，受人钱财随意删帖，难免让网站作为传播媒介的公信力大打折扣，从这个意义上来说，专业删帖现象的出现也是对网络道德和文明的粗暴践踏。既涉嫌侵犯消费者权益，又有悖于网络道德建设，然而由于法律在互联网监管方面的不健全，有关专家表示，专业删帖在目前并不违反法律，多么令人尴尬的事实！可是笔者想说的是，或许删帖本身并不违法，可事实上，删帖公司并没有自己进入各个网站、执行删帖的技术能力，说到底还是通过“公关”手段、打通各网站的管理人员，实现删帖。这其中是否存在权钱的交易呢？从删帖公司减少一条帖子高达数千元的报价中，不难窥见其中的奥妙。几乎可以断言，专业删帖依然是一个游走在法律边缘的危险游戏。因此，笔者以为恶劣的专业删帖现象，首先应该被推上3·15的曝光台。「舆情信息网」

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