[舆情监测]壹基金如何做好舆情监测

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「网络舆情监控」[危机公关案例分析]最近一周刷屏级公关事件集锦!前面小编曾和大家说过如何做好公关危机，今天小编就来对比一下上周多个朋友圈刷屏的公关事件，希望大家可以从中学到一招半式。· 01 ·开学第一课变广告第一课 ，央视的道歉姿势值几分一年一度的开学季又来了。从2008年起，每年的9月1日，由教育部与中央电视台合作的大型公益节目《开学第一课》逐渐变成了广大中小学生和家长观看的固定节目，并以此来迎接新学年。然而，今年的《开学第一课》却在播出后引起了网友的争议（危机公关案例分析）。原因在于：节目开播前长达15分钟的教育机构广告和几枚小鲜肉的现身说法，遭到了大批网友，更多的是家长的吐槽：一点没阳刚之气，还不如看男篮。原本是教育部规定学生和家长一起看的公益类节目，最后却变成了广告第一课，不少网友认为央视欠孩子们一个道歉。然而面对家长乃至网友的指责，央视的反应出乎意料：先是甩锅给时政新闻，说是因为新闻时间过长导致了后面的节目不守时。自称央视娱乐的制片人王科雅还在朋友圈diss了质疑的家长和网友：emmm……说真的，小编觉得，13分钟不长，但是看广告真的很长。就好像你出去玩13分钟过去得很快，但是你等红灯，哪怕只有60秒也会觉得很漫长。更何况，你还用这种傲慢的态度发飙难道因为你是央视的制作人就这样自信自大吗不过央视最终还是道歉了，虽然道歉的态度……仍然有待商榷。至少，小编觉得意图用这样敷衍的道歉来彰显自己的公关舆情手段，有点一言难尽。况且，提出质疑的家长和网友缺的仅仅只是一个道歉吗不，他们要的只是央视对于这种广告泛滥现象的公正态度和真诚的悔改行动。而这些，央视做到了吗如果是这些所谓制作人的孩子被强制观看十几分钟的广告和小鲜肉的加入，事后还不许质疑，他们会作何感想恐怕早就跳脚了吧哪里会像如今这样在背后稳坐钓鱼台，甚至无动于衷呢小编认为，地位越高，责任越大。央视作为官方台，就要有官方台的气度，遇事不要有任何推托之词，积极正面的给祖国未来的花朵们树立一个勇于承担责任的好榜样。从此次事件，我们也可以看出，《开学第一课》让央视最该学的，恐怕就是如何危机公关了。都说外行看热闹，确实如此，因为不是干这一行的，基本上没有什么耐心来理解这件事，而自媒体呢小编想不出还有比没有热点话题更恐怖的事情了。所以，想要拥有良好的危机公关讷讷管理，就仰仗央视平时就进行各种演练和预设应对，不然迟早还是要吃个大亏的。最后问一句：这样的《开学第一课》，你还会看吗· 02 ·《魔道祖师》粉丝人肉网友：网络暴力何时休近日，一则墨香铜臭粉丝对老师的言论不满，逼其自杀的新闻，在网络上引起了不小的热议。起因是因为一个网友发表了质疑《魔道祖师》的言论，结果竟然遭到了《魔道祖师》书粉的人肉搜索。因各种线下的威胁恐吓，该网友不得不向微博名为 @霜叶 的老师求救。因性质太过恶劣，此事在网上引起轩然**。不少网友甚至质疑，作者墨香铜臭是否也曾默许粉丝人肉黑粉，粉丝和网友争论不休，掀起一波波骂战。9月5日，《魔道祖师》的作者墨香铜臭就此事进行回应：不知道是不是小编多心，但明明受伤害的是那名被人肉的网友，这位作者的声明里，却在强调自己有多么委屈，多么无措。这操作，小编有点不知道该说什么好了。小编认为，即使这次事件和作者本人并没有直接联系，但事情因她而起，为什么她不在粉丝行为已经明显有过激行为的情况下进行制止粉丝这样做，归根结底还是为了维护自己的心头好，为了维护她这个作者，但在这件事没有发展到不可收拾的地步时，她却保持沉默了。（危机公关案例分析）是不在乎，还是在背后推波助澜，甚至默许粉丝的所作所为，小编不得而知。但是小编可以告诉大家的是，早前在事件开始升级后，为了避免把事情闹大并造成不可挽回的影响，晋江文学应是多次劝说过她，而这个所谓的回应，究竟是变相的诉苦，以此来洗白自己的嫌疑，还是迫于无奈，其中究竟，耐人寻味。「网络舆情监控」

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