[专题]陶虹适合什么样的舆情监测软件

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当消费者通过电视、平面、户外广告对品牌产生印象时，就会主动通过搜索了解品牌，相当于品牌与目标受众的第一次亲密接触。如何通过这个机会建立最好的品牌印象，并在第一时间抓住消费者，是广告商最关心的问题。

在搜索引擎中输入一个品牌的名称，你期望得到什么样的结果？以知名品牌戴尔为例，在百度上搜索关键词“戴尔”，屏幕上不仅显示并排显示的戴尔官网地址、图文等分类产品信息，还具有微博实时互动、在线咨询等模块。同时，畅销车型、促销信息、商场搜索框等。也可以出现在这个区域，包含丰富的信息，满足用户的各种关注需求。

这种展示形式就是百度的重量级商业产品——品牌专区。它占据了搜索结果第一屏的2/3，是一个用图文聚合企业重要信息的“迷你官网”。自2007年推出以来，该产品已有1000多个品牌客户。今年品牌区全面升级。广告主可以利用自己的创意，结合行业特点，设计出品牌区独特的展示效果。戴尔是最早尝试定制效果的品牌之一。

第一次，第一印象

“做品牌营销就像爱上用户一样。要想给用户留下深刻的记忆和好感，第一次‘见面’的第一印象尤为关键。”戴尔大中华区品牌营销经理徐子昂告诉《成功营销》记者。搜索作为接触目标消费者的第一个入口，是打造品牌印象的重要阵地，这也成为戴尔选择百度品牌专区的初衷。

徐子昂表示，在百度品牌区建立戴尔品牌的第一印象可以分为两个层面。首先，它占据了第一屏的黄金位置，最吸引用户的眼球。百度商务用户体验部的研究人员做了眼动实验，发现品牌区几乎可以获得100%的关注率，吸引用户的关注时间占整个页面的1/4，促进了整个关注时间的提升。

其次，品牌区整合了文字、图片、视频等丰富的媒体呈现形式。，让用户有良好的视觉体验和体验，从而提升自己的品牌商誉。“当网民搜索品牌，呈现出一个非常漂亮且有质感的品牌区域时，那么这个品牌的良好形象就会深入消费者的内心。”徐子昂说。

戴尔品牌区不仅有品牌信息，还有系统的产品展示，以及丰富的优惠促销信息，可以同时展现戴尔产品的品牌感。此外，他们还在外星品牌区使用了独特的“外星”纯色底纹和标志大图，吸引了用户的眼球，让消费者对搜索结果印象特别深刻。根据尼尔森的数据，百度的品牌区提升了48%的品牌商誉。

营销关闭:开通线上线下沟通渠道

“无论你如何在其他媒体上做广告，最终消费者都会在搜索引擎上搜索，以获得更详细的信息。”博雅立方营销机构的创始人田传钊说:“这是消费者行为不可逆转的趋势”。这时候品牌区的营销成交价值就凸显出来了。当品牌在各种渠道的投放影响到消费者时，他们会主动搜索品牌信息。如果此时的搜索结果只是零散简单的罗列标题，很有可能造成用户流失。如果以品牌区的形式呈现，企业可以呈现出自己最想传达的信息，并开辟线上线下活动，第二次助推线下活动，实现效用叠加。

戴尔alienware电脑的推广就证明了这个过程。alienware作为戴尔旗下的优质外星系列电脑，受到电脑发烧友的高度赞扬，但对于普通消费者来说知名度并不高。因此，戴尔首先通过高端杂志的硬广投放和电影植入来进行品牌推广。

当网友对alienware品牌有了一定的印象，就开始主动搜索。戴尔在品牌区的呈现上独树一帜，不仅使用定制的底纹，使这个区明显不同于普通的搜索结果，还在品牌区添加更多图片，使内容更加丰富。此外，微博等社交媒体的崛起也给了他们更多的启发，直接嵌入到微博的互动区，让更多的营销渠道融入到“品牌区”的入口。

“当时预算非常有限，我们决定选择放在品牌区。”徐子昂说，“品牌区出现在搜索结果中，起到承接和辅助的作用，形成一种成交效应，使线下投递的回报翻倍。”数据验证了效果。之前alienware关键词点击率在10%-12%左右，使用品牌专区后，点击率达到60%，比之前高出5倍。此外，在四周内，通过品牌专区，有1500人成为了alienware官方微博的粉丝，对于一个相对较小的品牌来说，这是一个非常好的成绩。

便捷的销售渠道:一步到位抓住消费者

作为一个非常注重roi的品牌，品牌专区能否带来良好的购买转化率，是戴尔非常重视的问题。因此，在戴尔品牌区的展示中，有必要充分激发用户的购买欲望。比如直接在品牌区传播热门推广车型的优惠信息，以吸引目标人群的关注；采用图文并茂的分类产品信息展示，让目标客户尽可能快速、直观地了解产品信息，增强购买意向。

另外，传统的销售路线是用户先进入品牌官网，然后找到某个产品，再找到购买链接完成购买，路线的每一步之间都会有很大的损失。在戴尔的品牌区，直接植入“个人电脑购买”、“商用电脑购买”等热门产品和便捷销售门户。用户可以通过直接点击与在线销售团队沟通，相当于第一步就抓住了消费者，大大降低了流失率。徐子昂与记者分享了一组数据:“在品牌领域，我们的投资回报率有了很大提高，点击率达到了70%到80%，关键词平均点击量不到20%。”

[广告商评论]

徐子昂戴尔大中华区品牌营销经理

品牌区的初恋感觉就像初恋的产生是从好感开始一样，所以品牌营销也需要从品牌意识和偏好的培养开始。一直注重新媒体营销的戴尔，从2008年开始尝试百度品牌区。品牌区可以通过关键词定位、多资源整合、界面美观，吸引用户注意力，带给用户高端品牌感受，提升用户品牌偏好。与传统的搜索推广相比，它可以在搜索结果中显示高清图片和官方信息，体现了搜索推广无法传递的品质，吸引了众多品牌的潜在客户；与普通展示广告相比，品牌区可以植入视频、微博等。进行二次传播，显示其巨大的影响力；与其他形式的广告相比，品牌区还可以展示多样化的促销信息，带来更多的目标消费群体点击和客户转化，具有更高的性价比。

未来，戴尔将在品牌区有效运用更多创新元素，给用户更好的第一印象。同时，鉴于单价较高的产品消费决策时间较长，戴尔希望利用百度营销更多的产品，缩短用户的消费决策时间，更好地实现销售转型，同时可以进一步提升用户的品牌商誉，带来更多的品牌信任和关注，永远保持初恋的感觉。

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