[专题]古力娜扎网络舆情工作总结怎么写

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做直销还是加盟？对于所有教育企业来说，这是首先要考虑的问题。

新东方集团作为国内教育行业的龙头企业，由于特许经营问题，被中国股市的杀手锏浑水选为目标。

近几年教育培训企业扩张迅速，特许经营模式在其中起到了什么作用？新东方今天面临的挑战和攻击会有一天发生在自己身上吗？这些都是很多教育培训企业所关注的。

新东方加入风暴

新东方尝试加盟两年多了。其实有新东方品牌做代言人，只要想做加盟商业务，一年内有200家加盟商是没问题的，但是现在只发展了21家加盟商，说明这只是一个试点业务。

除了众所周知的vie问题，浑水公司对新东方的质疑是新东方故意隐瞒其特许经营业务。报告称:“新东方自2006年上市以来，收入增长了392%，其中338%来自门店收入的增长。新东方声称所有店铺100%归新东方所有，但实际上新东方有大量的加盟店，而且这一信息是故意隐藏的，现金账户被一次性的‘加盟费’所充实。”

随后，新东方的股价连跌至腰。对此，新东方ceo俞(微博)回应称，“新东方”品牌下的650所教学中心和学校全部由新东方直接运营和全资拥有，而新东方的子品牌泡泡儿童教育在全国范围内授权了19所附属学校，Mantianxing授权了2所附属学校。在这21所附属学校中，只有泡泡童和宝贝星的品牌被授权，而不是新东方的品牌。除加盟费用外，这些附属学校的营业收入从未反映在新东方的综合财务报表中。

但仍有观点认为，新东方年报未披露这21所附属学校是“故意隐瞒”。事实上，在新东方2011年的财报中，这21所附属学校并没有表现出什么，这本身似乎就意味着一种不透明，也就是所谓的“故意隐瞒”。毕竟加盟作为企业的扩张方式之一，是有一定风险的。“丽水公司有点迷茫。”雪球金融美股分析师钟日新向《中国商报》表示，“新东方在信息披露方面最多存在一些瑕疵，不存在刻意欺骗。对于年收入几十亿元的新东方来说，1.2亿元的加盟费没必要骗。如果新东方合并报表，那就是财务欺诈，也就是诚信问题。然而新东方并没有这么做。”

“新东方已经尝试加盟两年多了。其实因为新东方品牌的代言，只要他们想做，一年搞200是没问题的，但是现在他们只做了21家加盟商，说明这只是试点业务，所以还没有公布。”业内人士告诉记者。

直接扩张缓慢，加入控制困难

直营店和加盟店就像亲儿子和养子的关系。当市场波动或企业出现危机时，企业会优先考虑直营店。所以加盟直营店多的企业，对于加盟商来说并不是一个好的选择。

“对于其他在美国上市的中国教育公司，美国机构不会给他们贴上同样的标签，也不会有连锁反应。”钟日臻说:“学习和思考透露，他们没有加入；而环球雅思，有多少直接运营商加入了，透露的很清楚。”

记者了解到，目前市场上主流的连锁教育企业，包括上市的新东方、学思通、未上市的卓越、精英、龙文等，都采用直接经营模式。

“直营店的现金流比加盟好很多。就一对一辅导市场而言，在北京，好一点的教学点营业额可以达到1000万，一般在500万以上，差一点的也有300万，大学有几个1000万的教学点。如果你加入了，只收50万的加入费是没有意义的。其次，加盟商很难控制。他们与总部没有股权关系，导致产品不一致，教学质量不一致，直接导致总部品牌受损。”凸凹教育集团首席执行官张金伟告诉记者。在他看来，即使教育行业很多企业处于快速扩张期，加盟也不是一个好的快速扩张方式。

龙文教育无疑是近年来发展最快的企业之一。至于扩张模式，其投资者汪潮涌向记者解释称，这是一家合资企业。龙文的扩张模式是只分股份:总行派人去新区开拓市场，总行持有地区分行60%的股份，剩下的40%分配给负责人和其他管理人员。

但据媒体报道，龙文有相当一部分教学点是不盈利的。即便如此，他们依然坚定地选择直销。“对于像龙文这样的成长型企业来说，风投和私募股权投资公司对板块足够大很感兴趣。一些企业在这个阶段亏损，因为快速扩张，需要资本投资。这很正常。战略布局做好了，就停下来做产品和营销。这就是所谓的‘先大后强’，更何况龙文是整体赚钱。”某教育机构的高管李先生告诉记者:“在一线城市和省会城市，在龙文的一个教学点，一年肯定有一两百万的收入，比加入一二十万强。”

但是一个公司在加盟的同时成为直接运营商，并不是一帆风顺的。“环球雅思加入空.是为了弥补直销店的损失换位思考，如果他们的直营店现金流不错，为什么要加盟？简单来说就是扩张速度太快，直营店盈利水平参差不齐。但特许经营开放后，加盟商收到了除特许经营费以外的钱，剩下的东西就扔给加盟商了，所以很多加盟商没有赚钱。”李先生告诉记者。“对于教育企业来说，直营店和加盟店就像是亲儿子和干儿子的关系。当市场波动或企业出现危机时，企业会优先选择直营店。所以加盟直营店多的公司，对于加盟商来说并不是一个好的选择。”

曾经在新东方和学达工作过的张金伟决定“直接加盟”，他选择的业务是一对一辅导。凸凹教育设有运营管理中心、市场部、教研室等部门，用it系统规范每个流程。让加盟商的推广、销售、财务等。精简，以便学生的注册、班级和班级可以在it系统中得到反映。加盟商不能回避系统下单，不能私自提价或打折。根据张金伟的说法，他们的路线是从农村包围城市，从四五线城市开始，那里还没有大型机构，他们选择的加盟商是当地有办学资格和培训服务的机构。“一对一业务不是做家教，需要流程细化和产品标准化，否则会赔钱。这就是为什么他们必须选择我们。”

然而，在谈到未来的计划时，张金伟也坦言:要想上市，就必须掌握一些加盟店的股权。否则，没有实体店的公司很难获得市场和投资者的认可。到那时，直营店和加盟店的矛盾很可能会浮出水面。

老师比品牌更有竞争力

在今天的中小学培训市场，机构的品牌效应还没有形成。申请机构品牌的家长和学生不多，教师仍然是机构的核心竞争力。

“什么行业容易加入？是服装、食品、标准化产品。但教育培训企业卖的是服务，他们是生产者，他们自己也必须是渠道提供者，因为不同的老师做出来的产品，效果完全不同。”启明星学校校长戚明信告诉记者，在现在的中小学培训市场，机构的品牌效应还没有形成，申请一个机构品牌的家长和学生并不多，教师仍然是机构的核心竞争力。“消费者非常依赖老师。比如一个老师，现在在A机构工作，第二年去了B机构，带走了几百名学生。你开放加入，谁来提供老师？加盟商提供的师资质量无法保证。如果可以自己提供，为什么不做直销呢？”

事实上，在今天的教育市场，“加入”似乎意味着混乱。

“在我们这个行业，其他地方的一些企业会因为迷信北京的教育资源而成为北京机构的加盟商。”戚明欣说，北京的机构很多，在三四线城市都挺有名的，但是北京的店不多。他们提供的产品叫做解决方案。比如某三四线城市的奥数学校和北京某英语学校有关系，双方一拍即合。北京的学校提供教材和“北京”的招牌。三四线城市的奥数学校都有现成的学生，可以加个业务赚钱。

“北京很多有学院品牌的培训学校，比如北外奥尼、北大爱校、北大导师网等。，已经取得了类似的特许经营权。在三四线城市，北大、清华、北外等品牌已经延续很久了。”而这些靠加盟迅速扩张的机构，寿命并不长，要么倒闭，要么最后被收购，最终大部分转变为直接经营模式。

主流企业看不起在线教育

当中国教育概念股在美国市场下跌的时候，一个听起来很有前景的行业——中小学网络教育已经默默无闻好几年了。

这个行业也不是没有成功。韩国公司megastudy是亚洲最大的在线培训机构。它的产品的目标是让孩子在高考中有足够高的分数——它的市场环境就像中国一样。

到目前为止，在美国上市的十家中国教育企业中，没有一家主要从事中小学网络教育。在专注于远程教育的企业中，宏成教育的亮点是网络高等教育，而包拯教育的强项是职业教育，远程教育不是主营业务。而主营业务是学习、思考和学习中小学课后辅导，对网络教育业务持谨慎态度。

需求大很难赚钱

从市场需求来说，这个行业没有理由。

艾瑞咨询(微博)2009年发布的报告显示，2012年中国网络教育市场规模将达到723亿元，网络教育领域的竞争将主要集中在各种垂直细分市场，其中对互动教学要求不高、可大规模复制的基础教育辅导将是未来竞争的焦点。艾瑞认为，与高等教育相比，基础教育辅导不需要教育部相关资质审批，大大降低了企业的入职成本；并且产品标准化，名师讲授的基础教育课件很容易做成标准化产品进行传播和销售。与体育相比，网络教育的优势之一是没有场地成本，生产的产品可以重复使用。

"雪大教育的网络教室不是自己的，是央视的."盛大教育市场部高级品牌经理陈告诉《中国商业新闻》。以“一对一”辅导为核心业务的大学教育，师资力量相对雄厚，但网络课程并没有像其他网络学校一样将自己的教师课程做成网络产品，而是选择与央视合作，使用其内容。自然，网络课程的收入对群体的贡献微乎其微。

“对于小学生来说，我觉得老师教的视频产品是没有市场的，不可能是一家公司的主打产品。”花网创始人朱冠南认为，大多数小学生上课听老师讲课很难集中注意力，课后更不可能对视频教学感兴趣。花提供的产品。com主要是动画和迷你游戏，但是对于他们来说，从零开始开发产品，前期研发投入达几千万元，产品开发周期相对较长。现在产品研发完成后，营销和渠道建设是第二个障碍。“我们的模式很难，很多公司都不愿意这么做。”

然而，视频教学行业有许多成功人士。“2011年雪思思在线学校收入达到4000万，但他们不敢宣传。”了解内情的某教育机构高管张先生告诉记者，学习与思考网校的网络课程覆盖小学一年级到高中三年级，可以直接在线购买观看，也可以购买年卡。产品是自己老师学习和思考的课程。由此可见，视频教学并非没有需求。

政策风险难以控制

"视频教学业务，即上市公司的谨慎，主要考虑政策风险."上述教育机构的负责人张先生说:“花。com主要从事动漫游戏，可以远离政策。但是，游戏和动画也不一定没有麻烦。”

《民办教育法》允许民办教育机构开设辅导班，但网络视频教学属于网络出版物，需要纳入新闻出版总署监管范围。然而，与教材相关的版权纠纷一直是出版业的难题。2011年8月16日，新闻出版总署《关于进一步加强中小学教材出版发行管理的通知》(以下简称《通知》)在业内引起震动。随后，总局对出版社的教辅图书出版资格进行了重新审核。新的资格证书于2012年4月20日颁发，各省所有教育出版社和儿童出版社均颁发了资格证书。总局解释，侵犯他人著作权的，应当依法采取对方授权的方式。侵权的界定应根据相关法律法规进行判断。

“2011年，我们被指控上了法院，一家拥有教材资源的国有出版社，起诉我们的书侵权。”一家大型教辅出版社的高管葛先生告诉记者，国家教育总局解释中的所谓侵权，现在还没有明确界定。其实他们出版的英语辅导书上出现的都是同样的句子和人物名字，课本上习题的答案都是他们的原创。“我们输了，丢了钱，那些书再也不能出版了。所以我们都很注意教材的原句不出现在书中。以前我们的书为了畅销，封面上会写着“配合人民教育版教材”。现在不敢玩了，就写R版教材吧。”其实所谓与教材同步的教辅，是各大教辅企业中最重要的产品。

现在大量的视频教学产品都是教材同步辅导，教材中的大量内容必然会出现。

据葛说，网络出版仍然处于无人监管的状态。但总局可能会在2012年下半年出台教育类网络出版物政策。“现在，盛大文学(微博)获得了网络出版资格。但是总局的人告诉我，网上出版资质不会给民营企业太多。学历网上出版资质，政策只会更严格。”

民营企业“拜码头”

中国教育界的任何问题，总是和两件事有关:行政垄断和应试教育。

“只要应试教育存在一天，教学和辅助市场就有巨大的需求。现在的问题在于这个蛋糕谁来吃。”教辅出版社高管葛说。

不可否认，在教学辅助行业，粗制滥造的出版物、抄袭等问题是需要处理的。中华人民共和国国家版权局称之为“重新核准出版资格”和“依法取得著作权人授权”。事实上，2011年之前，全国500多家出版社中，有80%参与了教辅出版。经总局复查，合格出版社总数约50家，以省级教育出版社和少儿、少儿出版社为主。

书号作为一种资源，一直掌握在“国”字头出版社手中，民营企业只能通过合作来支付。当助教的出版资格成为稀缺资源时，ISBN价格上涨，成为可预见的事情。“出了张悟本，中药产业将被强制审批。教学及辅助行业现在实行强制审批。成本增加了，最后羊毛出在羊身上，负担还在学生身上。”葛先生说。

私企更怕侵权。在中国的教育体制下，学校使用的教材并不是在市场竞争中脱颖而出，而是由政府制定的。可以说，所有拥有教材出版资源的国有出版社，在教材市场都有着天然的垄断地位。《反垄断法》认定的垄断行为，是指在行业中具有垄断地位的部分企业凭借垄断地位牟取暴利。在教辅行业，私立教辅出版机构需要在付出大量金钱购买ISBN后“获得著作权人的授权”。在实践中，是私企把码头膜拜给垄断者，有教材资源的出版社的过程。

“有教材资源的出版社当然希望管理越严格越好，这样可以漫天要价。民营企业如何获得授权？如果没有谈判问题，那就看送钱了。不送钱，就得当被告。”葛老师说，大家都知道教辅数字化是一种趋势，但是大家都不敢投，怕一个政策下来，所有的投入都白费了。

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