[网络公关]宋茜抵达韩国，明星面对网络暴力如何利用危机公关解决

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危机公关作为全球最大的广告客户，宝洁2011年的广告支出达到93.15亿美元，但令宝洁尴尬的是，公司销售收入增长迟缓。这让外界质疑宝洁每年巨额的广告支出已经严重影响到了公司的利润率。按照宝洁的广告预算，它每年的广告支出大概占到总销售额的9％～11％，过去每年都在增长，这对公司的经营确实构成了很大的压力。而一般快速消费品公司的广告支出占到总销售额的5％～6％，所以宝洁需要压缩广告成本、提高广告效率。宝洁习惯 兵马未行，粮草先动 的做法，也就是说在它的一款产品市场测试成功后，就着手启动一轮大规模的高空轰炸式广告，然后通过强势渠道地毯式铺货，其后展开线下的大量互动活动拉动销售。高空广告偏向于电视，因为电视媒体比较适合大众消费品；而线下的广告与活动，主要是店面广告、店面陈列、路演活动和促销等。

为了配合传统的高空广告，宝洁组建了庞大的营销推广团队，以使得线上传播可以在线下得到落实。电视广告的费用相对新媒体要高很多，而且因为针对性不强，效果并不好。为了配合电视广告，弥补其电视广告的费用相对新媒体要高很多，而且因为针对性不强，效果并不好。为了配合电视广告，弥补其互动性不强的特点，就必须要开展大量的线下广告与活动，又需要耗用大量的人力、物力，进一步抬高营销成本。可以看出新媒体的出现给了宝洁等企业一个反思和调整广告策略的机会。

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