热点:“好评返现”有点烦

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双11后，邮票党沉浸在开箱的喜悦中。 我们还面临着商家的选择。 接吻，请给我好评。 能给我三元红包哦。 你对商品有点不满，面对红包的诱惑，不给这个评价吗？ 除了博得好评的诱惑之外，许多客户在双11后对商家的设计要求博得好评。 现在，EC平台不允许返还好评，与频繁寻求顾客好评的商家相比，平台会发出警告。 律师说，寻求好评不是违法的，客户有决策权。

不知什么时候开始，快递包裹里塞满了好评的返还卡，金额很少，通常关于商品的价格，至少是两三元，最多十几元。 商家的目的很简单，薮想得到客户的好评，提高本公司商品的良好评价率，促进销售量的增加。 好评刚上市的时候，客户有新鲜感，很多人会尝试，但现在好评泛滥成灾，商家又用了各种把戏，反而困扰了很多客户。

平台设立信用评价机制是为了把评价主动权交给顾客，让商家提高产品和服务质量，把优良率作为顾客购买的参考指标，达到优胜劣汰的效果。 在电气商业迅速发展的初期，信用评价机制起了激励作用，但随着刷子评价现象的产生，充斥着许多虚假评价，信用评价机制被人为扭曲，偏离了原来的轨道，逐渐失去了参考价值。

由此，好评的返还是促销的方法，通过退款返还给客户，可以得到好评。 此外，它也是人为好评的模型，具有以优点赢得客户好评、提高好评率、促进销售的效果。 因此，现在在很多好评中，很多顾客回报，即使商品不好也博得好评，构成事实上的虚假评价，这是很好的评价率失真，无法真实反映产品和服务的质量，误导了平台和其他顾客。

评价回到了违反现有EC平台设置信用评价机制的初衷，不仅失去了信用评价规则的意义，而且损害了顾客整体的好处，还破坏了公平的竞争环境，容易诱发恶性竞争。

平台重视好评恢复问题，采取措施打击，禁止商家向客户征求好评，积极维持公平的竞争环境，进一步完善信用评价机制，通过技术手段筛选评价行为，不要多次告诉 此外，许多客户也必须谨慎地采用手头的评价权，真实地反馈商品和服务的质量，为其他客户带来可靠的参考，共同促进网络购买环境的改善。 (江德斌)

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