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直播的随身物品附有“行为规范”。 日前，中国广告协会发布并实施了《网络直播营销行为规范》。 这为进一步规范网络直播营销活动，营造良好的市场环境，促进网络直播营销业健康迅速发展提供制度保障。

近年来，网络直播在一定程度上拓宽了商品的营销渠道，拉动了现场经济。 从最初销售食品和日用品到现在销售房子和车等，向当地干部直播销售当地农产品，网络直播的营销很盛行。 数据显示，2019年中国直播电商领域总规模将达到4338亿元，2020年市场规模将突破9000亿元。 直播的营销可以说便利了生活，增加了就业，带来了商机，激活了经济。

现场营销变热，还有一点费用陷阱，不仅损害顾客的权益，还影响自身健康的迅速发展。 比如，有些商家夸大了那句话，直到顾客收到商品，才发现名品变成了假货，好商品变成了水产品，又便宜又质量差。 客户遇到了产品质量问题，但售后服务跟不上。 有些现场直播平台和播音员为了制作“热伪像”，不惜制作虚假的数据和泡沫流量。 根据中消协的统计数据，37.3%的受访者在现场购物中遇到过费用问题。 保障质量保障量、诚信经营、顾客权益是现场营销必须遵守的基础。

不管技术如何反复，渠道如何更新，实时营销依然是营销行为，应该重复诚实经营的价值观。 因此，这次发布的《规范》包括“必须全面、真实、正确地发布商品或服务新闻”、“严格履行产品责任，严格管理直播产品和服务质量”、“根据合同积极承诺售后服务” 直播的市场营销越红，就越应该构筑诚实经营的基础。 对此，各方要集中合作，共同管理。 例如，现场发布平台必须加强拷贝审查力度，加强完整的可靠性评价机制。 相关监督管理部门要严厉打击虚假营销行为，提高侵权价格。 直播营销不是“一槌买卖”，只有声誉更高、质量更高、输出正能量，才能实现长期的快速发展。

现场营销在某种意义上是信任营销，保护信任很重要。 很多直播营销出现“秒光”现象，是客户对主播的信任很重要的理由之一，这种信任的确立不是一天的功劳，而是长时间培养的结果。 一项调查显示，客户从直播间购买的产品一旦发生质量问题，自信很快就会受损，一旦发生多次质量问题，客户就会放弃关心。 这提醒人们，实时营销重要的是获得客户的持续关注，并与客户建立牢固的信任关系。 从这个角度来看，实况营销必须以信任为纽带，充分整理平台、播音员、商家、顾客之间的关系，才能激发市场活力。

实时营销的健康需要迅速发展，各方力量参与，明确规范，建设制度，制定规则，让客户充分享受网络红利，为实时经济争取未来。

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