热点:各类无接触应用场景不断涌现 “无人产业”大显神通

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苏宁物流5G无人配送车在江苏南京浦口区实测路演。 方东旭摄影(人民照片)

在河北唐山古冶区，客户在24小时智能无人便利店购买商品后，扫描二维码支付。 新华社记者杨世尧摄影

通威太阳能成都基地的生产现场，智能运输机器人往来。 王永战吕甲摄

无人便利店、无人销售、无人工厂……随着科学技术的进步，以“无人经济”为中心的新产业在新零售、工业生产等场景中加速落地，满足了客户对安全、方便、多样化生活的旺盛诉求。 根据天眼检查专业版的数据，今年1~5月，全国新成立了1827家无人零售相关公司，比去年同期增加了37.27%。 “无人经济”增长迅速，发展势头良好。

无人便利店——

“带走就行”的购物体验

没有人工收银台，没有自助收银设备，选择商品就可以通过大门直接离开……在上海虹桥机场，拥有“高科技基因”的云持无人便利店为客人准备了“带走”的购物体验。

与以往传来的便利店不同，客户在离开只需事先扫描代码绑定支付方法就能进入店内的店时，客户可以直接离开大门完成结算。 然后在手机方面收取费用账单。 整个结算过程3到5秒钟，订单的准确率达到99.9%。

“收银台至少占店员的50%的员工。 ”云技术首席执行官冯杰夫说，受疫情影响，以前传来的便利店面临着缩短营业时间、人手不足等严峻考验。 相比之下，无人便利店的收银台效率提高了78%，省略了柜台的收银台，节约了100%的收银台人工费。 今年2月恢复营业以来，云便利店的订单数量比疫情爆发前增加了32.21%，销售额增加了近3成。

无人便利店不仅可以将人工费降到最低，还可以分解系统收集的顾客购物数据，提高店铺的运营效率。 我们知道云提供的数据系统关注于分解商品陈列后能被多少人看到的两个购买率。 前者与是否需要优化商品陈列有关，后者可以为商品价格和营销战略提供评价依据，使商店经营者不再需要“拍拍头”。

冯杰夫表示，将来，云店将通过APP在线业务，包括商店的在线订购和周边配送等模式，通过深耕AI技术，可以定制的购物氛围照明、门的提示音等个性化购物。

无人贩卖——

自动驾驶的防疫贡献

“你的无接触送货订单到了。 》住在北京市顺义区的李先生前几天在美团买菜在网上买了新鲜蔬菜，打来电话的是刚出港的特殊“配送员”，是无人配送车“魔袋”。 由新冠引起的肺炎疫情发生后，无接触配送服务成为各大销售、EC平台关注的焦点，处理终端配送的无人配送车也陆续出现，可以降低因人类接触而引起的潜在感染风险。

为了安全行驶无人配送车，“魔袋”的研究开发小组在技术上进行了更全面的程序设计。 据美团无人车配送中心产品负责人李达介绍，现阶段无人驾驶配送车辆的车速被限制在20公里/小时，常态化驾驶后可以通过远程监视中心实时获取车辆状况，紧急情况下车辆刹车、危险回避等远程

在武汉，京东无人配送车也在第一时间被送往疫情应对第一线，承担了武汉第九医院和附近小区70%的订单配送业。 快递员只要把货物放进进货箱，京东无人配送车就可以根据商品的配送目的地自动计划最佳路线，依次配送。 客户可以通过输入验证码、扫描二维码、面部识别三种方法取出商品。 所有任务完成后，无人送货车可以自动返回出发配送站。

“京东无人配送车可以完成10公里范围内的配送业。 ”京东物流自动驾驶首席科学家孔旗表示，目前无人配送项目已落地长沙、贵阳、呼和浩特、北京等约20个城市，未来部署规模将继续扩大。

另外，阿里巴巴、苏宁等科技巨头近年来也开展了无人配送车的研究和部门工作。 据专家预测，从快递、外卖、生鲜配送三个行业的诉求来看，无人配送市场预计将达到千亿元规模。

无人工厂-

人与设备的双赢

在大工厂里，没有一个生产线工人。 只有机械臂、机器人有序高效地忙碌。 这就像科幻电影，在贵州天义技术有限企业的“无人工厂”静静地上演。

近年来，贵州天义技术有限企业迅速发展了柔性制造等新的制造模式，在机器视觉等人工智能技术和装备上升级了重要的工作站，完成了生产线的智能化改造，实现了数字化控制的无人工厂模式。

智能生产现场的“柔性制造”，使无人工厂根据实际加工诉讼收集多个机床设备，以最少的人工干预生产范围内的所有产品，实现“多样性、小规模、周期控制”的生产效率，降低人力价格

“建立无人工厂也可以使工人成长。 ”企业负责人田刚通过使用越来越多的机器人和自动化装备“交换”，将原本从事流水线体力工作的工人转变为管理智能设备的技术工人，实现人与设备之间的“互利双赢”，发挥各自的特点，提高生产效率

另外，无人工厂将升级现有的软件算法，加强生产计划的智能生产和生产过程数据新闻的监视，在制造设备数据和新闻平台之间实现数据的实时联系。 工人只需在生产现场查询智能数据收集系统，就能一眼看出当天的生产计划，为建立无人化监督管理模式奠定基础。

“现在我们完成了‘柔性制造’场景的实际表演。 ”田刚说，下一家企业将设立离散型智能制造科普基地，使项目研究过程中形成的标准和协议在同领域之间能够得到复制和宣传。

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