[危机公关]宝马汽车危机公关在线分析

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近日，企鹅知网发布了年度报告《用数据阅读95后》。报告显示，在国内所有主流社交平台中，95后的用户比例最高，达到44.36%，第二位是qq空厅。95后用户占比40.82%，微信占比20.45%。据业内专家分析，qq一直以年轻人为基础，尤其是近年来，移动qq推出了各种面向年轻人的个性化服务，这使得qq成为90年代后最活跃的位置。

据了解，关注青少年一直是qq的核心发展战略。在此前的媒体开放日，腾讯副总裁余音表示，从诞生的第一天起，qq的核心用户就是不同时代的年轻人。在过去的五年里，qq用户群中90后到95后的年轻人越来越活跃，他们已经成长为新一代的核心用户。这群人的特点决定了qq的发展方向，不断加强沟通技巧，改善社会生态，创新生活方式。

目前，社交兴趣是移动qq的焦点。移动qq通过发起兴趣部落为用户提供了一种基于兴趣的社交形式。在腾讯最大的兴趣部落中，年轻的tfboys以206万粉丝夺得榜首，部落内平均每天3000个话题，远超刘德华、五月天等明星。tfboys的粉丝中，00后约占45%，90后约占40%，最集中的人群是15-17岁。同时，在手机qq5.3的最新版本更新中，引入了热聊、偶遇、超级漫游等功能，进一步丰富了社交场景，让用户在移动互联网下有了更多的交友方式。

腾讯发布的最新三季度财报显示，截至三季度，qq智能终端月活跃用户达5.42亿，同比增长36%，在国内移动应用领域排名第一。腾讯之前披露的数据中，qq 90后用户比例过半，达到50.3%，已经超过80后，成为骨干。作为移动互联网的原住民，这个群体不容小觑。

业内人士分析，抓年轻人就是抓未来。qq之所以能长期保持活跃，与它对年轻用户的持续吸引力有很大关系。更重要的是，这么多年轻人不仅能为qq用户注入新的动力，还能确保qq在与年轻人的互动中永远走在潮流的最前沿。

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