如何用新闻营销化解危机公关？

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危险和机遇并存是企业生存的正常状态。尤其是在这个信息爆炸的时代，有时一个小小的误会可能会通过网络酝酿成一场重大危机。那么，当危机公关无法得到提升和预防时，我们该怎么办？平时，企业品牌经理应该如何预防危机的突然发生？今天，兴信传媒网络公关公司根据自己的经验谈一谈网络危机公关的预防、控制和解决。

最好的计划是防患于未然

“扼杀”危机公关事件的最好方法是把它们扼杀在摇篮里，而“说话”的最好方法是让公众为你说话。然后，在这里，我们要得到企业控制和优化网络信息的能力，也就是说，企业是否有一定的媒体关系和成熟的危机公关方法。

兴信传媒建议企业要养成良好的新闻和公关沟通习惯，实际上，这意味着不仅要在互联网上有效地传播和报道企业的良性信息，还要合理地监控企业的综合信息。从长远来看，企业可以在第一时间了解危机的发展趋势，并提出优化网络信息的方案，以最快的速度化解危机。

传播负面信息的新闻公关“防火墙”

很多企业认为平时没有必要进行新闻营销，比如一些日常的获奖信息、新产品发布、市场活动等。，只在官方网站和媒体上发布，完全没有必要在外部新闻媒体上发布。事实上，他们没有意识到网络新闻营销在改善品牌维护中的作用以及优化品牌网络信息的重要性。

通常，我们不重视品牌公关。当企业遇到网络危机公关时，他们会想发布大量的新闻来压制负面信息，但是非时间性新闻的影响就大大降低了。但是，如果平时有新闻传播和网络优化推广的积累，品牌就能得到有效保护，一些负面信息就不容易到达品牌词搜索结果的第一页，这对企业有着重大的负面影响。

一路上，兴信传媒看到无数的企业通常没有时间去关注网络品牌公关，但是当他们遇到事情的时候却后悔不已。由于对负面曝光的不当处理，许多品牌在公众的视野中消失了。当然，有些是不负责任的企业，但有些是有良知的企业。后悔一个失足会变成永久的遗憾，这难道不是一种遗憾吗？

建立一定的应急预案机制

几乎所有危机公关治疗都注重一定的时效性，所以危机公关一直被称为黄金24小时。更具体地说，最好不要让危机事件“停留一夜”，否则，漫长的夜晚会让事件朝着无法控制的方向发酵。因此，我们总是注重“第一次”，这需要各方的合作。说到最重要的一步——发表声明，在何时、如何以及在哪里发出声音都有技巧。

那么，作为一个企业，最好的办法就是建立一定的应急预案机制，成立专门的公关团队或者外包给专业的公关公司。除了负责日常宣传，他们还可以更冷静地面对突发危机。当危机来临时，我们应该在第一时间协调各方的努力，拿出最好的解决方案。

抓住机会做“事情”，把危机变成“机器”

面对危机，兴信传媒可以帮助企业化危机为机遇。通过“机会”行动意味着在危机中寻找“机会”，并通过媒体的热度将危机事件转化为营销机会。

这种危机公关案例不被划分为案例的情况并不少见。他们往往以澄清或辩护为契机策划一系列新闻，形成一定的话题效应，同时澄清负面消息，转移网民的关注焦点，推广品牌或产品。这也是最高级别的危机管理。

因此，新闻营销对企业来说应该是一件长期的事情，它的理想效果不是暂时轰炸网络，而是涓滴而下，使品牌和产品价值能够长期渗透到消费者心中。那么，当危机来临时，一个良好的网络品牌环境不仅能带来合理的危机公关计划和良好的网络信息基础，还能让网民在面对负面信息时更加理性。

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