[舆情监控市场]处理公关企业危机方式

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文章原标题:舆论监督市场应对公关企业危机

《人民日报》网上舆情监测必须应对网络声誉管理中的危机。如果过程不好，可能是企业形象对公司有很大影响，而公关公司甚至会导致品牌价值、销售额、股价的下降甚至破产，所以它是搜索引擎领域。今年，央视曝光了许多知名企业的消费行为。不管中央电视台，许多公司必须首先通过微博和官方网站开展公关活动。然而，苹果公司已经很长时间没有发表声明了，并且被操纵了。在搜索引擎中，个人或公司面临许多特殊情况，可以概括为两点:个人或公司的危机已经成为搜索引擎中的热门关键词。现实中，公司或企业的危机事件，如三鹿奶粉和农夫山泉事件，将在网上迅速曝光，而搜索引擎的表现就是这些事件的热点。一个普通的网民，当他知道这个事件的时候，通常会通过搜索引擎搜索这个事件来了解事件的起因和发展。搜索的人越多，热门关键词的排名就越高。一般来说，社交媒体、真实媒体和其他表演中的流行关键词和事件是正相关的。搜索引擎排名的结果如果对公司不利，可能会导致搜索引擎危机。

竞争对手使用搜索引擎诋毁企业或公司。在特殊时期，比如3q，竞争会利用彼此的丑闻，暴露彼此的丑陋，压制彼此。反映在搜索引擎领域，双方竞争对手发表的各种诽谤性文章成为第一篇文章，对企业或公司产生直接的负面影响。当然，也有竞争对手不会公开诽谤的情况，但在某种程度上，这是平静的诽谤。当用户在搜索引擎中搜索关键词时，当竞争对手雇佣网络水军来制造关于他们自己的负面信息时，搜索引擎危机就发生了。两者都是最常见和最具防御性的搜索引擎危机。此外，当然还有其他的搜索引擎危机，如自动扩展造成的马太效应的负面信息，非故意负面新闻关键词匹配度高、权重高的负面新闻，以及对更多负面新闻的特殊搜索等。对于企业或公司，一般的互联网用户来说，他们通常喜欢使用搜索引擎，因为除了自己的网站，微博主页都知道，他们也想阅读非企业创造的内容，即评价他人和描述企业信息。作为一个企业或公司，有一些基本原则可以遵循，以建立您的品牌形象在搜索引擎时钟。

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