简单谈谈舆情监测的必要性

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　　对于当前高度发达的互联网形势，网络不仅带来好处，也带来劣势。随着人们之间的沟通变得越来越方便，网络舆情危机发生的可能性也在增加。许多企业都建立了监测网络舆情的部门，以进行舆情监测工作。下面，速推就来给大家简单介绍下舆情监测的必要性有些什么吧。

　　一、要掌握用户需求

　　据中国互联网报告显示，截至2018年6月，中国互联网用户数已达到80200万。人们通过互联网获取信息已成为日常生活的一部分，掌握互联网舆情实际上是掌握用户的需求。对舆情监测数据进行分析，企业可以了解当前用户最相关的问题，最感兴趣的内容。在新产品开发中，营销策划等方面可以用来使其更符合用户需求，更容易得到用户的青睐。

　　二、保持企业声誉的形象

　　网民数量达到80200万，可能是一个巨大的蛋糕，也可以是一味苦果。在网络信息迅速普及的情况下，企业负面舆论在出现时也可能引起网民的大量关注和转发。如果企业的声誉受到影响，企业的业绩也可能会受到影响。

　　网络舆情监测的重要目的之一是发现企业网络的负面舆情，将舆论引向有利于企业发展的方向，并在舆情危机形成之间就解决好。如果已经形成了公关危机，网络舆情数据也可以帮助企业做出决策，更好地解决问题。

　　形象和口碑对企业来说极为重要，特别是在当今互联网用户时代，用户经常在做出购买决定之前通过互联网搜索。负面形象很可能会导致用户不信任企业，这会影响企业的业绩和发展。

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