《军犬舆情监控》扎克伯格危机公关：扎克伯格

本篇文章1883字，读完约5分钟

文章的原标题:军犬舆论监督扎克伯格危机公关:扎克伯格第一次出现在美国有线电视新闻网时说了什么？

扎克伯格是facebook的创始人，Facebook是一个公众意见管理监控项目，他很少上电视接受采访，但也会上电视进行危机公关，这可能是前所未有的。他在3月22日上午的采访中说了什么？

参与网络舆情监测工作

扎克伯格通常通过自己的官方facebook页面回答问题，甚至是剑桥分析公司对用户数据的滥用，这导致该公司最近遭遇了自成立以来最大的危机之一。

舆情信息监控小组的职责

显然，扎克伯格在脸书页面上的回答并没有完全让社会满意。每个人仍然认为他没有出现，他的态度不够正确。在这种情况下，扎克伯格决定接受cnn的采访。

这次采访是由美国有线电视新闻网资深科技记者劳里·西格尔(laurie segall)在位于门罗公园(Monroe Park)的facebook总部预先录制的，并于北京时间上午9: 00至9: 30由美国有线电视新闻网在全球播出。

将审查可疑的应用程序，为受影响的用户提供查询工具

一开始，扎克伯格的第一句话是向每个人道歉。他说，这一事件显然是一个错误，保护用户的个人数据是他们的责任。如果他们没有做到这一点，他们应该向每个人道歉。

扎克伯格对这一事件的介绍没有什么特别之处，但他在脸书上粗略地背诵了自己的帖子。从2015年开始，一些人抱怨尼克斯和相关公司开发的智力竞赛应用程序的问题。

扎克伯格说，他们必须做的是努力确保这种情况不会再次发生，所以第一个措施是像alexander nix(最近被解雇的剑桥分析公司首席执行官)这样的开发人员将无法访问这么多用户的敏感数据。

该公司将对每个有大量机会访问用户数据的应用程序进行全面的取证审核，其中包括2014年之前修改用户协议之前的所有应用程序。扎克伯格说，具体的规模还不知道，但可能有成千上万的申请正在审查中。

西格尔问道:“用户不知道他们的数据是用来做什么的。他们能信任你吗？”

扎克伯格表示，该公司将为所有可能受此事件影响的人提供一个工具，以查看他们的数据是否与此事有关。它可能包括媒体报道中提到的所有5000万用户。

扎克伯格说他以前可能太信任开发者了。同时，当时这样做并没有违反平台的使用规定，但却导致了事情的发生。他说，根据开发商自己的说法，他们是可信的，但现在该程序将主动调查任何可疑的使用情况。

如果美国的中期选举受到干扰，如果有必要，你可以在国会作证

扎克伯格说，如果有人在他2004年创建facebook时告诉他，他的首要任务是维护选举的公正性，避免干涉政治，他无论如何也不会相信。

在谈到2016年美国大选时，他说公司当时还没有搞清楚干预的真正形式，但后来很多重大选举都是在不同的国家举行的，尤其是在法国选举中，公司采用了新的工具，所以搞清楚了更多的事情。在阿拉巴马州最近的地方选举和其他活动中，一种新的人工智能工具投入使用，这有助于减少对公众舆论的不当干预。

扎克伯格提到，公众声音中存在沉默多数的问题，潜在干预者的策略正在演变。因此，有必要更准确地把握形势，找到法律，以便包括俄罗斯在内的一些国家不干涉其他国家的选举。

至于即将到来的美国中期选举，扎克伯格说，众所周知，一些人正在干涉选举过程。当被问及是否知道这些人的名字以及他们来自哪里时，他说他们可能已经知道了。

他还说，除了大选，在其他地方的社会问题是有争议的，一些人试图形成小圈子来分化公众。例如，他们将为反对移民成立不同的团体。

扎克伯格本人是否愿意在美国国会和其他国家作证已经成为媒体追逐的另一个问题。扎克伯格说，如果作证是正确的，他会很乐意在国会作证。他说脸书经常在国会就不同的问题作证。

然而，扎克伯格仍然希望优先考虑那些最了解公司发展的人来作证。记者接着问，扎克伯格是facebook的形象，每个人都想看到我站出来。扎克伯格说:这就是我今天坐在你们面前的原因。

回顾facebook在2016年大选中的责任，扎克伯格仍然不愿意简单地承认他有所有的责任。他只是说，各种力量交织在一起，错综复杂，具体的责任无法确定，但在它们的相互作用下，会有或多或少的责任。

记者主动问他认为公司应该监督什么。扎克伯格说，他同意应该有适当的监督。对互联网的监管至少应该与报纸、电视和广播等传统媒体保持一致。例如，对于广告监管，用户应该知道谁传播他们看到的广告。

最后，扎克伯格说，他现在最自豪的事情是照顾好自己的女儿，让她长大，并希望她的女儿会为她所做的一切感到骄傲。

关键词:扎克伯格，美国有线电视新闻网，危机公关

来源:

标题：《军犬舆情监控》扎克伯格危机公关：扎克伯格    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/3456.html