[舆情监测]世界自然基金会舆情监测方法有哪些

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「舆情回复」经常有小朋友在后台留言，说：“007，觉得公关这个行业很好玩，很想成为一名公关人，在一般企业中，公关人员应该具备哪些职业技能？在你们这些老司机眼里，公关人最应该具备的，是什么？”007仔细的回想入行以来的心路历程，这个问题原来自己也没有好好的总结过。确实，这是一个很好的问题，那我们今天就来好好说说。医生是看病的司机是开车的教师是讲课的……那公关是什么？好学的你，此时此刻肯定会打开百度，输入“公关是什么”，然后你会看到一堆学术词：传播、新闻、社会关系…看到一堆公司名：奥美、wpp、蓝色光标….还有一堆大师在默默注视你：施拉姆、格鲁尼格、科特勒、罗杰斯、舒尔茨、奥格威虽然你并不认识他们最后你看到了下图：相信看完后的你，更加一脸懵然，那么多的理论和体系，哪一个才是对的？实际上，每一个公关大师的结论都是他/她本身对这个行业的独特见解，可为什么会存在这么多原理，因为归根结底，这个社会和行业是在变化的，因此传播手段也在不断进步。我们来看市面上一些知名的品牌：苹果、谷歌、可口可乐、耐克……007总结了这些优秀品牌的公关发展历程，发现优秀的公关从业人员不仅要知道目标，知道受众，最重要的是知道怎么传播。一个品牌再优秀，可是当它不知道如何讲故事时，也就无法在受众心中形成品牌认知。所以，此处需要敲黑板，007想回答那位提问的小朋友，公关人最重要的技能是：会！说！话！诸如你看到的光鲜亮丽的发布会、谈笑风生的媒体专访、字字珠玑的新闻报道……背后所体现的都是公关人深厚的“说话”功力。怎么才能练就深厚的说话功力呢？我们发现，越来越多的公关人甚至是企业的ceo，开始重视对公众“说话”的技能。演讲，就是一项非常好的公关传播手段，那么如何训练并提升自己的演讲水平？007想用最近的一个事件来做案例解析。近期，007关注到一家企业，金诚集团，ceo韦杰是个80后，却有着相当深厚的演讲功力。12月3日当天，韦杰2017“world，i”全球巡讲encore站一开放售票，当天即售罄，整个杭州似乎只为了这一件事情疯狂，演讲现场共来了3100个听众，可谓轰动杭城。演讲现场看点如下：1、 设置悬念开场音乐声落后，韦杰用了这样一句话开场：”为了今天的约会，我等了几千年，我相信你们也等了几千年。”搭配灯光、舞台效果，他完美的设置了悬念，开头即高潮。2、与观众达成共鸣。韦杰说：”我在硅谷的小镇，一个人站在街边十字路口，看到所有华人都在期待着投资机构、风投能投给他很多钱，资本能提供最大的帮助，但是，他忘了，创业初心，忘了，我们为什么要做一家企业。”、 “没有人可以取代任何人，如果一个人身上没有别的东西，全是心脏，这不是真正的世界大同。整个世界正是因为每个人都是不一样的，每一个国家都是不一样的，统一在一个完整的身躯当中，各司其职，才能真正的变成一个发展的世界。”……韦杰很好的将这些故事，运用通俗的语言技巧，和现场观众达成情感共鸣，让人身如其境。3、气氛烘托，处处有伏笔。韦杰现场演讲采用了无声小品的创新形式，一边讲，搭配场景还原，不仅烘托了现场的气氛，让观众直观感受，还能带领现场观众的思绪进入环境情景，当然这也体现了韦杰在演讲时非常重视伏笔的设置。4、复杂语言通俗化。韦杰说：“地球有生命。每一个国家、每一片大陆只是它的组成部分，……,得道多助失道寡助，道就是地球意志。公司、国家的发展符合地球意志时，发展就会获得更多帮助。地球村需要我么你共同前往去贡献力量，这时我们也会发展，因为我们的发展和地球意志的发展是吻合的。”诸如这样，把地球和城市拟人化，赋予情感、性格、思想，让这些复杂的道理，用类比的手段进行描绘，一语道破其衷，现场观众听的津津有味。「舆情回复」

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