[专题]黄磊如何进行危机公关处理

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据中国之声《新闻之夜》报道，郎迈被曝酸价过高的事件，今天取得最新进展。金美朗公司宣布，国家粮油质量监督检验中心和金美朗公司15个生产基地所在地区的质监部门的检验结果显示，所有送检产品，包括裸露批次，均合格。

那么，三门峡工商部门的检测结果是准确的，还是像今天的郎迈公告所说的检测结果是权威的呢？为什么同一批有不同的检测结果？

日前，河南省工商部门在方便面食品的例行抽查中，发现金美朗食品有限公司生产的各种方便面酸价超标。两天后，金美朗宣布已全部召回测试批次产品，并申请复检。

金员工:检测批次产品由山西运城分公司生产，这些产品只在三门峡和运城地区销售。目前，我公司已组织相关人员将这几批产品召回三门峡和运城。我们公司申请的复试结果预计下周公布。

这个公告一出，就在市场上引起了不小的轰动。一些商家开始将曝光的产品暂时下架。郎迈方便面的酸价超标似乎已成定局。

但今天，金美朗在官网公布复检结果，宣布三门峡工商局从当地经销商仓库抽检的金美朗方便面酸价超标后，金美朗公司迅速主动回收市场上的同批次产品，送至国家粮油质量监督检验中心，送检产品全部合格。公告还附有国家粮油质量监督检验中心出具的检验报告。对此，河南省三门峡市工商局似乎有些惊讶。

工商局工作人员:这个我还不知道！你说产品今天通过检验了？

记者:是的，它还包括我们取样的产品批次。

工商局工作人员:哎，还不清楚。！先让我们了解一下！

金美朗的几款方便面酸价超标，损害了人体的肠胃系统和肝脏

但金美朗食品有限公司发言人侯兴福向记者透露，金美朗不仅将回收的涉嫌“酸价超标”的批次产品送去检验，还向国内15个生产基地所在地区的质监部门申请对所有产品进行检验，结果全部合格。

侯兴福:所以现在意味着我们所有的初试都合格了。包括这一批(过度曝光)。我们在积极沟通，他们(河南三门峡工商局)也说在做一些事情。如果有什么情况，请再公告一次，先按我们的公告。

中国食品科学技术研究所所长李兴峰在接受记者采访时表示，同一批次的不同检测结果可能是由不同的检测标准造成的。为避免类似事件的标准，国家应统一标准，建立第三方监督机制。

李兴峰:食品安全监管大概有七八个部门，每个部门负责一个科。我们称之为分段管理。比如工商，主要是流通。那个中心应该属于质检部门，在生产环节。那么每一个环节，比如工商部门都有一个标准，可能是他们的行业标准，然后质监部门就是一个标准，可能本身就不一样。有可能这个部门的测试合格，那个部门的测试可能不合格。应该有一个统一的测试标准。比如我们是否都符合国家标准，我们都符合国家标准进行检测。除了我们的考察，还需要第三方，也就是复合，相当于再确认。

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