政法:警察微信公众平台的积极作用及问题探析

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据编辑介绍，现在以“police”、“sir”为代表的警察微信公众平台(指未经实名认证的警察和爱警察开通的微信公众平台)成为政法新媒体的重要组成部分，其复印件阅读量 除了个别发挥特点外，警察微信公众平台也引起了一定的争论，产生了疑问。 舆论认为，有些警察微信公众平台管理混乱，出现了感情表达、“抱团发声”、角度不客观等情况，加剧了警民的矛盾。 警察微信公众平台有那些积极的作用吗？ 评论为什么毁誉参半？ 如何提高公众的满意度？ 法制网舆论监视中心最近的活性度高，平均阅读量超过一千，月发文数在15篇以上，整理了推动舆论快速发展的22个警察微信公众平台(详见下表)，从该文案着手，这种公众号的积极作用

部分警察微信公众平台发文阅读量状况一览表

(注:以上是22个警察微信公众平台发行复印件的平均阅读数和月发文数，数据收集时间为3月1日13点，基于微信平台“功能介绍”的标签新闻、关注组、复印件上发表的职业身份，警察微信公众普拉 )中被调用，将出现故障

一、“四重力”协助推进提高话语权

1 .公安推进的补充力量

现在，公安机关的推进事业已经打破了平台的限制，从最初依赖媒体“推进”到通过官方微博、微信等独自的平台“自主推进”，无论是传达结构还是推进手段，新闻 在传达结构中，首先表现为普及平台的增量，警察开通微信公众平台，传达平台的增加和参加者(订阅)的增加很高，订阅量的增加变化为可视阅读量，推进传播效果的最大化 现在，警察微信公众平台发布的文案阅读量突破“10万+”并不少见，少数文案在24小时内达到了30万以上的阅读量。

推进手段上的表现主要是通过文案的增量来提高传达的展望，警察微信公众平台以自创或二次转载的形式，发表“警察提示”、“政策解读”、“谣言”等方面的文案，推进公安业务，为公众提供人身、财富 警察微信公众平台“阿sir”从2月1日到26日“公安注意:这辆车千万不要买！ 不合法！ 非常危险！ 接下来严格检查！ 》等“提示”类复印件17篇，向公众普及防谎知识。 关于最近成为话题的“公安部计划将行政拘留执行年龄降低到14岁”，警察微信公众平台“police”发表了“公安部计划将行政拘留执行年龄降低到14岁”等相关报道，对《中国妇女报》、《新京报》的评论 相关文案通过整合媒体评论，提出了舆论对政策变更的看法，提高了政策的传达范围，为公众正确看待提供了参考。

2 .自我发展的促进力

除了是公安推进事业的补充力外，警察微信公众平台的自我推进也是重要的促进力。 关于日常工作、生活琐事，媒体眼里可能没有信息价值，但通过微信公众平台发行与“警察日常生活工作”等相关的复印件，可以让公众看到更生动的警察形象。 微信公众平台“波利斯”发布的“警花”“警英”等带标签的复印件集中展示在全国各地的警察身上，“小记:出差感”“小记:警嫂探班”等复印件是自我就业生活的展示。 用“小人物”“小事”自我展开，有助于加深公众对警察的理解。

3 .舆论争论的平衡力

媒体有议程设定功能，可以决定公众新闻的接收范围，但公众视野不可避免地局限于媒体提供的新闻。 在警察媒体的冲突事件中，一些媒体故意扩大警察的不当之处，隐瞒自己存在的错误，舆论批评警察。 随着警察微信公众平台的扩大，警察有越来越多的机会阐述对热点事件的看法，通过阐述事件的全貌扭转公众的认识偏向，舆论的牵引和诱惑能力逐渐增强，成为舆论争论的平衡力量。

年9月，安徽电视台经济生活频道根据《摘头去尾》广播河南固镇县公安局连城派出所所长妨碍记者采访的相关报道，“ak羽林卫”、“警界”、“事件探侠(原麒麟注意)”等警察微信公众平台集体发声。 有些言论被少数读者质疑为“护理短”，相关文案公开展示了事件的全貌，在“@公安部打四黑消除四害”等官方微博的推动下，被引用的专家观点也被广泛认可，对平衡舆论声音具有重要意义

4 .需求表现的传达力

警察微信公众平台关心很多警察事件，其初衷是越来越多的“警察代言人”、“传达警察声音”，通过新的媒体平台向公众、公安机关传达警察的声音和需求。 因为平台有很多参与者，拷贝相互之间的传输推送为警察的需求传达提供了最大化的平台，警察微信公众平台成为了需求表现的重要传输力。

例如，警察微信公众平台“深蓝注意”在安徽蚌埠协警检查酒的驾驶被“官太太”巴掌时说:“有些执法对象很深，没有底线，执行者只有保证执法的合法性，才能保证其他一切公平。” 2月22日，警察微信公众平台“小警察之家”是“警察”。 请转发。 请向两个会议提出提高民警保障和待遇的提案”。 年转发河南郑州政协委员海波《关于保障公安就业和提高民警待遇的建议》，年公安部多次发表相关政策，致力于提高和取得人民警察待遇。 截至2月28日15点，此复印件已被阅览87235次，评价1536次。

二、“三点问题”陷入舆论争论

警察微信公众平台对公安的普及、自我推进表现、舆论声音的平衡确实有重要意义，但运营过程中出现的问题也应该同样重视。 据法制网舆论监视中心介绍，警察微信公众平台在舆论场占一席之地后，出现了两次大争论。

一是“深圳宝安警察强制传唤两个购物中心的女孩”等多名警官的不规范执法事件明确后，一些警察新媒体在事件还处于调查阶段，被质疑与媒体和公众争论的是非，被认为是官方的“平台” 相关内容引起了一些警察新媒体的不满，“可以披上‘民众’的外衣，捏造事实，散布谣言，但不允许警察以个人或集团的非正式身份透露事实吗？ ”。

二是年2月7日，人民网舆论监督室秘书长祝华新发表复印件《舆论场的警察形象》，“在现在的舆论场，有些涉警舆论其实很简单，但老百姓在网络平台上是“怨警”，警察新媒体也收集了反击的话语。 对此，警察微信公众平台“警察事v言”的发声对文中提到的“警察是最有争议的基层公务员的形象”等3个观点进行了“争论”，“警察的新媒体不是舆论混乱的原因，而是网络。

通过上述两次争论，一些警察微信公众平台的运营者越来越站在个人的角度发表意见，发现文案中存在的感情表达，会给公众带来态度不客观的直接看法。

1 .过于激进的感情表现

有些警察微信公众平台在表达对某一事件或某一个体的不满时，发表了带有强烈个人主观色彩的观点，不在乎相关观点是否过于激进，是否符合警察身份。 丽江中院刑事审判副审判长李炳祥微博发文就冒雪上班的57岁民警作秀说，警察微信公众平台“瓜佳”发文“丽江法官辱警察事:问丽江法院几个问题”，“李炳祥这个充满活力的人如何 警察可以表达对李炳祥的不满，但在公开平台上发表与丽江中院相比毫无根据的问题，多少有些过激和不客观。 其实，警察新媒体发表的观点从舆论上来看，不仅代表其个体，而且是公安机关和警察集团，过于激进的感情表现对警察形象造成的损害很严重。

2 .无视“抱团”的发声舆论环境

有些警察微信公众平台通过共同致力于某个议题，相关议题的热度在高涨。 吉林省辉南县石道河派出所副所长赵天昶被捕后，苏州读者《风满楼》被行政拘留，称“人民警察是当今社会隐藏的比较邪恶的组织，公殉教应该是他们最好的归宿。” 对此，《瓜加》、《都市猎人一通化刑警》、《猫眼看天下》、《侦探》等警察微信公众平台均发表了相关复印件(见下表)，使舆论持续高烧。 在许多读者骂警察的逮捕事件还存在很大争议的舆论环境中，在广泛传播这样的消息的同时积极介入事件是不明智的选择。 从舆论上分类为警察新媒体的公众号和在短时间内发表同一议题的复印件，难免会给公众留下“抱团发声”的不好印象。

3 .因警察得失而无视客观存在

警察工作强度、职业风险系数高是客观存在的事实，无论是警察还是公众都有充分的理解和认识。 警察过分强调工作中的痛苦和疲劳，其实无法得到公众的同情和赞同，反而被怀疑是“矫正”。 但是，现在有些警察微信公众平台没有充分认识到这一点，经常站在个人利益得失的立场上表达对工作和舆论环境的不满。 最近，在警察微信公众平台上热传的复印件“警察不离开”是“警察一直是中国畸形舆论环境的受害者之一，为什么，因为我们队巨大，工作繁重，工作多，自然功劳多。 我想是因为我们多么温厚的同事，只是埋头工作，抬起头来驳斥。 ”。 文案试图表达“警察工作辛苦”的核心观点，但仅凭诉说苦博同情无法引起共鸣，只是很难与“为人民服务”的警察形象联系起来。

“风满楼”在羞辱警察的事件中有些警察微信公众平台发表了文章。

……

(全文阅读见《政法民意》年第七期)

法制网舆论监视中心车智良

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