政法:新媒体恶意营销对互联网舆论生态的负面影响
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一、拆卸夹克
本文所说的网络营销现象，营销企业或个人为了获得商业上的好处，选择在特定的时机用煽动性的语言刺激大众的感情，博得舆论的关注，激发流量的利益。 本质上，这是一种受益的行为，但恶意营销为流量不择手段，编造事实误导舆论，造成不好的社会影响，这种混乱必须尽快受到限制。 法制网舆论中心最近从许多代表性的例子中拆除并析出了新媒体恶意营销的几个步骤。
第一步:时机→找话题，看时机
每当社会热点出现，有些新媒体就会变傻，开始寻找为热点事情做流量生意的“卖点”。 “卖点”是暴露在热点事件中的社会问题的核心和参加者对热点事件的新闻渴望点。 关于前者，无限扩大社会弊病是新媒体惯用的把戏。 比如，最近爆发的南应学校虚假招聘事件，确实反映了民办学校管理的不足和背后的好处。 但是，新媒体人“许长安”以《卖淫》、《自杀》、《炼狱》等受欢迎的故事编造了学校的残酷性、背景强度、政府的责任等问题，在“破窗效应”下制造对立，扩大事态，对一些参加者的想象一无所知
第二步:佐料→脑补肌、情绪
有话题的话，还有大锅。 接下来准备“食材”和“调味料”。 对于“什么样的复印阅读量高”的问题，“咪蒙”坦率地指出是“热点、金钱、性、暴力”。 无论“性员工”暴露吴谢宇弁母动机，“二更食堂”挑衅色情幻想，还是恶意滴滴杀害姐姐，都符合上述“四要素”。 这些故事完全是虚构的，或者以一句“脑补”为基础。 基于赝品和揣测的复印件，不仅逻辑混乱，无法推敲，而且在无形中扩大了社会不安，成为了负面的感情“制造机”。 例如，“寒门状元之死”渲染了阶层固化的焦虑，个别律师借用假疫苗引起公众恐慌，上海17岁少年跳桥自杀上升为家庭教育的悲剧等。
第三步:炒作→利用感情
除了煽动感情之外，“揭伤口”“戳痛处”之类的炒作还划了底线。 现在，社会交流平台出现了“左右手互相战斗”的新水军运营模式。 也就是说，同一营销企业的水军有两种对立的观点，在事件讨论中分别发挥正反两方面的作用，利用公众朴素的感情，搅动舆论，争取渔利。 这个模型明显表现在“刘鑫再次热搜”中。 今年清明节后，“@刘鑫6_6”突然发布微博挑衅江歌母，再次热搜“刘鑫”，引起了网络争论。 “@天眼检查”通过搜索关于引起事件的主要人物“@冷眼萌叔”及其认证企业的情况，发现全国各地有数十名认证在该企业的员工读者周围掀起波澜。 也就是说，刘鑫本人和营销团队有责任用无耻的发言激怒江歌母亲，但另一些人假装支持江歌母亲批评刘鑫，通过给文案颁奖来表示支持。 据一则消息，刘鑫用这些声音讨论她的复印件受益匪浅。
第四步:变现→奖、广告、随身物品创建“商业帝国”
如果换二维码领取的140万打奖在“变现”的初期阶段，刘鑫利用营销团队获胜的方法更为隐蔽，“咪蒙”“ayawawa”就裸体进化成了长时间的商业利益模式。 《财经天下》等媒体报道，年“咪蒙”公众号顶级软文文案广告报价达到75万元。 多次散布谣言的新媒体企业“hugo”被称为“咪蒙第二”，软文的价格也高达数十万元。 “ayawawa”在“娃学理论”中获得粉丝后，首先销售美容护肤、音频课程，进行有偿回答，然后出版书籍，成立企业，创立企业品牌，高端定制课程数万几十万，企业
二、负面影响
1.劣币驱逐良币，污染健康的网络环境。 每隔一段时间，舆论字段就会发布10万+营销文案，引起广泛的争论。 这些营销文案往往夸大其词，使人吃惊，响应部分参加者的心理诉求，由于必要的智力价格低，容易吸引阅读。 但是，这些劣质的营销文案占用了读者的大量阅读时间，浪费了感情和精力。 有些文案被冠以“悲剧文学创作”“推测性记述”，充满猎奇、夸张、揣测，严重污染了健康的网络环境。 另外，读者很难从纷繁的新闻中辨别出深刻的观点，积极向上的高质量文案的生存空间受到了挤压。
2.舆论的反转频繁发生，舆论的不信任感高涨。 为了引起关注、引起关注，营销文案没有被证实，甚至经常使用恶意新闻。 这导致不真实的消息，甚至谣言的广泛传播，不要误解公众。 经过主流媒体的调查报道，信息的事情经常发生逆转，这在近年来的热点事情上并不少见。 舆论的反转频繁发生，公众对媒体环境产生不信任感，侵蚀整个社会信任体系。
3.扰乱社会不安，侵蚀政府的公共说服力。 新媒体以营销为目的恶意夸大事实，把案例上升到社会普遍现象，把偶然的事情归因于社会体制、社会环境，其必然结果是焦虑、恐慌、仇恨的感情扩大，使社会整体的不安感 例如，许多新媒体账户将被扣除的犯罪归结为司法不公正。 南应学校的事，“许长安”在教育局、人社局、监管局散布了“说不到永远”等谣言。 在首都效应中，这种谣言有成见在公众心中留下印象，影响公众的思考模式，政府即使散布谣言也难以被舆论接受，侵蚀政府部门整体的公共说服力。
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(全文阅读见《政法民意》年第18期)
法制网舆论监视中心牛佳宇
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