政法:透视2019年上半年互联网舆情的四个新特征

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进入年以来，网络舆论向上迅速发展的态势依然是主旋律，网络管理已经科学化、制度化、规范化。 但是，随着大数据、人工智能、移动网络、云技术等新媒体技术的蓬勃发展，传播路径转向了泛媒体化和可视化的深度，从而带来了更多杂乱、更难以预料的舆论形势。 法制网舆论监测中心通过整理年上半年的许多热点舆论，从四个立场探讨网络舆论结构显示出了一点新的优势。

1.热点舆论发酵期的默认角度

在最近发生的热点舆论的一部分中，有舆论被策划和制造的倾向。 具体来说，当事人拖着舆论心理，自己掌握网络话语权，在目的地进行暴露，从一开始就给舆论以“节奏”。 例如，在成都七中实验学校食堂的事件中，舆论从学生家长发表的视频开始，刺激恶心和眼睛的发霉食物成为了舆论爆发的导火索，曾经引起了家长的凝聚维权。 最后，根据官方权威调查，这些可怕的问题食品照片、录像都是人为拍摄的，为引起社会关注而编造的舆论闹剧。 在西安奔驰的女业主维权事件中，女业主用“抖音”发布的屋顶哭泣录像，震撼人心的录像传播后，很快引起了舆论的关注，维权当事人在“梨录像”中发表了与奔驰4s店协商的18分钟录音。 这两次短片的发表是舆论迅速发展的重要节点，都是维权当事人亲自发表，引起了舆论的高潮。

从上述例子可以看出，作为当事人的舆论制造者善于利用舆论法则，特别是善于利用“以成见为主”的舆论心理，从暴露事件之初就预定了“人设”，使舆论向有利于自己需求的方向迅速发展， 值得注意的是，这种默认角度的网络爆料发酵后，很可能会偏离正常的舆论轨道，产生舆论幻想，相关部门的后续纠正和诱惑难度倍增。

2.呈现反舆论遗忘法则的倾向“长尾效果”很明显

信息轰炸时代，网络热点信息频发，大众和媒体观察力更短，很多情况下，暂时受到关注的重大信息很快就会被新热点淹没。 对此，一位学者提倡“七天遗忘法则”。 也就是说，全民关注的热点通常在7天后不再受到关注，被新热点取代，成为所谓的“旧闻”。 但是，最近的舆论例子显示了反舆论遗忘法则的倾向，显示了非常明显的“长尾效应”。

最典型的例子是最近持续发酵的云南孙小果涉黑事件。 自4月24日该事件出现在《昆明日报》的普及报道中以来，各种媒体深入挖掘孙小果的经验和家庭背景，反复舆论讨论，舆论低落出现了许多节点。 处分部门已经得出了初步的调查结论，舆论场依然疑问很多，舆论的热度很高。 另外，河北粉丝源的“反杀事件”的舆论过程也很长，1月18日报道发表备受关注，相关部门回答介入调查，舆论暂时冷却。 但是，政府结论滞后，1月28日，央视情报和法制日报等中央媒体再次引起关注，恢复了舆论。 春节前夕，河北涞源县公安局官方微博评论区被占领，许多读者留言说“回家过年”。 到两会前夕，河北省、保定市、涞源县三级检察机关发表了“正当防卫”的最终认定，迎来了最终结果。

这些热点的事情每隔一段时间被提到，被讨论，引起舆论反复发酵，时间延长的感想。 其中有媒体推动，读者追究，许多力量共同向使事情越来越清楚的方向迅速发展。 当然，这也与相关机构的处置方法无关，一点单位多采用“高调介入、低调通报”的方法拖延舆论，期待新热点涵盖旧后，舆论被自然遗忘。 但是，现在有些热点事件出现了违反遗忘法则的倾向，证明社会大众对舆论处理的“道路”保持警惕，他们不断追究进展和结果，使事件处理不陷入“烂尾巴”。

3.意见领袖成为舆论引起重要误解舆论的状况正在加剧

近两年来，随着新媒体平台覆盖度和影响的大幅扩大，曾经出现迁移和短暂停业的意见领袖，特别是领域性大v再次活跃，恢复舆论风向，重构大众对舆论的认识，长期占据舆论的核心 例如，山东聊城医生开“假药”，上海仁济医院医生被警察铐等，微博大v“@理想记者”“@烧伤超人小宝”等发言成为舆论的爆发点，对提高事物的热度，诱惑舆论潮流有重要作用

但是，上半年以来的许多例子表明意见领导人经常误解舆论，需要重视和警戒。 例如，崔永元暴露、引起舆论摇摆的最高法院“文件丢失”事件，曾经大大损害了法院的司法公共说服力。 之后，根据专门署的权威调查，这件事是最高法院的法官王林清故意的，崔永元轻信了这句话，所以做了不真实的揭露。 在江苏省响水“321”的爆炸事故中，“@初级科普作家孙亚飞”的“爆炸物明确为苯”微博被评价了4万次以上，成为网络恐慌的重要来源。 同样是江西省学校的暴力事件，大v也散布了“被刺的男孩长期被欺负，涉嫌性骚扰”等谣言，经过微博传达引起了关注，这种混乱引起了网络警察的“愤怒”。

在很多例子中，一些意见领袖发表的新闻和观点有很强的个人色彩和主观推测，影响了公众对事实的理解，使舆论的真实认识产生了偏差和误解。 这种现象的原因是一些意见领袖的知识结构、传达素养等偏差，甚至动机不纯。 这也表明，相关部门需要辩证地看待意见领袖网络的影响很大，诱惑其做出合理的表现，为网络舆论场的良性互动发挥正能量。

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(全文阅读见《政法民意》年第18期)

法制网舆论监视中心王灿

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