政法:大数据为公共法律服务精准赋能

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□法治日报全媒体记者蔡长春周斌

住在江苏省靖江市滨江新区木金村的朱某行动不便，与三个孩子的赡养纠纷一直未能处理。 根据人们的推荐，朱某通过12348公共法律服务热线申请法律援助。

靖江市法律界人士在查明事件原因后，将朱某的身份新闻与民政部门的数据进行了对照。 知道它属于低收入群体后，立即通过木金村司法行政服务站访问办理相关手续，让律师承担这件事，支持朱某和孩子的赡养协议。

近年来，江苏、山东、云南、四川等司法行政机关纷纷发挥大数据技术特点，赋予公共法律服务能量，不断提高事业科学化、精准化和新闻化水平，推进服务，更加精确高效，矛盾纷争的

比服务更准确、更高效

山东省济南市市民王某是精神障碍患者，母亲沈某生前有两间房子，其中一间已经赠与女儿王某。 年，沈某协议约定把另一所房子赠与王某。 沈某去世后，王小某要求取消沈某和王某年签订的赠与协定。

王某家庭的困难不能聘请律师，受疫情影响不方便外出，配偶致电12348公共法律服务热线寻求帮助。 热线员工建议在“法律援助在线”平台上申请法律援助。 申请提交后，“法律援助网上”平台根据王某的情况，总结有相关经验的律师供法律援助中心员工参考。 在平台的指导下，中心的员工向王某提供点对点的法律援助。 今年5月，法院依法驳回了王小某的诉讼请求，判决王某的合法权益得到了比较有效的维持。

济南市法律援助中心主任孙彦华告诉《法治日报》记者，济南市开发的“法律援助网上”综合管理平台从年1月1日开始在全市法律援助机构、事务所和法律事务所全面宣传采用。 平台利用大数据的智能分解灵活筹措各节点的资源，形成从案件申请、受理、分配到关闭、数据跟踪的法律援助事业的运营机制，大众根据需要随时寻找法律援助机构，及时比较

一张电子地图使江苏省盐城市洒水县的法律扶贫事业拥有科技力量。 在这张电子地图上，可以直观迅速地看到全县贫困人口新闻，开展法律贫困扶助巡逻审计、动态管理，辅助法律贫困扶助的精确措施，该技术现在在全省被宣传应用。

响水县司法局局长吴红卫向记者表示，扶贫负责人将法律扶贫计划显示在相应的贫困家庭电子地图上，发送到县公共法律服务中心，中心分解法律贫困家庭现状的动态变化和贫困家庭的新闻大数据，精确确定援助对象 贫困扶助负责人通过解体贫困者的贫困原因，结合援助对象不同的就业意向、劳动技能、身体状况及经营环境、条件等情况，精确制定一户一案、一人一策。 县公共法律服务中心利用电子地图实时监视责任链、任务链、项目资金链，精细执行各环节。

北京雷腾律师事务所主任滘立章长期关注网络法律领域的迅速发展，他认为大数据技术可以在大量数据中进行目标分解定位，推动公共法律服务向更精确、更高效的方向升级

矛盾纠纷

孙彦华说，在事件过程中，法律援助律师可以及时将重要节点的相关内容注册到“法律援助在线”平台，在发现重大矛盾纠纷等情况下，可以通过平台向法律援助中心报告。 加强大数据技术在公共法律服务行业的应用，可以更好地发现矛盾风险问题，进而实现早期警报处理，维持社会稳定。

年，济南市法律界人士宣传应用集事业管理、新闻收录和具体事件调整为一体的“智力调整”体系，实现了“一站通、一线通、一网通”的调整，便利性、时长进一步加强。

调解员通过统计分析“智力调整”系统的业务数据，查阅gis地图等，把握矛盾纠纷发生的要点区域、行业，实现新闻收集和动态研究的判断，发出警告，调整相关部门的迅速处理，事前防止事后调整的形成

东营市东营区司法局运用大数据、人工智能等新闻技术，建设公共法律服务掌上电脑，构建“全业务、全时空、全场景”立体化公共法律服务的新模式，分解法律咨询基础数据，重要风险预警尼

云南省昆明市法律界人士推进公共法律服务大数据平台建设，全面收集全市司法行政系统法律服务数据，实现了“三大平台”数据的相关统计与分解。

“可以分解法律援助、人民调解、司法鉴定、律师、基础法律服务等新闻数据，预测法律服务诉求的迅速发展趋势，可以比较有效地判断社会矛盾风险，及时预测警告，早期预防管理 ”昆明市司法局局长刘毅告诉记者。

帮助科学决定

今年年初，济南市12348公共法律服务热线获取数据的观察显示，疫情防控期间公司再生产等问题的咨询电话大幅增加。

济南市法律界人士公共法律服务管理处长迟迟不向记者透露，结合大数据观察结果，济南市法律界人士迅速采取行动，成立中小微型公司法律服务团，提供法律咨询、公证、司法鉴定等公共法律服务，组织为法律服务

加强大数据技术在公共法律服务行业的应用可以为相关决定提供更科学合理的建议。

东营区司法局构建立体化公共法律服务的新模式，自主参与辅助决策，集中管理、区级记忆、分级共享，综合分解所有司法行政工作的大数据，开发指导指挥决策系统，相关功能部门的完全实务措施

四川省成都市武侯区法律界人士局探索建立武侯区“智力全域公共法律服务”移动端平台，居民可以不出门就享受公共法律服务。 大数据观察为平台的进一步优化提供了决策参考，提高了法律服务的规范性。

“大数据在公共法律服务行业所起的作用不容忽视，但受到系统融合度不高和数据新闻吸收不完全等因素的影响，现在这样的作用还没有充分发挥。 ’根据慢速解体，如果能突破现有的瓶颈问题，公共法律服务事业将迎来更好的迅速发展。

滕立章进一步加强数据共享，明确产业快速发展政策和管理规定，推进各类法律服务产品标准化体系建设等，使大数据技术更好地扎根于公共法律服务行业，使大众更高效、方便、高质量、准确的公众

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