政法:邗上“十朵警花”守护社区

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□法制网记者罗莎法制网通信员苏宫新

检查点涉及疫情相关人员新闻3100多人，参与10栋住宅650多人居民的隔离和服务保障工作，为辖区居民协调处理困难的600多人……

自新冠发生肺炎疫情以来，江苏省扬州市公安局邛江分局邛上派出所女社区中队10名女性民警始终遵守防御第一线，保护7个社区92个住宅小区近15万居民的平安，检查辖区近15万居民新闻

织密网格

邛上派出所管区位于扬州繁华区域，管区流动人口多，居民区多，商贸市场多，学校医院多，路边商店多，要点部位多，公共场所多，其中相当一部分是开放老化和拆迁安置区，出租

社区是开展疫情防控的重要场所，社区民警是这条防线的中坚力量。 “网格是进行疫情对策时最牢固的依赖关系。 》邛上派出所女子社区中队的中队长任格向《法制日报》记者介绍，以派遣之路为界，将7个社区分为13张子网和52个网格，利用社会资源和大量力量，形成“1+n”社会管理系统。 借助网格的力量，带领网格成员“扫街”“扫楼”，切实开展“标准住所+实际存在人口、实际存在家、实际存在单位、实际存在物”的“一标四实”数据收集事业，扎实开展基础事业。

“各电网平均有1000多户，以电网为单位，统一组织下沉社区的各支援力和志愿者，不到一周就重新检查了管辖区域各电网的住户新闻。 ’随便说。

工作日，中队女警察经常和网格成员下社区，无论晴天还是雨天都来家里收集消息，登记情况，疫情防控期间更是如此。 “在预防控制期间，人员新闻数据的审计工作量更大，而且必须迅速反馈，从凌晨2点到3点工作是常态。 ’随便说。 据说在疫情期间，该中队负责的疫情相关人员的新闻落地检查反馈率达到了100%。

除了“铁脚板”，在上级公安机关的支持下，中队建设了扬州市第一个智能警务室，在社区普遍设置了智能微型卡口，通过“全新闻网格管理系统”，实现了社区警务深度的网格管理。

今年2月初，任格管辖区翠岗区的智能微卡口自动提醒注意，突然出现了长时间没有回来的车主车辆。 她立即和网格人员、防疫人员一起去检查，对有湖北省行程史的业主采取了相关隔离措施。

“在疫情防控期间，致密的网格、敏锐的大数据、高科技手段，帮助我们长远，及时向我们推送可疑消息，及时开展准确的审计，以达到准确的防控、万全的目的。 ’随便说。

礼貌的服务

在疫情预防控制期间，在中队民警嘉晓雪的管辖区域，12户居民被提醒在家隔离。 几天后，他们中有人开始不安，经常给嘉晓雪发消息，打电话抱怨隔离期间的苦闷。

每个电话和新闻，嘉晓雪都耐心倾听，回复，尽量疏远地解决居民的负面情绪。 她还邀请公益心理咨询小组加入微信事业集团，为隔离大众开展了心理咨询服务。 “多亏了贾警官，你怎么能忍受这么久，谢谢她为我们做了很多事。 ’隔离解除时，居民们纷纷称赞。

中队民警兰雪雅在管区兰苑地区有一家帮忙对象陈爷爷。 在疫情最严重的时候，兰雪雅为陈爷爷的老夫妇送去了口罩和消毒用品。 陈爷爷夫妇邀请她进门喝水，坐了一会儿时，兰雪雅多次挥手，隔着门给老夫妇做好疫情防控后离开了。

“我们整天在外面跑。 如果我们感染了就有可能感染老人。 我想送点东西，让他们醒来。 ”兰雪雅说。

疫情期间，女警官们不方便进入大众家，在微信群、qq群与大家交流。 据悉，10名女警察每人有几十个小组，其中最多的是任格，一共61个服务小组。 房子漏水，发送录像，马上联系处理。 有人把垃圾弄得乱七八糟，发了录像，发现马上联系了打扫不动产。 发现有人出去遛狗，发视频，立即和社区员工合作访问说服了他。

“成立后，邛上女社区中队一直在摸索“软件服务”模式，为女性细腻温柔、耐心、更好的人民爱民、大众服务，疫情期间更是如此。 ”邗上派出所所长束坤说。

一个人

作为社区警官，女警官们经常不得不面对邻居们之间的小矛盾和纠纷。 因为有坚实的法律基础，有女性特有的亲和力，也有警察的职业优势，她们是当地有名的“制止”(调停矛盾纠纷)高手。

今年2月中旬，民警魏丽媛的管辖区域内有从湖北回来的居民。 周围的邻居知道后，给市长的热线、派出所、社区打电话，要求这个居民不要进入小区。 但是家里人认为，这是自己的家，路上也严格遵守防疫要求，所以不会让步。 过了一会儿，气氛紧张起来了。

魏丽媛收到报纸后，马上前往现场。 她一边安抚社区员工和双方的感情，一边寻找有利于双方信息表达的感情共鸣点，得到双方的理解和支持。 最终，在魏丽媛和社区员工的协调下，对该住户采取规定的居家隔离措施，居民监督该住户，风波平息。

年以来，中队辖区的要点矛盾纠纷解决率达到了90%以上。 疫情期间，“十轮金花”解决了隔离引起的矛盾纠纷130多件。 她们擅长做大众工作，不仅善于撮合矛盾的纠纷，打击犯罪也不是好事，一切都是多方面的手，可以一个人。 近年来，中队下92个居民小区内入室盗窃、“电气双重”警报等发生率直线下降，大部分小区实现了防盗事件的零发生，管辖区域群众的安全感始终保持高位。

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