政法:“访调援”三合一为群众解纷

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发言者:吴有星(浙江省安吉县法律援助中心主任)

今年3月，76岁的某老人来到浙江省安吉县法律援助中心寻求法律援助。 相关事项是赡养纠纷。

“我老了，得了严重的病，孩子不养活我，不孝顺。 我没有收入，没有劳动力，没有住的地方，这怎么活呢？ 请帮助我。 ”老人一边说一边落泪。

安吉县法律援助中心的员工耐心倾听说明，查看资料、询问情况后马上受理。 这是家庭矛盾，考虑到情况多且紧急，法律援助中心立即启动了“访问调查援助”机制，即访问访问、人民调解、法律援助三方协调合作机制，第一时间向通讯社了解事件，然后把事件安吉

安吉县法律援助中心多次组织调解员和法律援助律师访问老人村的邻居、家人和朋友，详细了解事件的前因后果和矛盾之处，协助调解员制定多个调整方案。 调解员晓之讲道理，以动为情，不厌其烦地来家里做思想工作，终于有很多人共同努力，老人和孩子达成了赡养协议。

5月的一天，老人再次来到安吉县法律援助中心，握住员工的双手道谢。 “现在两个月过去了，孩子们很孝顺，你们做了很大的好事，感谢政府！ ’谢谢你。 给了所有法律援助者很多感动。

这是典型的农村家庭赡养纠纷事件。 赡养老人是每个公民应尽的义务，是人最基本的道德基础。 但是，在现实生活中，特别是农村一点养老保险都没有的老人，上了年纪身体弱，失去劳动力后，被孩子讨厌，无法度过晚年。 由于家庭内部的矛盾，公布账目会撕裂亲情，家庭关系更加紧张。 法律援助工作者认为法院的判决有可能暂时处理老人的生活资金来源问题，但不是最根本的处理方法，而是“访问调查援助”协调机构充分融合“访问+人民调解+法律援助”的作用，更有效地解决矛盾纠纷

近年来，安吉县法律援助中心多次作为人民的理念进行法律援助，降低援助门槛，提高援助力，扩大援助范围，实现了“声援”“声援”。 创新责任制、经济困难承诺制、村社代建制。 创新“访问调查援助”工作机制，设立县乡村三级“访问调查援助”工作室，让群众解决纠纷“只进一扇门，最多跑一个地方”，“小事出不了村，大事出不了镇，矛盾。

今年以来，安吉县法律援助中心受理法律援助申请520件，法律咨询1770人，代笔法律文书100人，帮助困难群众恢复经济损失，恢复了近千万元人民币，为基础社会的管理贡献了援助力量。

法治日报全媒体记者王春整理

记者的评价

□王春

近年来，安吉县法律援助中心以“支持”、“满足大众”为宗旨，不断创新服务方法，整合援助资源，扩大援助范围，真正贯通法律援助“最后一公里”，努力让所有困难的大众上诉讼。 这种赡养纠纷是安吉法援助人努力创新的缩影，通过融合“信访+人民调解+法律援助”的作用，真正意义上解决了纷争，给美丽的乡村带来了和谐。

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