政法:“新疆检察”自媒体矩阵积极探索“互联网枫桥经验”
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□法治日报全媒体记者潘从武
□法治日报全媒体通讯员王晨
“《新疆检察》就像清流，老百姓有问题总是喜欢发消息@那个。 ”“每次私信都可以得到官方回答。 《新疆检察》丙烯基！ ”。 这是最近以来网民对“新疆检察”自媒体矩阵的评价。
年5月上线后，新疆全区119个检察机关由媒体账户组成的新疆检察从媒体矩阵中发挥了协作机制，常态化解除了民众的担心，广大网民和新疆检察机关只相距一个画面的距离。
目前，“新疆检察”微博矩阵的总粉丝达334万人。 区、地、县三级矩阵“网上订单、网上发布”的服务模式探索在人们享受检察服务的过程中获得获得获得感和归属感，提高检察公共的说服力，形成新疆检察版“网络枫桥经验”。
今年7月，乌鲁木齐市人民的生活节奏在疫情防控中被打乱，面对困难无法应对时，网民们在微博上寻求@“新疆检察”的帮助。 对此，“新疆检察”积极进行网上解答和正面诱惑。
网民的“shadow有喵喵喵”反映了自己父亲家生活物资不足，希望相关部门重视和支持。
“收到，马上反馈。 ”“新疆检察”收到消息后，通过政务微博三级矩阵在线发送到“头屯河检察”(乌鲁木齐市头屯河区人民检察院官方微信)。 之后，为了不让该网民的父亲给志愿者添麻烦，买了好几天的菜，确认了该网民在和父亲通过电话交流时产生了误解。
“头屯河检察”立即将验证结果通知该网民，在微博上公开，误解立即消除。
一位网民在微博评论中，“新疆检察”立即发表了调查结果，证实了社区员工的辛苦，为需求表现者处理了实际问题，增进了人民对基层社区防疫事业的理解和理解。
重要的事情都是当事人，对所有的担心都有反响。 在疫情防控期间，“新疆检察”通过与网民的在线互动和信息表达，给予读者关注和重视的存在感，许多感情得到了比较有效的缓解和释放。 “新疆检察”也因此聚集了大批铁杆粉丝。
“我又被家里暴力了，已经好几次了。 现在哪儿也去不了……”今年8月，网民“瓦菲睡不着”发表的微博环顾网民周围，在线@“新疆检察”备受瞩目。
“新疆检察”一边公布对家庭暴力的紧急处理方法，一边动员新疆全区检察机关的新媒体人员，一边对这个网民展开网上法律援助和感情安抚，一边把这件事发送到有关地勘机关的官方微博“新市区检察”，本院迅速 网民“凯维尔-kawsaray”在互动中说:“看到检察院的回复‘收到了’，感到很安心。”
8月17日凌晨0点45分，网民“3年后的amy”在网上向“新疆检察”反映“阿克苏某工地老板拖欠工资，工期结束，但工资未结算”。 十分钟后，“新疆检察”启动了微博矩阵的三级联动机构，经过自治区检察院阿克苏分院官方微博“阿克苏检察”的分票，发送给涉案地检察机关官方微博“阿克苏检察”。
“3年后的amy”感动地说:“感谢‘新疆检察’，这么晚了也值班求救。” 同日19点38分，“阿克苏检察”发表微博。 “与工程相关负责人对接，约定支付疫情发生后拖欠的工资，检察机关将继续跟进，直到问题解决”。
一位网民在周围的互动中感叹:“总是看到‘新疆检察’的出现，让我感受到检察的温暖。”
“既然微博平台开通了，就必须让微博真正发挥作用，即使遇到有点感情的网民，也要想办法解开心包。 》新疆维吾尔自治区人民检察院政治部推进所(信息处理)副部长、自媒体事业室负责人计辉君表示，政务微博在面对重大事件时要保持权威程度和认真性，在为人民服务中要热情、积极、接地。
立足检察普及，避免社会诉求，把“业余”置于“正课”背后，是“新疆检察”走新时期网络大众路线的真实写照。 据悉，“新疆检察”常态化，保持长时间的“待机”，从上午8点到第二天凌晨继续在线，不分假日，尽量及时应对和解决网民的在线需求。
在疫情防控期间，“新疆检察”除了反映网民强烈的问题及时反馈相关功能部门外，三级检察自媒体矩阵成员聚集在各地的“超话”社区，发现问题及时相互作用，进行诱惑。
近年来，“新疆检察”获得了“两微端”百家评选微博贡献力十佳、微博基质十年特别贡献、最高政务微博基质、全国检察微博10强等20多个全国荣誉称号。
据辉君介绍，新疆检察机关政务微博矩阵继续实行网上群众路线，政务微博传递速度快，群众面广，互动性强等特点一一发挥，合理合法的民意需求石不沉入海，见
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