政法:贴心服务让人们感受到隔离不隔爱

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□法制网络记者李光明范天娇

3月5日下午，79岁的周圣清和和和两位老奶奶穿着红马甲，做着红袖的标志，一边巡逻社区，一边调查矛盾的风险，一边用大喇叭播放和普及了原创的“快板”。

住在安徽省鞍山市花山区矿山社区的周圣清是当地众所周知的“红袖标”平安志愿者，在社区疫病防治一线经常能看到她的身影。

周圣清只是安徽230多万志愿者之一。 疫情发生后，安徽省颁发了建议书，呼吁向全省志愿者所在社区、村组报告，协助封闭管理。 他们不分年龄，不分性别，献身于献身、不计得失，投身于基层一线疫情的预防管理，参与网格管理、地域性改进、矛盾纠纷的解决，帮助人们处理困难，成为联合管理、群防群治的重要力量，父母

防御能力文能武

“大家鼓励我多休息。 这个时候我怎么能坐？ ”。 周圣清趁着病还没好，就亲自参加了社区的防控。

因心脑血管疾病，周圣清年前接受治疗以来一直卧床不起。 疫情发生后，社区考虑到周圣清的病休养，没有打扰这个热心的“红袖标”。

从微信上看到社区疫情防控通知后，周圣清就躺不下了。 那天晚上，她收集了防疫预防控制方面的知识，写了一封快板书，题为“疫情来了就不要恐慌”。 第二天，她召集了“红袖标”平安志愿者组成推进小组，记录快板书，在社区播放。

在开展推进的同时，周圣清组织志愿者参与疫情期间的巡逻防控，承担了登记检查、文明劝告等工作。

2月4日，周圣清和志愿者发现路上有个不戴口罩的老人。 我听说老人有健忘症，出门就找不到房子了。 他们赶紧给老人戴上自己的备用口罩，根据老人的模糊描述挨家挨户找房子，最终把老人安全送回去。

据《法制日报》记者介绍，矿山社区“红袖标”志愿者队已经成立8年，每天全面巡逻辖区的5个小区，志愿者熟悉社区人群，利用地熟、情况成熟的特点，。

出乎意料的是，这个团队的志愿者基本上是祖父奶奶一代的退休人员，平均年龄达到了66岁。

“我们虽然老了，但有好几次被盗的人，被我们发现了，马上报警了。 ”周圣清说，这次疫情来了，老人是敏感人群，但队员们不想缺席，大家实际上制定了“作战策略”，在调整巡逻人数和时间，进行防护的基础上，参与了社区的安全保护。

服务群众全心全意地

“老实说这14天我们心理压力很大，家人也不怎么说话，但蓉蓉每天早上给我发问候消息，很温暖。 合肥市滨湖世纪社区琼林苑区隔离楼关闭成功后，住在那里的刘先生特别感谢黄蓉蓉。

黄蓉蓉是包河区新时期文明实践中心的志愿者。 疫情发生后，为了保障小区居民封闭管理期间的正常生活，黄蓉蓉亲自开启长达40多天的“志愿者模式”，化身小区“守门员”、防疫“公关人员”、居民“代购员”，推进防疫、关爱

“疫情初期，我们必须每天打150多通电话，完成至少5~8户居民的代购任务，说服居民不要外出和集会。 ”黄蓉蓉说，后来有个居民确诊，有栋楼被隔离了。 她和四个“小伙伴”一起成立了“守护者联盟”，负责64户居民生活的日常、栋的消亡。

14天隔离期，黄蓉蓉每天提着几十斤货，一家送，累得抬不起胳膊。 到了晚上休息时间也少，平均只能睡5个小时。 睡觉前将手机音量调至最大，可能会错过紧急电话。 直到全体居民安全度过医学注意期间，她才松了一口气。

黄蓉这样忙碌的身影，在疫情应对第一线随处可见。 目前安徽省40多万名医务、疾病管理、公安、城管、交通等部门志愿者，住在城乡社区村，驻扎在交通线路上，在大楼前门外保护，开展疫情防控工作，为了全心全意封闭群众。

直面风险

从2月下旬开始，“特别的人很难移动的情况下，我们免费提供接送服务”车的“驾照”消息在巢湖市内很热。

活动赞助商是巢湖市雷锋队的队长刘海。

由于疫情期间的交通管制，一点点住在乡镇的患者，特别是需要定期透析的尿毒症患者，坐不了城乡巴士，想去医院不容易。 刘海得到这个消息后，与选手协商后决定，帮助这些患者处理移动问题。

住在栏杆町的尿毒症患者王先生是专车服务的对象之一。 她说，最初自己刚半信半疑地联系刘海，没想到会马上被安排。 她家住得很远，透析时间也很快，选手4点多出去接她，非常感动。

“这个时候往返医院也有危险”刘海说，团队现在有50多名志愿者，每次接送车都可以全面消毒，选手们没有人退缩，积极性很高。

同样在疫情期间，风雨无阻地接送“特殊人群”的是“中国好人”，劳动模范蚌埠巴士集团的司机杨苗苗。

疫情期间，蚌埠巴士集团开设了免费接送医务人员的巴士专线，杨苗苗自愿报名参加，成为其中一条路线的司机。 专线运营期间，杨苗苗去接定点医院30多名医务人员完成工作。

“一接触，发现这些医务人员很年轻，她们也害怕，但更乐观。 』杨苗苗说，听到他们叫他“苗苗姐”，谈论帮助患者，自己得到了满满的感动和鼓励，忘记了恐惧。

每次离开车，杨苗苗都会记录每个医务人员的地址，尽量把他们送到家门口。 一步也不要走，再休息一会儿。 是杨苗苗默默地给他们带来活力的方法。

“帮助别人的时候，自己也能得到乐趣。 ’杨苗苗说疫情是一场大考试，千万志愿者经受了考验，越来越多的人加入了志愿者队伍，感受到这种美丽，希望传播这种乐趣。

疫情期间，安徽广大志愿者不怕风险，勇往直前，参与确诊、接送疑似患者，被隔离点保护，他们也是最接近新冠肺炎病毒的逆行者。

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