政法:最高法司法部文旅部联合发文

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法制网信记者刘子阳近日联合最高人民法院、司法部、文化和旅游部发布了《关于依法妥善解决疫情旅行合同纠纷的通知》，要求依法妥善解决疫情旅行合同纠纷，反复进行非诉讼纠纷处理机制

新冠引起的肺炎疫情在世界上的蔓延和政府采取的防控措施对旅游业有很大的影响。 为了支持旅游产业的持续健康和迅速发展，最高人民法院、司法部、文化和旅游部对此展开了专业调查，整理了现阶段旅游合同纠纷的解决情况，对依法妥善解决疫情旅游合同纠纷提出了具体要求，

《通知》要求各部门发挥解决矛盾纠纷的功能，共同解决疫情旅游合同纠纷，为促进旅游业和经济社会持续快速发展，维护社会稳定提供服务和保障。 争端解决兼顾了旅行者的权益保护和旅游产业的迅速发展，积极吸引旅游经营者和旅行者协商和解，相互理解，共享风险，度过难关。

《通知》强调，要顺利解决矛盾纠纷的合作对接渠道，各部门共享新闻，相互支持合作，形成从业力。 文化和旅游部门对旅游经营者加强指导，解决投诉。 司法行政机关组织人民调解组织，诱惑当事人选择人民调解中介纠纷，组织律师积极参与旅行合同纠纷的调解，发挥律师调解专业的特点。 人民法院支持非投诉纠纷处理，开辟旅行合同纠纷诉讼的绿色途径，运用网上诉讼平台、微速切割程序等，实现疫情旅行合同案件的快速启动、快速审查、快速结合。

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