快递包裹上的这些套路,你中招了么

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这段时间，接到很多消费者投诉，相信很多市民去菜鸟驿站拿快递的时候，都能发现在取件码小票下方很显眼的地方出现了一个二维码，有的写着“先别拆，扫码抽50元话费”，有的写着“随机奖励，两把遮阳伞”，还有的写着“先别拆，扫码抽5.87红包”甚至还有“先别拆，抽5元现金红包”……不少消费者去菜鸟驿站拿快递的时候看到自己取件码小票上还印有二维码，而且还都是诱导性广告文案，禁不住诱惑，拿起手机扫码想抽奖。

“还以为真的是商家抽奖，结果进去都是各种广告，一开始的页面是转盘抽奖或者砸金蛋抽奖，看起来是在抽奖，实则抽再多次也抽不中，都是各种各样的广告。”

有消费者表示，他还遭遇到需要填个人信息的广告，结果填完还是什么都没有，“这不就是骗个人信息吗”。

我们记者去实地调查的时候发现，驿站里的这些包裹上不仅取件码小票上有这些扫码广告，快递面单上也有醒目的广告标识：先别拆！你有一袋大米待抽取，并指示扫码就能抽，于是就扫码进去，最后出现了一个抽取大转盘，一袋大米只是其中的一个选项，自己连抽了三次，都是福袋，不是流量就是电话费，甚至有些还有理财课程，反正都要你填写个人信息才行。

 

这些广告信息真实有效吗，真的能抽到奖品或者红包吗？

它们又是谁印在驿站的取件小票和快递面单上的呢？

记者亲测：虚假广告抽中概率基本为零

我们记者在某驿站走访发现，大量的包裹上都带有推广信息的二维码，随机扫了一个“先别拆，扫码抽50元话费”的二维码测试发现，扫码一进去就出现“取件福利社”的抽奖页面，有福袋、惊喜大奖、50元话费红包、5.87元现金红包等，每人有8次抽奖机会，记者连续抽了几次，都提示红包已经领完送您更大奖励，或者让您办卡先充值50元话费再赠送50元话费，这不就是变相广告吗，且广告信息不清晰诱导消费者稀里糊涂消费和变相搜集用户信息。

   

   

记者随后经过了多轮的测试，“随机奖励两把遮阳伞”实则是“推贷款”，同样也会收集用户信息。甚至还有快递面单写着“扫一扫，可免费领取净水器”，扫码后，其实是净水器的大额优惠券，根本不是免费，还是需要付款，而且页面显示想要领取净水器，还需填写个人信息，还要下载某购物App。

   

   

总结：其实很多网友也有类似经历，越来越多的快递包裹上被印上了带有上述广告提示的二维码，以免费赠送、抽奖等名义诱导用户参与。根据部分网友的分享和记者的多轮测试，我们梳理发现，这些以抽话费或红包为噱头的二维码实际上就是一种广告，除了为各种App引流、推销课程外，还出现了很多理财、贷款的业务推广。互动转盘奖项均带有明确推广目的，很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息，甚至还有推广内容因涉嫌涉欺诈被“暂停服务”的情况，没有什么奖项真正是广告宣传文字中提到的“免费”。

   

   

它们又是谁印在快递包裹上的呢？

记者分别致电圆通快递、中通快递、韵达快递、极兔快递等快递公司客服求证，

客服人员表示：驿站取件码小票广告不是快递公司张贴上去的；快递员将快递放进快递驿站，由快递驿站工作人员后期张贴上去的，跟快递公司没有关系；

快递面单上的广告是第三方打单软件打上去的，他们也控制不了，而且已经接到非常多的用户投诉，大多数为权益卡、盲盒等广告投诉。

经过记者实地调查发现，驿站取件码小票广告多数为菜鸟驿站打印，其他如兔喜，韵达快递超市等第三方驿站暂时未发现驿站小票广告。

另外，关于快递面单广告去年安徽省消保委公众号发布“快递单面广告真实性调查”结果后，经《中国消费者报》刊发，引起社会广泛关注和消费者热烈反响，人民日报、人民网、新华网、光明网、法制网、北京青年报、安徽网、澎湃新闻、腾讯新闻、网易新闻、新浪财经以及各地共青团系统公众号等几十家主流新闻媒体纷纷予以转发，很多转发文章均获得了8万+、10万+的阅读量，大量网友发表评论，形成了较大的社会舆论。

安徽省消保委的调研报告显示，在674个有“广告”的快递单样本中，韵达快递、圆通速递占比都在20%以上，中通、申通占比都在15%以上。“三通一达”（圆通、中通、申通、韵达）含“广告”快递面单占“广告”样本总量的七成以上。也就是说，消费者生活中接触到的大多数快递面单“广告”来自“三通一达”。而顺丰、德邦快递含“广告”快递面单样本在所有含“广告”样本中的占比不到0.5%，占比很低。

根据我们记者实地调查基本情况符合，快递面单广告基本出现在中通圆通申通韵达极兔等快递公司面单上，顺丰京东邮政相对较少。

对这类广告消费者应该注意些什么，

如何保护自己的权益?

快递面单广告和快递驿站在取件码小票上，标注“随机奖励，两把遮阳伞”等方式来吸引消费者参与，同时收集个人信息等行为，涉嫌误导消费者，侵犯消费者的合法权益。对这类快递上的扫码广告如何进行监管？

依据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

这种“扫码领红包”行为显然对消费者造成了误导，如果是诱导消费者购买商品或服务，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果是诱导消费者填写个人信息，同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

你有扫过驿站取件码上的二维码或者快递面单上的二维码吗？

对此，你怎么看呢？

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