平安普惠温州分公司：线上平台赋能队伍，打造有温度的金融服务

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设厂于温州市县市柳市镇电器产业园区的王先生是众多普惠金融服务的受益者之一,凭借年轻时起早贪黑的勤奋和积极拓展的风格,经营着一家大型配电厂,经营多年,客户和订单稳定。决定在前年底大胆融资准备扩大经营规模,但万万没想到的疫情的来袭,导致上下游产业链断开,上游取消订单,工厂也停产,员工疏散工资未结,下游经销商拿不到货堵门催债,导致客户面临破产的窘境。无奈之下,王先生将家人准备买房子的首付款30余万用于经营,却仍然没有迎来业务复苏。

偶然情况下,平安普惠温州分公司的咨询顾问小李结识了王先生,在了解了客户需求及客户资质后,为王先生量身打造了金融方案。王先生当即通过平安普惠APP提交了申请,系统很快给出100万借款额度。凭借着这笔款项,张先生成功度过了那段经商以来最困难的时期,生意也逐渐走上正轨,整体收益也日渐可观。“我非常感谢小李,服务专业,办事利索,我相信一切都会越来越好的。”王先生感激地说着。

类似的情景,是平安普惠温州分公司咨询顾问的日常,他们每天都在了解客户和市场的需求,研究产品特点,并且主动地走到小微客群中,用专业的服务为客户提供帮助。

同时,平安普惠的线上科技服务也在全面提速、提智。AI全流程贷款、根据大数据技术整合的客户画像提供咨询服务。服务是金融行业的本质和初心,而温度是金融服务的本源。

平安普惠温州分公司回归本源、苦练内功,通过线上、线下两条腿,怀着一颗炙热赤诚的心,奔走在服务小微的路上,为小微客户提供“五心服务“。

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