[危机公关]泰山是如何做好危机公关

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上周末，数百名通信精英齐聚上海，讨论b2b通信的发展趋势。通信领域的专家认为，企业应该加强思维创新，增加利益相关者的参与，才能在中国不断变化的社会政治形势下立于不败之地，实现稳步增长。

doremus全球总裁兼首席执行官霍华德谢尔曼(Howard sherman)表示，继去年成功举办第一届研讨会后，今年的会议主要关注两大主题传播领域和关系营销领域的创新。

与以往以销售为重点的营销传播模式不同，加强受众参与已经成为企业接触受众并与之建立良好关系的有力途径。在当今创新驱动的全球市场，这种营销模式已经渗透到b2b营销的各个方面，包括数据分析、战略制定和创意表达。多瑞亚太区董事总经理陈海婷补充说:企业必须寻求新的切入方式，思考品牌优势带来的真正好处，或者通过改变品牌知名度进行相应的调整。

上海西格尔+盖尔品牌战略咨询公司总经理林青对此观点表示赞同。他说:在今天的环境下，创造一个优秀的b2b品牌需要品牌体验。品牌体验是由员工、合作伙伴和消费者的互动产生的。要想成功，企业和品牌必须清晰可信，做出令人信服的承诺，这应该贯穿于整个客户之旅，以确保企业和品牌实践其品牌承诺，并在承诺传递的每个环节保持一致性。

加强参与和联系不仅是营销沟通的重要手段，也有助于企业管理公共事务，可以指导政策和应对监管环境。

许多公司与政府建立了积极的联系，以提高它们对监管环境变化的长期影响。在与客户合作的过程中，我们发现外国公司欣然接受了中国监管体系的改革。所以，目前最重要的是把握好未来的政策方向。kreab gavin anderson大中华区管理合伙人沃尔特詹宁斯(Walter jennings)表示。

此外，荣格工业传媒有限公司董事长马国喜、凯轩公关合伙人兼中国执行副总裁肖恩·菲茨杰拉德与您就内容营销、社交媒体、新媒体等话题进行了交流，分享了企业加强品牌影响力的创新方式。尚恩指出，调查发现，中国消费者认为各行各业的商业领袖都具有出色的沟通能力，因此如何通过品牌故事有效打动客户成为成功的关键。

传统的b2b营销和传播方式，包括展览、广告和媒体关系，现在正在利用数字传播，实现传播渠道的整合效益，最大限度地提高传播效率。数字传播正在重塑b2b营销，它从各个方面影响和冲击着传统的传播渠道。

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