危机公关在哪些方面能发挥作用?为什么这么厉害？

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危机公关，尤其注重“消防理念”。当危机发生时，企业的危机管理者应立即调查恶性危机的真相，并操纵恶性危机的进一步蔓延；尽快与新闻媒体沟通，展示你的态度，找出最佳解决方案。这不仅表明企业对困难问题的高度重视，也避免了混淆企业的坏名声，并试图赢得大量的时间，以尽量减少损害。

从危机公共关系的定义来看，许多企业的危机管理者对此都相当熟悉，或者只能片面理解。在一些企业管理者的印象中，“危机网络公关”似乎只是做宣传和策划，在新闻媒体上发表报道，给客人送礼。当遇到突发危机和恶性事件时，他们总是保持沉默，“改变一切”。

特别是在信息内容飞速发展的当代社会发展中，一切都将通过媒体迅速传播。当观众想掌握事情的真相，但一时失去了应该发表的信息时，群众心中会有各种猜测，恶性事件会更麻烦。否则，当涉及到合适的单位的连接时，就要依靠行政部门的工作压力来掩盖事情。如果你真的做不到，你可以要求被告既做好事又做好事，但是可以推迟到“解决”之后。要么不可能，要么没有什么实际意义。

国外科学家最新的新闻科学研究表明，如果恶性危机来临，企业在恶性危机一开始就没有提前制定好媒体公关发展战略，控制好自己的发展趋势，如果危机处理得当，企业不仅可以化危机为安全，还可以“从错误中吸取教训”，使企业的危机处理上了一个新台阶。反之，危机引发的连锁反应将是一个加速发展趋势的全过程——从最初的财产损失到苦心经营的企业形象和信誉的破坏。尤其是，企业的信誉受到损害:它将对企业造成不可估量的损害和最致命的严重打击。

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