上市公司应当如何解决危机公关，维护总市值？

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许多人认为，处理诚信问题可能是公关的最佳方式:“坦诚相待，在关键时刻解释清楚，一切都会好的。”对于处于舆论漩涡中的企业来说，及时详细的披露和可行的解决方案是最负责任的应对措施。

为了弄清楚到底发生了什么，会造成什么程度的风险，最小和最大的程度是什么。如果这件事向投资者说清楚了，投资者也可以计算出股价下跌幅度的大致估计。没有必要做无限的猜测，这是最可怕的。因此，信息内容是完全透明的，信息内容是立即发布的，并且在发布后有一个非常好的解决方案。对投资者来说，尽管他们受到了严重打击，但他们至少知道一条止损线。

这种危机公关方法常用于上市公司的基本负面报道，如管理层辞职、销售业绩损失等。毕竟，市场就像一个战场，输赢是不可避免的。向投资者解释清楚，如果你想在2008年卷起袖子努力工作，基金会将完全平静下来。公众对这种新闻报道太过关注是不容易的。

在负面报道得到上市公司的积极回应后，如果事件的特点不是很严重，他们的注意力一般可以被自然冷却。此时，上市公司可以集中进行负面消除，以修复企业形象。常见的方式有:

1.负删除。

在一波网络舆论高潮和人们愤怒之后，互联网上不可避免地会出现新闻报道和帖子，这些报道和帖子无视事实，试图随心所欲地搞清楚、夸大和歪曲事实。如果之前没有时间来处理，那么现在，为了修复知名品牌，应该集中去除这种负面影响。最好是确保全文的负面删除，避免其共享，并让群众尽快忘记这一不幸的恶性事件。

2.负向下运动。

对于不可删除的新闻报道和帖子以及恶性事件的报道，我们可以考虑两种方法使其在搜索引擎和门户网站中的排名快速下降:

首先，seo优化了技术性，提高了正面新闻报道的点击数排名，压制了负面新闻报道，为上市公司创造了良好的网络企业形象；

第二，许多正面的新闻文章被发送，因为门户网站百度权重高，收集速度快，搜索引擎爬虫需要新鲜的内容。由于破旧的负面内容排名可以迅速减少，它将向投资者展示优秀的企业销售业绩和品牌形象，对上市公司总市值的危害将被最小化，直至被忽视。

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