保定有哪些公关处理案例,如何选择合适的危机解决方案？
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简单地重复你以前做过的事情是错误的。一个典型的例子是网页上的横幅广告:当我们阅读报纸时，我们看到广告被放置在报纸内容的旁边，所以人们复制报纸模型，并将广告放置在网页内容的旁边。结果，不仅网页看起来很糟糕，就连整个行业都陷入了危机。
编者按:本文作者@刘胖胖，微号leslie0724，原文来自微信公众账号，一个肥胖的世界(身份证号:we _ the _ people)。
尽管就图片和视频短片等产品开发而言，推特被普遍认为比中国同胞微博慢得多，甚至其市场价值也被微博超越。然而，在开始直播后，twitter凭借其与facebook和instagram相比的公共传播特性，开始在各方面有所改善。特别是像nfl和美国总统选举这样的重要事件被直播，这使得twitter的数据在各个方面都有所改善。
然而，作者认为推特的战略目标一直是成为旧媒体的简单替代品，而不是一个完全在互联网上做生意的公司，这是非常不明智的。推特的直播功能根本没有发挥现场直播的潜力，只是对过去推特上的文字和图片的简单补充。
现场视频内容、现场的真实感、同时观看现场直播的周围人的反应，以及这种反应在推特流中带来的连锁反应都应该总结一下。作者认为，致命的问题是twitter不是一个产品驱动的公司:他就像一个彩票中奖者，他从来没有认真想过如何赚钱，所以现在他们必须付出代价。
以下是全文:
过去一年的经历再次表明，我们的生活中真的没有什么可以与直播相比。你可以想象，许多这样的时刻都与体育活动有关:勒布朗·詹姆斯在总决赛第七场比赛结束时成功地阻挡了安德烈·伊戈达拉的上篮；芝加哥小熊队在比赛因雨延期后赢得了第七场比赛，并以史诗般的方式再次赢得了超级碗。奥斯卡颁奖典礼上上演的乌龙更精彩。乌龙本身应该得到奖励。
你可以通过新闻和视频了解当时的情况，但无论如何，你都无法真实再现当时的经历。
那么，这次经历到底是什么？
在过去，看到的一切都是真实的见证，你只有一次机会看着它发生。虽然我手里拿着奥斯卡的录像，但它让人们觉得这和现场观看没有什么不同。
然而，当时极度震惊的感觉无法再现。正是这种感觉及其连锁反应让人们喜欢直播。也许最令人惊讶的是那些正在观看直播的朋友们转瞬即逝的反应。
首先，推特的直播策略
一年前，推特最终决定直播这个产品。管理层在给股东的信中写道:
我们现在关注的是推特最擅长的事情。Twitter是实时的:实时评论、实时连接和实时对话。无论是突发新闻、娱乐、体育还是日常话题，一步一步听和看现场直播都是展示推特力量的最快方式。
Twitter一直被认为是了解世界上发生的一切的第二个屏幕，但现在我们相信我们可以成为让人们看到此刻发生的一切的第一个屏幕，我们相信我们可以建立地球上最大的实时互动观众群。互动观众是那些一起观看并实时交谈的人。这是twitter近10年来一直为客户提供的服务，也是我们未来将继续努力的方向。
在奥斯卡乌龙之后，我突然想到了这段话，因为正是这封股东信中提到的策略让我和其他许多人抱怨推特产品开发的停滞，以及这种停滞将如何严重阻碍公司的长期发展。另一方面，这一策略也让我们反思创新，让我们考虑是否要放弃以前的努力，寻找另一条出路。
二，互联网驱动的商业活动
我一直认为推特被我最初的美好愿景所限制。早在2014年，我引用了马克·安德森的一篇关于产品和市场匹配的著名博客文章，然后我补充道:
我认为这正是twitte的关键点:最初的想法很好，非常适合这么大的市场，所以他们根本不认为自己需要努力去适应市场。他们认为产品是有市场的，推特已经沿着这条路线运行了八年。然而，问题是twitter并没有太注意寻找市场定位的困难环节，到目前为止，它不知道自己的市场在哪里，也不知道如何拓展市场。Twitter就像中了彩票的人一样，从来没有认真想过如何赚钱，所以现在他们不得不付出代价。
上面提到的给股东的信是一个很好的例子来说明我的意思。事实上，twitter仍在销售早在2006年就提出的价值观:现场评论、现场联系和现场对话。与产品相关的唯一新想法是做旧媒体做的事情，但推特比它们更糟糕:推特已经成为第一个显示当前发生的事情的屏幕，但它更小、更延迟，而且它仍然是一种过时的查看推特的方式。
这也是一个极其糟糕的产品思维的例子:简单地重复你以前做过的事情，尽管是以互联网的形式。另一个经典的例子是网页上的横幅广告:当我们阅读报纸时，我们看到广告被放在报纸内容的旁边，所以人们复制报纸模型，把广告放在网页内容的旁边。结果，不仅网页看起来很糟糕，就连整个行业都陷入了危机。
在移动时代，facebook发现在订阅源中投放广告更有效。这些内容占据了整个屏幕，吸引了用户的注意力，并达到了顶部和侧面广告所无法达到的效果。不可思议的连续内容和始终存在的数据连接确保了提要流的持续自我更新。
像谷歌关键词广告一样，流媒体广告完全依赖于互联网。因此，这一功能大大增加了广告收入，就业也就不足为奇了。
我们经常可以从成功的技术公司看到这样一个模型:产品模型和商业模型都完全依赖于互联网。
1)网飞将时间商业化:任何用户都可以随时随地查看公司的整个产品目录，这种模式对于有线电视来说是不可能的；
2)airbnb将人与人之间的信任商业化:让床、公寓和住宅与传统酒店竞争；
3)亚马逊将产品分销商业化:它在空创建了一个货架无限的店面，并推出了无与伦比的价格。
此外，所有这些公司都在借助互联网的特性不断改进和重复他们原来的业务:
1)亚马逊曾经像传统零售商一样拥有大量库存，但现在使用亚马逊作为平台的第三方商家的比例正在上升；
2)网飞的原始商业价值不同于亚马逊。最初，互联网上的无限书架空厅意味着你可以租任何你想要的dvd，但现在公司的做法正好相反，它的特点主要是独家产品(电视剧等)。)。
3)airbnb刚刚开始转型为体验提供商，提供住宿只是其业务的一部分，但关键是它已经开始改变。
第三，将直播商业化
“改变”这个词显然不适用于推特。想想奥斯卡发生了什么。根据推特的战略声明，推特的理想结果是直播奥斯卡。就像nfl直播事件和美国总统选举辩论一样，确保其直播服务是第一个屏幕，而不是第二个屏幕。
以此类推，twitter想做更好的横幅广告。但是如上所述，这实际上只会让事情变得更糟。
令人沮丧的是，推特在直播后本可以做得更多。如果twitter形成了与亚马逊、网飞或airbnb相同的产品思维模式，它的产品会有什么变化？
想一想我在文章开头对奥斯卡颁奖典礼上的乌龙的看法:这个时刻很特别，不仅因为人们已经看到了这个事件的过程(人们可以随时重播这段视频)，还因为它令人震惊(虽然这确实是这个场景的一个独特之处)，还因为当时人们在推特上的困惑反应和这个乌龙引起的连锁反应(比如很多搞笑的笑话)。但是随着时间的推移，这个反应和它的连锁反应将被遗忘。
假设有一个全新的twitter应用程序，它不再是一般的有成千上万个转发的时间流，而是允许你在过去的任何时间从twitter时间流开始。错过了奥斯卡乌龙茶？你不仅可以观看当时的视频，还可以看到你关心的人对当时情况的所有反应。甚至，你可以从其他人的角度看到这些反应:选择其他推特用户，看看他们在奥斯卡·乌龙身上看到了什么(包括现场视频内容和用户关注的人的反应)。
这个功能看起来很简单，但实际上非常强大，因为它可以将直播商业化，这是只有互联网才能实现的(比如关注人际关系中人们的反应)，这将给推特带来独特的好处。因此，只有在推特上，用户才能随时随地从不同的角度体验现场的感受。
这个功能现在肯定不存在，因为事实上，公司的既定目标是发展得更像旧媒体，而不是以一种独特的方式充分利用互联网。然而，这只是解释了为什么推特开始衰落。
从更广的角度来看，我上周提到的一个基本原则，战略原则，是互联网正在从根本上改变商业规则:
今天，互联网的根本影响是使分销成为一种非常便宜的商品。如果它针对的是数字内容，那么发行就是一种完全免费的商品。从更广泛的角度来看，正因为如此，我一直强调，互联网革命，就像工业革命一样，是一个里程碑。
互联网正在改变创造经济价值的方式和地位，这是它的优势。在这样一个全新的世界里，优势不是来自生产和分销，而是来自消费市场的控制:所有的市场最终都将成为需求驱动的市场，当前的市场转型程度反映了其数字化程度。
能够在这个新世界中蓬勃发展的公司都是那些致力于利用互联网以独特方式发展新业务的公司，而那些苦苦挣扎的公司则是那些受到旧模式限制的公司。
例如，将现场直播视为一种现场体验的想法是一种旧模式。Twitter试图应用其最初的在线产品模式——也就是说，任何人都可以在任何地方了解他人的想法并传播给其他人，然后将其应用到旧世界的业务中，比如观看直播，这恰恰证明了这家公司的成功更多地取决于运气而非洞察力。
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