企业舆情应对中存在的一些问题

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　　第一，它受传统思维的束缚，缺乏现代媒体意识。一些企业在快速到来的新媒体时代缺乏积极接受和参与的意识。他们仍然停留在传统计划经济时代的“宣传思维”中，对网络采取回避和回避的态度。一些领导干部故意远离互联网，抱着恐惧和恐惧的态度。有些人认为网络只是众多媒体之一，其影响力有限。他们不愿意把更多的精力投入到对网络的关注和理解上，并采取轻视和忽视网络和舆情的态度。虽然一些领导干部愿意承认互联网，但他们缺乏对互联网舆情的宏观控制，并持有恐惧和无助的态度。

　　第二，他们缺乏对舆论规律的准确把握，在处理舆论时往往处于被动状态。由于没有充分掌握新媒体的舆论规律，一些企业和领导干部缺乏对舆论的有效控制。新媒体舆论的引导和管理滞后于舆论的发展。主流声音往往淹没在负面舆论的漩涡中，舆论生态处于一定程度的混乱之中。一些企业低估了网络舆情危机的破坏力，忽视了网络舆情，采取规避措施。结果，一些小事件变成了大事件。企业在网络舆论上也反映出一些问题，试图通过一些技巧掩盖公众对事实的理解，这进一步引起了网民对事件真相的怀疑，导致企业在舆论上被动。

　　第三，在不同程度上，制度不顺畅，机制不完善，使得舆情管理难以形成合力。从制度和机制的角度来看，有些企业平时不重视考虑紧急情况下的工作制度和运行机制，导致各种机制只适用于日常工作，不适用于紧急情况。许多企业没有设立专门的机构收集和分析网络舆情，也没有建立提交和反馈网络舆情的渠道。虽然一些企业已经初步建立了网络治理和舆情应对的组织体系，但仍存在制度不完善、组织不完整、人员配备不足等问题。还有一些企业未能有效明确各种机构和人员的职责和职能，导致多种行动、分散工作、协调不力等弊病，从而未能回应网络舆论。

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