遇到危机,企业如何选择好的公关公司？

发布者：吴湘来源：手抄报日期：2020-08-15阅读：

本篇文章3413字，读完约9分钟

品牌建设可以分几个层次进行。

品牌建设，是什么？

品牌建设，我们怎样才能创造一个新世界？

每一个问题都是品牌建设的基本核心。这篇文章首先谈论第一个问题并回答这个问题。我们可以从一个非常有趣和经典的商业故事开始，你必须记住:

你想一辈子继续卖糖水，还是想和我一起改变世界？这是乔布斯说服百事总裁加入苹果的超级桥梁。许多人都从这句简短的话中看到了乔布斯的雄辩和巨大的现实扭曲。当我第一次听到这句话时，我不能不佩服它，但后来当我更多地了解品牌的规则时，我不禁感叹:乔布斯太坏了！

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这里提到的品牌规则是品牌建设的不同层次。与之前的大创意obb模型类似，我们也可以将4a的工具整合到江湖中的品牌层面，并将其总结到这个简单的f4品牌等式中(不要低估这样一个简单的东西，它可以用来分析几乎所有的广告信息，乔布斯的现实扭曲也是通过这个模型实现的，你看了之后可以灵活使用):

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让我们先看看每个f的定义，然后看看实际应用。

事实:我们提供

在这里，从制造商的角度，我们应该告诉我们的产品或服务的核心特征，这是毫无疑问的，事实上存在，并有不同的竞争优势。这就是为什么广告公司或品牌部门经常说“有理由相信”，比如你有什么独家技术，你有什么高质量的成分，等等。

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功能(理性价值):能给你带来什么

在这里，我们需要从制造商的角度转变到用户的角度:我们的产品/服务能为用户带来什么独特的价值？什么样的实际问题可以为人们解决，什么样的实际需要可以得到满足？

感觉(情感价值):它也能让你感觉到

当一些实际需求得到解决时，你会有什么感觉？这就是人们常说的情感附加值。与可测量的理性价值相比，这种感觉的情感价值不容易准确测量，与品牌溢价空不同。当你为某种感觉付出时，价格考虑是非理性的。因此，许多大牌或奢侈品广告都是为了给你创造某种欲望或感觉，而不是卖给你某种特定的布料。例如，许多lv广告:

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信念:我们都发自内心地相信

这时，再一次改变视角，从以前用户的角度到用户和品牌共同的信念和信念，才是真正把用户和品牌联系在一起。如果品牌可以做到这一点，用户将从消费者变成你的粉丝(真正意义上的粉丝)，用户将成为你的品牌大使和代言人。这时，忠诚也是极其可怕的。他们的忠诚会用一个词来表达:电脑，/仅此而已。运动鞋，我只穿耐克！苏打水，我只喝可口可乐！

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信念(品牌信念)的重要性可以更加强调，因为它不仅对消费者有很大的价值，而且对内部团队也有很大的激励作用，这将使团队成员在自己的具体工作中有一种荣誉感和使命感，也就是说，这是每个人每天坚持创新、努力奋斗的最终动力。

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当然，品牌信念也会让更广泛的公众对公司及其创始人有更积极的印象。就像很多人不明白的那样，马云高调的人一直被追捧到现在，而李彦宏低调而诚实的人却被到处乱砍，因为马云一直持有f4护身符，无论他去哪里，世界上都没有什么难事，否则他早就被乱砍到九霄云外了。马云总是谈论信仰，而李彦宏总是谈论事实/功能。

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简而言之，每个F代表一种进步的价值感，因为这些不同的价值水平也会使消费者有不同的付费理由:

事实驱动的消费者反应:

我想买你，因为你很擅长某事。

例如，有人想买xx单反相机，因为它有4240万像素可与中等格式相媲美。

为高像素的优势买单。

功能可以驱动的消费者反应:

我想买你，因为你可以帮我(解决一些紧急需要)

例如，我买了家多宝，因为它可以帮助我减少火灾。

支付减少火灾的费用

由感觉驱动的消费者反应:

我想买你，因为你能让我感觉到(表现出一些强迫，或者实现一些愿望/感觉)

例如，我买ck是因为它能让我感觉更性感。

为性感欲望买单。

信念驱动的消费者反应:

我想买你，因为我们都相信！(分享某种信念/理想)

例如:我买了可口可乐，因为我们都相信快乐是最重要的！为幸福的信念付出代价！

如果你想令人信服地写出这个f4模型，你需要无处不在的洞察力。要写出非常好的f4，你需要四个非常好的见解:

a类:事实，这需要行业洞察力和自我洞察力

乙类:功能，这需要用户的痛点和经验洞察力

丙类:感觉，需要洞察人性

D类:信仰，需要文化和社会洞察力

洞察力足以写一本书来分析，我们可以稍后再谈。除了你的生活经历和行业经历之外，你经常需要有正确的方式进入用户和消费者，进入市场。仅仅坐在干净的办公室里并不能创造出美丽的洞察力。用我以前的美国老板(也是老师和好朋友)的话来说，优秀的品牌人应该有“脏脚精神”(赤脚工作，而不是sitting/きだ)

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除了脏脚精神，另一种精神是以开放的心态走进客户，充分利用客户的专业知识，共同解决问题。不管一个广告客户有多强大，没有客户的专业支持和高价值的投入是不可能完成品牌项目的。挑战是，你如何激发与顾客的对话？你需要有一个正确的方法来引导你的客户的知识和意见，以便更彻底地表达他们。要善于设计和实施与客户团队相得益彰的合作创意工作坊，并在前期实现深度沟通，为品牌战略和创意方向提供强有力的支持。

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好了，在了解了f4的结构、定义和创意程序后，我们终于可以看史蒂夫·乔布斯再次播放百事总裁的经典对话了。事实上，苹果和百事都是伟大的公司，做着同样有意义的事情。

苹果的f4品牌级别:

百事的f4品牌等级:

然而，在那次对话中，乔布斯故意使用了不平等的对话水平，并将自己的f4与百事的f1进行了比较:

此外，乔布斯用糖水轻描淡写地取代了百事的f1:

这是乔布斯对话的秘密。

现在，你能灵活地轮流使用它吗？如果你是百事(约翰·斯卡利)的总裁，你可以这样说:

为了加深大家对f4的理解和实际应用能力，我们以最近在街上/地铁上随处可见的几则广告为例(用手机拍摄质量有限的照片):

x7/x7+体内广告

F1 = 1600万个柔光自拍智能相机

F2 =拍照时脸会很亮

F3 =让你感觉美丽

F4 =无

最后一个口号更为巧妙，它将f2和f3有机地结合在一起:

F2+f3 =照亮你的美丽

这句话不仅能激发功能，还能激发情感。

小米的note2广告

F1 =双曲面，科技的一面，艺术的一面。

F2 =无

F3 =无

F4 =无

这是小米广告的失败之处。技术和艺术对消费者来说是如此重要。为什么不进一步解释呢？花了很多钱聘请这么好的代言人，买这么贵的媒体，却没有注意开发更好的广告内容。

曼秀雷敦的广告

F1 =南极冰藻、西藏青稞和沙漠鼠尾草

F2 =三重极性保湿能力(勉强称之为F2，可以说得更清楚有力)

F3 =无

F4 =无

显然，这不是一个好广告。我不知道是哪个广告公司做的。它是否值得客户的预算？

qq阅读广告

F1 =大量原创作品

F2 =想要阅读。

F3 =你读得越多，你就越了解自己

F4 =无

如果你读过张先生所说的品牌的前几篇文章，我们也可以写张先生所说的品牌的f4

F1(facts)=在平行进口的浮躁环境中，我们提供最受考验的品牌方法，如obb、f4等核心方法工具。

F2(职能)=我们可以为您带来更高效的工作和更快的晋升(成就、职位、工资等)。(

F3(感觉)=它能让你感觉像是告别了广告狗和营销狗的混乱，成为一个更有自信和自豪的高价值广告女士！

F4(信念)=我们都发自内心地相信品牌的价值。中国需要更多的优秀品牌来影响世界！这里有几个重要的建议:

耐心而着迷地调查f1底部。如果这一步处理得很随意，那么后面的事情就会很空洞。虽然后一个f3/f4是创造溢价的关键因素，但如果前一个f1/f2不稳固，销售商品将是个问题。所以从f1到f4，每一个都非常重要。我记得在2010年，我们花了几个月的时间为可口可乐的f2优化一个词。虽然你不需要这么严格，但也不要太随便。

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