玉树税务局中最新的公关危机案例

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未来的搜索从地图开始。所有未来的商业活动都将通过地图进行，这使得它成为军事战略家的战场。为了将手机流量转化为真正的金钱，地图将发挥至关重要的作用。约翰·马洛伊说。地图上的本地搜索功能允许附近的企业在搜索结果中发布广告或优惠信息，并对其进行清晰标记。

所有英美烟草公司都有地图服务。作为互联网的基础设施，其重要性不言而喻。甚至像京东、网易、滴滴出行、新美达、小米等大公司。没有它。地图技术是互联网公司的核武器，它的存在与否是一个质的区别。

由于谷歌的缺席，百度和高德已经进入了前两位霸主的阶段。腾讯地图起步较晚，但也在迎头赶上。一般来说，百度地图和高德地图都是参考使用的，基本可以满足需求。高德多年来一直深入地图行业，拥有丰富的技术和资源。在与百度竞争的过程中，它是唯一没有落后的传统地图制造商。

然而，近年来，百度和高德在将地图应用转化为生活服务的入口方面并没有取得令人满意的效果，仅靠启动屏幕广告的利润难以支撑R&D和营销的巨额开支。这可能是腾讯地图的一个机会。

腾讯是如何转型为地图数据提供商的？

腾讯地图始于2009年，当时腾讯没有将地图作为独立的客户端产品来开发，其对地图的战略需求也不那么迫切。产品开发的起点是使用地图作为工具来满足旅行社的定位需求。

2013年12月12日，腾讯宣布将搜搜地图更名为腾讯地图，这意味着地图业务在腾讯系统中的战略地位得到提升。基于腾讯品牌的代言，可以获得更多的品牌优势和资源倾向。同时，它有更多的方式来玩微信。

腾讯地图可以为微信第三方用户提供定位服务，包括输入网络位置、发送位置、计算到达路线等。其api接口可以为开发能力弱的账户提供地图编辑模式，开发者可以通过地图编辑模式的可视化设计实现地址路径搜索和用户周边信息搜索。

至此，英美烟草已经成功完成了地图服务领域的布局:百度建立了lbs业务单元，并使用百度地图对现实世界进行索引；阿里巴巴已经在高德投资，希望在地图上嫁接电子商务业务；腾讯希望成为地图数据提供商。

在阿里巴巴于2014年2月完全收购高德地图之前，腾讯地图使用了高德提供的数据。阿里收购高德被视为对腾讯的致命一击。如果没有基本的地图服务，o2o和微信都将失去想象中的空，这是腾讯绝对不能容忍的。2014年5月，腾讯被迫以更高的成本入股纳威福，成为第二大股东。根据公告:

4月29日，中国四维与深圳腾讯实业投资基金有限公司签署股份转让协议，同意转让四维图信7800万股无限制股份，占公司总股本的11.28%。本次转让股份单价为15.04元/股，转让股份总价为11.73亿元。中国四维拥有纳威福23.86%的股份，此次转让完成后，中国四维仍持有纳威福12.58%的股份，并仍然是最大股东。

根据国家测绘地理信息局的官方网站信息，中国有166家企业和单位被列入互联网地图服务甲级测绘资质单位名单，其中包括:中国导航网、高德、搜狗、百度、新浪、常棣万方、搜房、中国移动和SuperMap。在另一个稀缺的导航电子地图资质单位中，有12家企业和单位在其中:

腾讯股份拥有导航信息，导航信息还拥有国家一级互联网地图服务测绘资质和导航电子地图资质。

除了与NavInfo的合作，腾讯还拥有自己的数据生产能力、自己的收集工具和众包系统，可以在自己的地理平台上综合处理各种数据源，还有5200个PoI，可以进行精确的位置搜索和路径规划。此外，腾讯地图的路况可以在几分钟内更新，已经积累了300多个城市的街景数据。

今年9月22日，腾讯在福州举行的全球合作伙伴大会上发布了新的腾讯定位服务，并将其应用于微信、移动qq、京东、滴滴出行和新美国大学等相关公司。

腾讯定位服务通过微信公众账号、导航信息等推出腾讯楼主认证服务。，以协助商家纠正位置错误和新标签。通过关注腾讯定位服务的公开号码，商家可以维护自己的店铺位置及其他相关信息，经批准的店铺信息将应用于腾讯生态系统各平台的定位服务场景中。

同时，它可以为商家提供诸如用户定位、商店展示、商店指导和时间空大数据分析等服务。商家和用户可以通过微信、手机qq等社交软件共享商家的位置，提高用户从网上商店到网下商店的转化率。

据悉，腾讯的定位服务还将在无人配送、智能选址和用户大数据分析等方面提供支持。，借助腾讯的预留位置人工智能计算能力。目前，腾讯定位服务已经为o2o、物流、智能旅游、公安安全和体育健康提供了相关解决方案。腾讯集团副总裁马哲仁表示:

腾讯的定位服务不仅仅是一项普通的民用互联网服务，还面临着如何快速将定位服务从民用转变为商用甚至军用的机遇和挑战。过去，我们是定位服务、定位呼叫、地理描述和go编码。现在，我们不仅与我们的合作伙伴和业务合作伙伴合作，以准确定位和规划道路，而且准确记录赛道。

它可以为我们的定位服务和数据服务(包括我们的数据服务)带来更多的人工智能功能，还可以为新一代人工智能、机器人驾驶和自动控制车辆提供更加智能和前瞻性的定位服务。

在蝙蝠地图业务中，开枪的风险是什么？

三家英美烟草公司都希望通过地图业务参与线下生活市场。

对于用户来说，这些地图软件提供的导航功能在使用上没有太大的区别。在实际使用中，百度地图、高德地图和腾讯地图的基本功能和准确性相差不大，存在数据不完整和不准确的问题。区别在于生活服务数据是否足够丰富以满足用户的特定需求。收集和更新生命服务数据的价值远远超过基本地图数据。

围绕地图业务，三大巨头之间一直存在火花。

目前，地图市场结构是百度地图居首，其次是高德。腾讯地图在竞争结构中处于相对弱势的地位，尽管它显示出明显的努力迹象。

百度一直将地图视为最重要的战略级产品，并投入巨资。尽管地图因其基础设施状况而难以盈利，但多年来它们仍在各个方向进行投资。百度地图拥有数十个不同的数据合作伙伴，由于其在技术和功能上的不断发展，它获得了目前的市场地位也就不足为奇了。然而，在竞争中，包括高德在内的百度在某些方面并不聪明。

关于百度高德撕毁的事情，你可以参考这篇文章:“高德和百度，撕毁第二季的战争。”2015年11月27日，微博上只有一条声明，指责百度通过修改关键词和给出虚假提示来引导用户下载错误的应用，导致系统崩溃。

简单地说，如果你用百度搜索引擎搜索高德地图关键词，百度搜索会给你提供错误的联想词，而这些联想词是非常隐蔽的。一旦你点击这些小屋的关联词，百度就会跳转到一个高德地图英特尔定制版本的应用。据高德官员称，该应用适用于使用英特尔x 86指令级芯片的安卓智能手机，这与主流市场上使用arm指令集芯片的智能手机上的高德地图版本不同。如果下载并使用，它可能是错误出现后，它自然是不好的评论。不清楚的用户必须吐出高德地图。

对此，《嗅虎》一书的作者格乌切评论道:“深思熟虑，一丝不苟，无所畏惧。当时，高德拿出各种数据和材料证明百度地图不是第一次偷袭，而百度证明没有操纵联想文字，并说高德地图在市场份额上掺水。

虎嗅作者金德曼在文章中说“o2o已经翻了，打剩下的寡头，会有什么内讧”:

地图产品作为一种位置搜索产品，由于其高交通位置而具有很大的优势。然而，地图产品的导航属性相对较重，使得o2o产品界面较少，不适合承载太多的商业内容。这就是为什么阿里的o2o战略不是基于高德地图。

从极光提供的数据可以看出，高德地图和百度地图的差距正在逐渐缩小。今年1月，双方的普及率约为15个百分点(百度35.3%，高德20.6%)，但8月份，差距仅为7个百分点(百度33.4%，高德26.2%)。根据这一趋势，地图行业将会有更多的变数。

今年年初，在阿里巴巴董事局副主席蔡崇信的领导下，阿里向中国专用车伸出了橄榄枝。这一投资的背后是滴滴想要放弃高德地图，转而使用腾讯地图，这激怒了阿里。高德地图吸收了旅游数据和围绕旅游延伸的当地生活数据，阿里不会轻易给腾讯。

经过一番较量和妥协，阿里巴巴5月中旬发布的2016财年年报显示，阿里巴巴和蚂蚁金服将分别认购滴滴出行2亿美元的优先股，总额为4亿美元，阿里巴巴将撤回对中国特种车辆的投资。紧接着，有传言称滴滴出行的地图服务将完全从腾讯地图切换到高德地图。迪迪不得不再次澄清:

最近，百度糯米+百度外卖包卖给美团的谣言已经传开了。如果谣言成真，新美国会把地图换成百度地图吗？如果百度的资源能够成功并入新美国大学，百度的搜索能力和地图资源能够给新美国大学的B端用户带来更多的游戏。

摘要

地图(geographical Location Information lbs)是移动互联网和人工智能的底层组件，但它不是一个能产生巨大收入的业务。地图的本质仍然是定位和导航。由各方和团队收集的高投入维护的数据不能直接带来利润。巨头们可能只会自我安慰，这是大多数未来企业的基础。

尽管英美烟草在地图服务领域竞争激烈，但地图是移动互联网最重要基础设施的共识从未改变。

标题:玉树税务局最新公关危机案例

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本文专栏:舆论监督

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